Profile cover photo
Profile photo
Денис Бердник
Тренер по сервису
Тренер по сервису
About
Posts

Post has attachment
Саша, твой подход остается после тебя.
Помню и благодарю.
Заплыв и рекорд на десятке - 65 минут.
#спорт #бег #плавание #закаляйся_как_сталь
Photo
Add a comment...

Post has attachment
Нередко запрашивая экспертную консультацию, Клиент сам довольно неплохо ориентируется в интересующем вопросе.
Такая подготовка помогает избежать "специалистов" с минимальной квалификацией или тех, кто может воспользоваться незнанием Клиента в корыстных целях.
В любом случае тренер должен использовать диагностику и учитывать доступность практически любой информации, чтобы лишний раз с видом знатока не сообщать очевидное.
http://berdnyk.com/trening/osobennosti-ekspertnoj-konsultacii/ #тренинг #обучение #тренер #эксперт #тренер_по_сервису
Photo
Add a comment...

Post has attachment
Как райдер прошедший первое ТО, могу уверенно сказать: проехать и пробежать десятку - это разные вещи.)
#спорт #бег #велосипед #закаляйся_как_сталь
Photo
Add a comment...

Post has attachment

Post has attachment
Из десяти продавцов, которые ОЧЕНЬ хотят продать, продает один, остальные палятся на дальних подступах.
Книга "Сначала скажите нет" об этом.
Все любят покупать, но никто не любит, чтобы им продавали.
Чем плохо желание продать?
http://berdnyk.com/prodazhi-i-servis/chem-ploho-zhelanie-prodat/ #сервис #обслуживание #клиент #продажи #продавец
Photo
Add a comment...

Post has attachment
В основе популярной системы личной эффективности GTD (Getting Things Done, автор Дэвид Аллен) три обязательных шага:
1. Составить список своих дел (Collect).
2. Определить ближайшее необходимое действие (Process).
3. Выполнить запланированное (Do).
Система позволяет быстро и продуктивно справляться с текущими задачами, фокусируясь на достижении конечной цели.
http://berdnyk.com/lichnaya-effektivnost/sistema-lichnoj-effektivnosti-gtd/ #личная_эффективность #лидерство #тайм_менеджмент #gtd
Photo
Add a comment...

Post has attachment
Непреодолимая тяга тренера (читай человека) доказывать и навязывать свою точку зрения, как единственно возможно правильную, является четким маркером ограниченного мышления и недостаточности знаний.
Сила дурака в уверенности в своей правоте.
http://berdnyk.com/trening/uverennost-trenera-v-svoej-pravote/ #тренинг #обучение #уверенность #тренер #тренер_по_сервису
Photo
Add a comment...

Post has attachment

Post has attachment

Post has attachment
Сервис — форма продажи.
Позитивный опыт от качественного обслуживания мотивирует Клиента приходить чаще и покупать больше.
http://berdnyk.com/prodazhi-i-servis/svyaz-obsluzhivaniya-i-prodazh/
#сервис #обслуживание #продажи #лояльность #клиент
Photo
Add a comment...
Wait while more posts are being loaded