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Laura Manach
moderator

FAQ  - 
 
Repartage des règles de la communauté
La communauté grandit vite, et certains d'entre vous n'ont peut-être pas eu le temps de lire notre FAQ.
Je vous invite donc à la relire.

J'ajouterai à celle ci les conseils les plus pertinents provenants de Google + lui même concernant les communautés !  (http://goo.gl/OlI9C)

Ce qu'il faut faire :

Présentez votre communauté comme l'endroit où les membres pourront tenir des discussions et échanger des idées.
Participez aux conversations en postant, en laissant des commentaires et en attribuant +1 à des posts.
Restez à l'écoute des membres et tirez les leçons qui s'imposent.

Ce qu'il ne faut pas faire :

Se contenter de diffuser des informations
Essayer de déclencher des discussions et de susciter l'intérêt et l'interaction en posant des questions non ciblées
Inviter des utilisateurs à rejoindre une communauté encore vide. Rédigez un premier post pour exposer vos projets et souhaiter la bienvenue aux nouveaux membres.
Négliger de modérer les participations. Vérifiez chaque jour que tout se passe bien et que les discussions en cours restent correctes et ciblées.

Merci à tous de bien prendre le temps de tout lire !
Bonne soirée :)
 
Règles de bonne conduite destinées aux anciens membres et aux nouveaux :

Bienvenue à tous dans cette communauté !

Nous sommes déjà plus de 3 000 membres, et afin de faciliter la lecture des posts, nous avons mis en place quelques instructions à suivre pour vous aider :

- Système de catégories
Merci de poster dans la catégorie la plus adaptée :

News et actualités Postez les derniers articles qui vous semblent pertinents. Cependant, ce n'est pas le lieu pour poster vos propres articles. La catégorie "Promotion" est faite pour ça :)
Discussion des CM : Catégorie par défaut. Il vaut mieux si possible choisir une catégorie afin de retrouver plus facilement les posts.
Présentation des membres : Tout est dans le titre ! Présentez votre travail, vos passions, ou dites pourquoi vous avez rejoint cette communauté.
Méthodes et Stratégies : Vous avez des questions sur une stratégie de com à poser, une astuce ou un lien, vous pouvez utiliser cette catégorie.
Outils et Logiciels : N’hésitez pas à partager les outils que vous utilisez (avec liens si possible !) et les actualités à propos des logiciels que vous utilisez le plus.
Offres d’emploi et de stage : Partagez ici les annonces qui pourraient intéresser les membres du groupe (si possible pas trop éloignées du domaine Social Media)
Problèmes et Questions : Vous avez une question sur le fonctionnement de G+, d’un autre réseau social ou une autre problème plus général? Cette catégorie est pour vous. Les réponses sont très souvent rapides !
Promotion : endroit où les posts promotionnels sont tolérés avec modération.

Attention : si vous postez un partage de communauté dans la mauvaise catégorie, vous recevrez un premier avertissement et votre post sera supprimé. La deuxième fois, vous serez bannis de la communauté. Nous n’apprécions pas vraiment le spam :)

 - Cette communauté a été créée pour partager ses expériences, ses conseils, ses études et sert aussi d’entraide quand on se pose une question. Elle n’est pas exclusivement réservée aux CM professionnels, tous les passionnés peuvent la rejoindre. Cependant, si vous souhaitez partager quelque chose, essayez de rester dans le thème !

- Merci d’être polis et courtois l’un envers l’autre. Dans le cas d’insultes envers un autre membre, vous serez tout d’abord avertis puis bannis. Les messages privés existent aussi sur G+ !

- Lire des posts sans fautes d’orthographe est beaucoup plus agréable. N’oubliez pas de relire vos posts et d’éviter le langage SMS... 

- Évitez les doublons ! Bien lire les posts de la catégorie pour voir si votre lien ou votre question n'a pas déjà été publiée.

- Il est interdit de poster plus de deux messages d'affilés afin de ne pas monopoliser le dialogue et inonder la communauté. De plus il est toujours agréable de lire un commentaire sur un post de lien :)

- Merci d'éviter les posts avec juste "salut" ou "bonjour", nous ne sommes pas sur un chat ;)

- Si vous avez d’autres questions concernant le fonctionnement de cette communauté, n’hésitez pas à envoyer un message privé à l’un des modérateurs.
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Vladimir Tony's profile photo
11 comments
 
bien reçu :)
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Billy Jannequin
moderator

Discussion des CM  - 
 
Les #SMM dans le top 10 des métiers du digital qui décollent d'après Les Échos.

Le classement complet à voir ici :
http://po.st/wiBGIR
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Service Clientelle's profile photo
 
Obtenez de l'aide et de l'appuie financier plus rapidement et plus facilement. Une seule institution financière "CREDITS LAYAL"
Contacte service clientel: credits.loyal@gmail.com
Contacte Directeur: contact@credits-loyal.com
Website: credits-loyal.com - Crédits Loyal, votre budget ne sera plus un casse-tête
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Cisse Aphtal

Outils et Logiciels  - 
 
Bonjour à tous et à toutes.

Quelqu'un pour me conseiller ou sinon, recommander en urgence un outil d'audit des profils sociaux ? Capable de fournir des donnés métriques fiables, pouvant remonter à 12 mois si possible ?

Merci bien. 
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Pierrick Valin (nilav)

Problèmes et Questions  - 
 
Salut les CM !

Petite question du jour hyper fastoche pour les experts que vous êtes. Je me posais une question tracing pour les jeux concours. On voit souvent des call to action en mode, si tu partages ce concours (externe, j'entends, sur un site www.concours.fr) sur FB, tu doubles tes chances de gagner. Même chose pour Twitter et les autres.

Cela me laisse toujours pantois, notamment pour FB où la publication à 9 chances sur 10 d'être privée, sans parler du fait que l'utilisateur aura peut-être une adresse email sur FB différente. Sur Twitter, c'est un peu la même merde, il n'y a pas de traceurs qui relient la participation concours à un tweet on ne peut plus anodin. Je veux dire par là, que d'un point de vue données, rien ne vient faire le lien entre les deux (compte twitter, ID, même pas une adresse email...)

Bref, quels tours de magie utiliseriez-vous pour ça ? Ou est-ce que pour vous, c'est juste un call to action de viralité en réalité sans conséquence sur l'issue du concours. En d'autres termes, les jeux concours annonçant cela dans leur dépôt légal de règlement sont de vrais petits foufous ?

Merci pour vos lumières !
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Bonjour toute l'equipe des CM.
J'ai remarqué depuis quelques jours une nouvelle icone qui s'insère automatiquement lorsque j'essai d'ajouter une image sur mon blog (blogspot). Quelqu'un a une idée sur cette nouvelle icone? Merci d'avance.
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Service Clientelle's profile photo
 
Obtenez de l'aide et de l'appuie financier plus rapidement et plus facilement. Une seule institution financière "CREDITS LAYAL"
Contacte service clientel: credits.loyal@gmail.com
Contacte Directeur: contact@credits-loyal.com
Website: credits-loyal.com - Crédits Loyal, votre budget ne sera plus un casse-tête
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ArkeUp

Présentez-vous  - 
 
Bonjour,
Je suis CM de la société qui porte le nom du compte que j'utilise. Je suis ici pour partager et surtout trouver des réponses sur l'évolution de ce métier afin d'appliquer les nouvelles méthodes, les meilleures méthodes du Community Managment dans mon travail.
Je vous remercie d'avance pour l'accueil.
A bientôt!
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Aude Brassart

Offres d'emploi et de stage  - 
 
Bonjour à tous,
Je travaille pour le groupe France Médias Monde (RFI, France 24, MCD). Nous sommes à la recherche d'un stagiaire "Community Manager", pour une durée de 6 mois. Pour plus d'informations me contacter directement ou envoyer un email à : aude.brassart@rfi.fr


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Steven Lumière Moussala's profile photo
 
Chère Madame Brassart, le poste est toujours vacant ?
Merci d'avance pour votre réponse.
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Doralice N'kodia

Offres d'emploi et de stage  - 
 
Bonjour à tous, je recherche actuellement en urgence un Community Manager pour intervenir sur une mission
dans le domaine de l'Aéronautique et de l'espace en régie à Paris. Le CM doit avoir idéalement une connaissance des métiers de ce domaine et/ou s'y adapter facilement. Missions: Création de contenu, veille, définition de ligne éditoriale sur les réseaux sociaux, reporting. Bonne maîtrise de l'anglais. Mission de un mois renouvelable, 5 j/7. Pour plus de précisions, n'hésitez pas à me contacter en message privé. Merci à tous!
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Stella Chloe's profile photoDoralice N'kodia's profile photo
2 comments
 
Bonjour Madame, notre offre avait été pourvue mais je vous invite à me transmettre votre CV actualisé en format PDF en vue de missions futures
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Pierrick Valin (nilav)

Offres d'emploi et de stage  - 
 
Salut les loulous,

Un poste de CM à 19 pattes (petite structure oblige) ça vous dit ? C'est sur Paris (11e) et en CDI !

Je vous laisse avec l'offre complète en PDF :)
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Laura Manach's profile photoPierrick Valin (nilav)'s profile photo
2 comments
 
C'est selon profil, certains points étant en bonus, d'autres pouvant faire l'objet de formations. J'ai fait ma grille en partie sur la base des fantastiques études du blog du modérateur sur le sujet.
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Doralice N'kodia

Offres d'emploi et de stage  - 
 
Bonjour, je recherche actuellement en urgence un Community manager freelance dans le domaine de l'électronique grand public. Le poste a lieu en Régie à Paris Ouest pour une durée de 6 mois à mi-temps. L'objectif de la mission est d'animer une communauté de marque ayant pour but de répondre à des problématiques portant sur les produits électroniques et leurs techniques d'utilisation (tv, ordinateurs , téléphonie, électroménager..). Une expérience de Community Manager sur des forums / communautés indépendantes ou de marque est requise + investissement sur des problématiques techniques portant sur des produits comme les téléviseurs, ordinateurs ou téléphones portables ( CM de forums high-tech ou opérateurs ,membre actif ou super-user de forums high tech- blogueur/youtubeur - avec création de tutoriels HOW-TO techniques sur Youtube ou par écrit) . Pour plus d'informations, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante: service.rh480@gmail.com . Merci à tous!
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Doralice N'kodia's profile photo
8 comments
 
service.rh480@gmail.com

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About this community

Vous êtes Community Manager et vous êtes actif sur Google+ ? Rejoignez-nous et partagez vos conseils, vos expériences de CM, vos bad-buzz, vos études de cas et bien sûr vos questions. Invitez vos amis !
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Bernard Martinez

News et Actualités  - 
 
Si vous n'êtes pas encore au courant : #Viadeo c'est fini !
Développer votre présence sur #Linkedin au plus vite, si ce n'est pas encore fait.
#emploi
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Le 29 décembre dernier Viadeo annonçait avoir été placé en redressement judiciaire au tribunal de commerce de Paris. Nous entendions parler ces dernières années de la mauvaise santé de Viadeo, mais nous entrons semble-t-il dans le dernier round de notre...
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Albane Flamant

Méthodes et Stratégies  - 
 
[ Webinar] Un client mécontent, des échanges qui dérapent, un fait divers qui s'amplifie sur le web... De l'affaire de "l'homme nu" de la Redoute au Dieselgate de Volkswagen, plus de 45% des communicants ont déjà vécu une crise sur les réseaux sociaux. Quelle que soit la nature de l'activité de votre marque ou de votre agence, vous devez avoir une stratégie en cas de bad buzz. Réservez votre place : 
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Guillaume Fakir

Offres d'emploi et de stage  - 
 
Pour faire face à sa croissance, EXPERT Is Me, Agence de Marketing et Communication Digitale Full Service; recherche des freelances pour animer des formations en digital marketing.
Les missions confiées seront à réaliser dès début Janvier 2017 à Paris, en Province, en Belgique et en Suisse.

Au programme :
• Formation Optimisez votre présence sur les Réseaux Sociaux (SMO)
• Formation Gestion de campagnes publicitaires sur Facebook Ads
• Formation Gestion de campagnes publicitaires sur Twitter Ads et Linkedin Ads
• Formation à l’Ecriture Web
• Formations Mesure d'audience avec Google Analytics
• Formations Recrutement avec Linkedin, Viadeo et Twitter
• Formation aux campagnes Google Adwords en pratique...

Si vous êtes intéressé pour réaliser ces formations d'1 à 2 journées chacune sur un ou plusieurs thèmes, faites-nous parvenir rapidement vos CV à contact@expertisme.com pour commercer dès début Janvier 2017.

Merci et à très vite !
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Albane Flamant

Outils et Logiciels  - 
 
Vous connaissez certainement déjà Talkwalker, et utilisez peut-être même leur système d’alertes gratuit ? L’éditeur lance cette semaine Talkwalker Now, un nouveau moteur de recherche permettant de découvrir des tendances en temps réel, classées par catégorie de sujet ou par région… Talkwalker Now est disponible gratuitement pendant 7 jours sur inscription Une fois connectés, vous …
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AMRC Consulting

Présentez-vous  - 
 
Bonjour à tous.

Je suis Aurore, rédactrice Web et community manager depuis maintenant 4 ans en Freelance. En plus de ça je suis blogueuse sous le pseudo +La Fée Biscotte
Je touche différents domaines et je suis très heureuse de rejoindre ce groupe pour pouvoir échanger avec d'autres CM.

www.amrcconsulting.com 
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Laurent Bour

Promotion  - 
 
Comment travailler avec les #blogueurs #influenceurs ?
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Camille Imhoff

Présentez-vous  - 
 
Bonjour à tous,

Je suis doctorante en sciences de gestion et philosophie. Je travaille sur les réseaux sociaux d'entreprise (leur usage en interne) et notamment avec certaines entreprises qui utilisent Google+.

Je réalise des entretiens avec des directions opérationnelles, des animateurs de communauté et des membres de communauté dans le but de comprendre les nouveaux collectifs de travail, leur régulation et les impacts en termes de transformation managériale et organisationnelle.

Je serai heureuse d'avoir vos avis sur le sujet.

Au plaisir d'échanger avec vous.
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Jean Paul Mouffe

Méthodes et Stratégies  - 
 
Bonjour,
A propos de stratégie, nous sommes pour la première fois confrontés à un prospect (si, si, futur client), qui a une enseigne et 10 magasins dont 7 en franchise. Pour FaceBook, il y a... 10 pages différentes avec très peu de fans à chaque fois. Mais les posts sont souvent identiques.
Deux questions :
1. Nous allons lui suggérer de ne plus utiliser qu'une page et d'identifier les posts des différents magasins qui ne sont pas très éloignés. Quel est votre avis ?
2. Y a t'il une procédure pour "rassembler" les 10 pages actuelles en une sur FaceBook. (Pour Google+, je sais qu'il faut "négocier" avec G+)
Merci d'avance
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Matthieu THOMAS's profile photoJean Paul Mouffe's profile photo
4 comments
 
Suis d'accord ;)
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Doralice N'kodia

Offres d'emploi et de stage  - 
 
Bonjour, je recherche actuellement en urgence un Community manager freelance bilingue en allemand pour assurer une mission de modération et réponse aux internautes sur les réseaux sociaux. La mission est en télétravail et débute idéalement ce Vendredi 9 septembre 2016. Merci et bonne journée à tous!
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stéphane Lafond

Offres d'emploi et de stage  - 
 
Bonjour ! La marque TOOFRUIT (produits d'hygiène et de soins bio pour enfants) cherche un(e) stagiaire CM dès que possible. Stage de 3 à 6 mois rémunéré à Issy les Moulineaux. CV à envoyer sur contact@toofruit.com
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