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Claudio Henrique

Tire Suas Dúvidas!  - 
 
Olá, Estou com um problema e não encontrei E-Mail de suporte...

Criei e adicionei algumas propagandas ao meu site, mais o BOT deles não encontram as propagadas, o suporte deles me informaram que é uma limitação do wix.com, quero saber se há como resolver ?
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Renatho Siqueira's profile photoWix Português's profile photo
2 comments
 
Oi, Claudio
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno :/
Escreva um email para suporte@wix.com com todas as informações detalhadas (email de login da conta Wix, endereço do site em questão) e nossa equipe especializada terá prazer em ajudar.
Se você preferir, também pode contactá-los através de qualquer um dos canais listados no link abaixo.
pt.wix.com - Como Entrar em Contato com o Suporte do Wix
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QUADRO DE MOÇA

Tire Suas Dúvidas!  - 
 
olá, estou tendo problemas com produtos que cadastro na loja, ativo a visibilidade deles mas nao aparecem no meu site quando publico, meu site e www.quadrodemoca.com e email pra contato é qmooca@gmail.com. nao encontrei no site oficial do wix nenhum link relacionado a central de ajuda ou algum tipo de suporte referente a isso. 
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Wix Português's profile photo
 
Olá!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno :/
Escreva um email para suporte@wix.com com todas as informações detalhadas (email de login da conta Wix, endereço do site em questão) e nossa equipe especializada terá prazer em ajudar.
Se você preferir, também pode contactá-los através de qualquer um dos canais listados no link abaixo.
pt.wix.com - Como Entrar em Contato com o Suporte do Wix
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Anderson felipe

Tire Suas Dúvidas!  - 
 
Eu sou Premium no Wix e queria saber se eu for adicionar algum domínio eu terei que pagar alguma taxa extra?
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Wix Português's profile photo
 
Oi, Anderson!
Se você já possui o plano premium e o domínio, não cobramos nenhuma taxa para a conexão - ela está incluída entre os recursos do plano premium.
Qualquer coisa, estamos aqui :)
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Anderson felipe

Tire Suas Dúvidas!  - 
 
Olá, eu comprei um domínio porém depois de já ter pago e com o domínio funcionando eu percebi que o nome estava errado, vocês me falaram que eu devia falar com o registro.br porém eles n me responderam e eu fui e acabei de pagar por um domínio com o nome correto. Quando o Wix perceber que eu pague vai ter como eu desativar o link errado e ativar esse link correto?

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Oi, Anderson!
Neste caso, será necessário verificar com a equipe financeira.
Escreva um email para financeiro@wix.com com todas as informações detalhadas (nome do domínio, email de login da conta Wix) e eles terão prazer em ajudar :)
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Sandra Novo Hamburgo

Tire Suas Dúvidas!  - 
 
Boa tarde.
gostaria de saber como faço para criar um catalogo no meu site que fiz no wix?
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Olá, Sandra.
Você pode criar um catálogo através de uma galeria de imagens.
Veja as instruções em pt.wix.com - Adicionando uma Galeria | Central de Ajuda | Wix.com
Caso surjam dúvidas, escreva um email para suporte@wix.com e nossa equipe especializada terá prazer em ajudar.
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Marcelo Vilela

Tire Suas Dúvidas!  - 
 
Olá preciso falar com um atendente WIX. Estou encontrando problemas para finalizar meu site. Aguardo retorno, grato
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Oi, Marcelo.
Lamentamos que esteja enfrentando esta dificuldade.
Por favor, escreva um email para suporte@wix.com com todos os detalhes e nossa equipe especializada terá prazer em ajudar.
Se preferir, você pode contactá-los através de qualquer um dos canais listados no link abaixo.
bit.ly/AJUDAWIX
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Ana Lucia Stein

Tire Suas Dúvidas!  - 
 
Tenho um site e efetuei pagamento do plano e domínio, e consta nas minhas faturas que está tudo pago, porém meu site está fora do ar. O que esta acontecendo?
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Wix Português's profile photo
 
Oi, Ana Lucia.
Por favor, escreva um email para suporte@wix.com e nossa equipe especializada terá prazer em analisar a questão e ajudar.
Se preferir, você pode contactá-los através de qualquer um dos canais listados no link abaixo.
bit.ly/AJUDAWIX
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Gislaine Ferreira

Tire Suas Dúvidas!  - 
 
Boa noite!! estou precisando de ajuda já montei minha loja virtual fiz o plano eCOMMERCE,porém não consigo inserir o botão do pagseguro,já esta ativado minha conta do pagseguro mesmo assim não consigo, estou urgentemente precisando de ajuda.
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Wix Português's profile photoZays Canal's profile photo
5 comments
 
di boas eu dei um geito e quem criou o site fez um ótimo trablho meu blog e top na parada
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Abelardo Frota

Tire Suas Dúvidas!  - 
 
Estou com um problema e não acho nenhuma forma de contato, Telefone no Brasil ou E-mail
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Oi, Abelardo
Você pode nos escrever através do email suporte@wix.com ou nos ligar pelos telefones listados no link bit.ly/AJUDAWIX
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A minha duvida é, se depois de ter concluído o site para formato PC tenho que refazer tudo para formato iphone.
Seja, fazer dois registos para dois formatos 
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Oi, Gonçalo
O Editor Wix gera automaticamente uma versão de seu site para dispositivos móveis, e você tem a opção de fazer ajustes pontuais.
Veja as informações no link abaixo e, caso surjam dúvidas, escreva para suporte@wix.com
https://pt.wix.com/support/html5/wix-mobile/visualiza%C3%A7%C3%A3o-mobile
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RÔMULO LIMA RSE ALARMES

Tire Suas Dúvidas!  - 
 
eu coloquei um icone de midia para tocar uma musica no site. assim que ele e acessado pais não axo mais esse icone. como faço para axa esse icone ou tirar a musica
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Oi, Rômulo
Por favor, escreva um email para suporte@wix.com com todas as informações detalhadas (email de login da conta Wix, endereço do site em questão, página onde o ícone foi adicionado) e nossa equipe especializada terá prazer em ajudar.
Se você preferir, também é possível contactá-los através de qualquer um dos canais listados no link abaixo.
bit.ly/AJUDAWIX
pt.wix.com - Como Entrar em Contato com o Suporte do Wix
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Anderson felipe

Tire Suas Dúvidas!  - 
 
olá, tem como eu vê quantas pessoas entraram no meu site?
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Wix Português's profile photo
 
Oi, Anderson
Você pode usar o Google Analytics para monitorar seu site.
Veja as instruções no link abaixo.
https://pt.wix.com/support/html5/article/google-analytics

pt.wix.com - Google Analytics | Central de Ajuda | Wix.com
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Anderson felipe

Tire Suas Dúvidas!  - 
 
Olá, eu já tenho um domínio no Wix para um site porém esse domínio está com o nome errado e eu acabei de pagar por um novo domínio com o nome correto. Como eu faço pra substituir o domínio antigo(errado) por esse novo ? Tem como eu desativar o outro?
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Anderson felipe's profile photolu lima's profile photo
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lu lima
 
Ok, vou tentar!
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Anderson felipe

Tire Suas Dúvidas!  - 
 
olá, preciso de ajuda. Eu fiz o plano Premium pra poder criar um domínio e paguei o boleto para o domínio .com.br porem eu escrevi o nome da URL errada e so percebi agora depois do domínio funcionando. Como eu faço pra alterar a URL pra o nome correto? Os tópicos não ajudam


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Alexandro Santos's profile photo
 
Boa Tarde Anderson, se o problema é com o nome do seu domínio, não é com o Wix que deve resolver, e sim com o Registro br, entre em contato com eles através do fale conosco registrobr.org - Contato | RegistroBR – Registro de Domínio no BRASIL, com certeza lhe darão as orientações necessárias. Já com relação ao WIX, você só irá alterar algo em sua conta, caso o DNS atual seja alterado com a correção do domínio.

Espero ter ajudado.
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dtgut Silva

Tire Suas Dúvidas!  - 
 
Quero colocar baralho 
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Marcio PRZJM

Tire Suas Dúvidas!  - 
 
Não consigo fazer com que meu dominio .org.br seja conectado ao meu site do wix. Tambem não existe nenhum contato com algum suporte tecnico HUMANO no Wix. Que horrível esse site. Acho que vou mudar para Locaweb. Cair fora dessa wix que não ajuda o cliente.
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Wix Português's profile photoMarcio PRZJM's profile photo
2 comments
 
Pois é. Mas no fim vamos mesmo migrar para Locaweb. É bem mais barato e o serviço é melhor. Obrigado
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Boa tarde, por favor. Podem verificar a qual domínio esta vinculado esta cobrança? compra em WIX*122110786, cartão final 2213, RS, 346,80, em 16/08, as 15:14.
Pois sei que tenho dois, e nenhum deles tem esta cobrança em aberto.
Aguardo o quanto antes
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Wix Português's profile photo
 
Olá, Rodrigo.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno.
Por favor, escreva um email para faturamento@wix.com e nossa equipe financeira terá prazer em esclarecer a questão.
Se preferir, você pode contactá-los através de qualquer um dos canais listados no link abaixo.
bit.ly/AJUDAWIX
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Moroni Diniz

Tire Suas Dúvidas!  - 
 
como eu adiciono uma dns no meu site ?
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Wix Português's profile photo
 
Olá, Moroni.
Agradecemos o seu contato!
Você pode adicionar registros DNS (A, CNAME ou TXT) através de sua conta Wix.
As instruções estão em https://pt.wix.com/support/html5/article/adicionando-registros-dns-em-sua-conta-wix
Caso tenha mais dúvidas, escreva um email para suporte@wix.com e nossa equipe especializada terá prazer em ajudar.
:)
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Aline Araujo

Tire Suas Dúvidas!  - 
 
Olá. Recebi uma cobrança no meu cartão de crédito de mais de R$ 200 mas não havia nenhum pagamento para agora. Por favor, poderiam verificar? Site: www.pretonobrancocomunicacao.com
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isnelania maria Brito's profile photoWix Português's profile photo
2 comments
 
Oi, Aline.
Pedimos desculpas pela demora em responder.
Por favor, escreva um email para faturamento@wix.com com todos os detalhes da cobrança em questão. Nossa equipe financeira terá prazer em ajudar a esclarecer esta questão.
:)
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