" Libérate tu mismo " así dice este logo de la compañía de servicio a celulares Metro PCS , sin embargo lejos de liberarme me limitaron y aquí les dejo la historia . Mi esposa y yo hemos usado ese servicio por unos 10 años debido a la conveniencia de no recibir los dichosos pagarés en el correo . Con ellos puedes pagar a través del teléfono o en línea usando la computadora y si lo prefieres vas a una de sus oficinas y pagas con dinero o con tarjetas de crédito . Mi caso se complica debido a que tengo familia en Cuba y necesité añadir llamadas internacionales , ellos me estaban cobrando 10 dólares por 20 minutos al mes . Mi esposa hoy 19 de diciembre 2016 pagó ambos servicios local e internacional ya que yo estaba trabajando . Cuando regreso a la casa voy a una agencia de viajes , le mando dinero a mis hijas para que pasen las Navidades e inmediatamente traté de llamarlas para dejarles saber que esperen su dinero....y comenzó la odisea...marqué el número y no había conección , no tenía servicio . Entonces me dirigí a la oficina más cercana para averiguar cuál era el problema , En resumen me dijeron que aún cuando yo pago por el servicio de llamadas internacionales el día 19 " TENGO QUE ESPERAR AL DIA 20 PARA LLAMAR A CUBA "....le pregunté que ¿ cómo era posible pagar por un servicio en EEUU y no recibirlo hasta el día siguiente ? . La muchacha me explicó que esa es la forma que siempre ha funcionado y yo que he vivido 22 años en este país lejos de convencerme me dió un gran insulto al escuchar la excusa más estúpida que me han dicho de parte de un servicio al consumidor , porque ¿ cómo es posible pagar un servicio que no puedes usar hasta el próximo día ?...suena ilógico y de hecho lo es .
Al final cancelé las llamadas internacionales en el acto aunque se quedaron con los dichosos 10 dólares....si , exacto no me los dieron de vuelta y ni siquiera me interesan pero eso sí lo cuento público en la web para que sepan con antelación si tienen MetroPCS las probabilidades son que de alguna manera se quedarán con tu dinero con cualquier excusa ilógica .
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