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Oscar A. Corbelli
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¿Subirías a tu hijo a tu barco TIC?
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¿Soy lo que hago... o lo que dice mi certificación?
Muchos saben que mi principal actividad es la formación IT; la que considero un desafío con cada evento, puesto que, en ocasiones, me presento ante profesionales que, en ciertos temas, saben más que yo y en otras que no desean aprender algo "ajeno" a lo tec...

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Cómo aprobar exámenes ITIL en 3 pasos
Si Ud. está pensando en aprobar exámenes ITIL para lograr una
certificación que lo acredite para la gestión de servicios IT, considere que lo
mejor que puede hacer es considerar algunas buenas prácticas que varios alumnos
me solicitaron volver a publicar. L...

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Cómo destruir IT en 3 pasos
1º CUMPLIR CON EL SLA. Una vez que averigüe las necesidades del cliente haga un
acuerdo de niveles de servicio que se ajuste perfectamente - y que Ud. pueda
cumplir, bueno mas o menos, también es necesario mantener la estructura comercial - a dichos requeri...

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Cómo mejorar los procesos de gestión IT en 3 pasos
En la entrada anterior dábamos 3 pasos para diseñar un proceso de gestión. Ahora nos toca comentar COMO se mejoran los procesos para que den Valor a las organizaciones. Las mejoras siempre deberán tener objetivos establecidos y luego analizar métricas para ...

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Liderazgo en equipos TI
Para aquellos que deseen ver mi ponencia en el último Congreso itSMF España 2015, el día 13 de noviembre, aquí está el video: http://www.itsmf.es/index.php?option=com_content&view=article&id=1975   Un agradecimiento especial a Luis Morán Abad que maquetó el...

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