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Movistar Centro de Atención a Clientes
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Today 9:00 am – 7:00 pm
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Av. López Mateos Sur No. 4186 Local 8 Victoria 45080 Zapopan, Jal., Mexico
Av. López Mateos Sur No. 4186 Local 8MXJaliscoZapopan45080
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Francisco Perez's profile photo
Francisco Perez
a month ago
Son lo peor de lo peor en atencion son basuras que no tienen una pizca de conocimiento para poder dar un servicio de calidad mucho menos de calidez, gente ignorante, por eso estan donde estan, aunque los paganos seamos los usuarios que pensando que esta compañia pudiera dar un mejor servicio........ pero en fin
Ivan Vargas
2 months ago
La atencion no es mala pero tampoco se compara con la de galerias o andares, hay poca gente siempre por lo que pasas rápido, estacionamiento sin problemas.
Sandra Paola González
2 years ago
Hace unos días fuí al centro de atención a clientes de lópez mateos, para hacer la portabilidad de mi número de teléfono fijo de Telmex a Movistar y se portaron muy mal, nadie supo decirme nada, me dijeron que no se podía. Les dije que en la página de Movistar dice que si se puede y me dijeron "a pues no sabemos como". Pésima atención, pésimo servicio, y hablo por teléfono a la línea de atención y me dicen que no pueden hacer nada y tampoco saben, que vaya al centro de atención a clientes. En verdad para que ponen a tantos trabajadores sino saben que venden, ni hacen bien su trabajo. Seguro no les pagan por comisión.
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Gabriel Anguiano Pérez
3 months ago
Los peores vendedores de celulares no saben las virtudes de los equipos, las diferencias entre un equipo y otro, Vaya ni siquiera los precios, no tienen folleteria de las marcas que ofrecen
Adrian Castro
2 months ago
El dia que fui a hacer mi portabilidad, personalmente me trataron bien, hubo alguno que otra confucion en el proceso pero nada fuera de lo normal
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Oscar Lizardo
5 months ago
pesiama atención en el lugar y no pueden dar un maldito telefono para llamar
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Mario Kross
2 years ago
Hace un momento fui al centro de atención a clientes Movistar residencial Victoria y recibí un trato pésimo, comenzando con que un joven, en un tono nada amable me indico que si quería ser atendida debía tomar un turno, por lo tanto me serví en tomar mi turno 114 y de pronto escucho a una señorita que vocea el 115 y yo le pregunto porqué va a atender al 115 si yo tengo el turno anterior y contesta el mismo joven que me "atendió" al principio que ese turno le corresponde a otra compañera y la señorita muy molesta voltea (por que estaba muy ocupada platicando con otra empleada) y me dice que es con ella, así que le explico la falla de mi equipo y de manera sumamente descortés me dice que no puede hacerme válida la garantía por que en el ticket expedido por la tienda no se especifica ni el modelo ni la marca, así que me dice que tengo que ir a la tienda donde lo compré para que me den una carta factura y yo le explique que señorita de Movistar cuando hice la compra me dijo claramente que para cualquier problema con el equipo únicamente necesitaba el ticket, pero esta señorita del centro de atención me contesta que no es posible y que necesito forzosamente la carta factura, asi que voy a la tienda donde lo adquirí y me dicen lo mismo: que solo necesito mi ticket (debidamente sellado) para hacer valida la garantía y que no saben por que me estan pidiendo la carta factura... asi que finalmente uno como usuario se queda un un muy mal sabor de boca, en primera por el trato recibido, como si nos estuvieran haciendo un favor y en segunda por que solo nos hacen perder mas el tiempo sin darnos una solución. Que terrible "servicio".
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carito bc
a year ago
Pésima atención, empezando por la gerente, que no hace nada mas que cotorrear, se tardan horas, para atender, siendo que todos están platicando. Con el nuevo sistema, de fichas, tardan horas, yo he tardado hasta, 45min para hacer un pago, siendo que están 3 personas antes que Yo. Por eso México no progresa....por gente, que no quiere trabajar y no le gusta su trabajo.

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