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Guest et Strategy - Formation et marketing chambres d'hôtes et gites
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Excellent article d’Armelle Solelhac pour Tom.Travel qui nous livre son point de vue très pertinent sur comment créer et entretenir l’attractivité d’une destination aussi bien pour un territoire que pour un hébergement touristique ? Véritable mine d’information à dévorer, nous retenons certains points avec lesquelles nous sommes parfaitement en phase : « les hôtels entraînant deux mouvements inverses : la dégradation complète des prestations et a contrario l’extrême raffinement une fracture qui laissera de moins en moins de place au milieu de gamme », « besoin de ré-enchantement qui se fait de plus en plus sentir dans un monde standardisé » ou encore « Partir du principe que les clients vont bien se comporter plutôt que de penser qu’ils vont détériorer ou voler le matériel »… A lire et partager 😉 http://ow.ly/yDBp30h4gh0

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C’est officiel, « BedyCasa » société pionnière des plateformes communautaires comme Airbnb créée par la dynamique entrepreneuse Magali Boisseau en 2007, est rachetée par Langue Sans Frontière (LSF). Elle rebaptisée Bed & Learn et complètera le développement du groupe LSF qui propose des services d’apprentissage du français et souhaite compléter son offre par un service de voyages... Coup de chapeau à Magali qui s’est accrochée avec ténacité et une certaine endurance à assurer un développement à sa structure tout en gardant ses valeurs humaines. Nous lui souhaitons aujourd’hui le meilleur dans cette nouvelle étape 😉 http://ow.ly/jAAM30h4g5x

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Nous n'avions plus mis à jour certaines de nos références porteurs de projet et propriétaires accompagnés sur notre site Internet depuis mai 2016… Voici chose rectifiée depuis la semaine dernière où nous avons recueilli et intégré les chaleureux témoignages de Thierry et Philippe qui ouvrent une superbe maison d’hôtes dans le Maconnais, Françoise et Thierry propriétaires depuis l’été dernier d’une très belle demeure dans le Lubéron et enfin Stéphanie, propriétaire des Hauts de Saint Vincent depuis 2016 en Dordogne et membre de notre famille Guest & House 😉 Merci à tous pour votre confiance et fidélité depuis bientôt 8 ans ! 😉 http://ow.ly/THpf30h4ffb

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Ce n’est pas un phénomène nouveau : la capacité hôtelière de la France ne cesse de diminuer… Ce sont 450 hôtels qui ont fermé en 2016 pour 132 hôtels créations et 120 réouvertures affichant au final une légère diminution de 0,1% du nombre de chambres. Attention, il y a de très forts contrastes selon le cadre géographique en effet l’Ile-de-France et les grandes métropoles régionales affichent un solde positif tandis que les zones rurales voient leur offre très nettement reculer… Les raisons sont multiples : vieillissement des structures synonyme d’un manque d’attractivité de l’offre face à une concurrence grandissante, problématiques de ressources humaines et autant de commercialisation, etc, etc. http://ow.ly/P96y30h4fFi

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La marque présidée par Alain DUCASSE Châteaux & Hôtels Collection a été rebaptisée et s’appelle dorénavant « Les Collectionneurs », le nom de leur programme de fidélité. Déroutant, surprenant pour certains, ingénieux, intelligent pour d’autres, à vous de juger… La motivation transmise par BFM Business est : « Il se veut plus communautaire afin de mieux coller aux attentes de sa clientèle », il met le voyageur au centre et crée un comité des voyageurs qui prendra part aux principales décisions stratégiques du groupe dès janvier 2018. A suivre… http://ow.ly/kfra30gWofl

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Je suis intervenu avec un immense plaisir lors de la 10ème Journée du Tourisme de l’Orne jeudi dernier sur la thématique : « Chambres d’hôtes et petite hôtellerie : tendances actuelles ». Un évènement auquel je participe pour la 2ème fois, qui a réuni cette année plus de 200 professionnels du tourisme principalement hébergeurs et 5 experts dont les fameux Bernard Boutboul de Girad Conseil et Guy Raffour de Raffour Interactif. Retours en images sur cet anniversaire très réussi d’un point de vue quantitatif et qualitatif d’après les retours obtenus… http://ow.ly/i/AWZH9 http://ow.ly/i/AWZI1 http://ow.ly/i/AWZJ0 http://ow.ly/i/AWZJQ http://ow.ly/i/AWZKt
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Article à charge de FranceInfo suite à l’annonce des résultats d'un testing de grande ampleur mené par SOS Racisme et le CNRS auprès de 1 433 établissements touristiques dans 3 régions françaises. Le bilan est plus que médiocre voire même préoccupant bien qu’il puisse être nuancé… En effet, il met en lumière des discriminations subies par les voyageurs au moment de leur réservation liées à leur origine, à leur âge, leur sexe et leur lieu de résidence, en particulier dans les chambres d'hôtes !!! Sans chercher à défendre les exploitants de maisons d’hôtes, d’une part les courriels peuvent arriver dans les SPAMS et non dans leur boite email mais surtout, ils sont bien souvent sollicités pour du blanchiment d’argent venant principalement d’Afrique à travers de fausses demandes de réservation… Faites bien attention à respecter la loi sur la discrimination qui est fondamentale dans notre si beau pays. http://ow.ly/KEhR30gWo3L

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Retour en images sur notre visite lors FOOD HOTEL TECH qui tenait sa 1ère édition les 28 et 29 novembre derniers. Salon très ciblé et qualitatif par ses exposants uniquement orientés digital dédié à l'Hôtellerie et la Restauration en France. Nous avons eu le plaisir de voir ou revoir certains de nos prestataires/partenaires comme Nathan de Thaïs Soft, Zoe de Customer Alliance, Nicolas de Supervise-me tout comme de discuter avec Axelle de Trivago. Un grand succès d’après les témoignages des visiteurs comme des exposants. Il y aura sans doute de prochaines éditions alors restez connectés 😉 http://ow.ly/i/AWWGp http://ow.ly/i/AWWHU http://ow.ly/i/AWWJA
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Là au moins, les choses ont le mérite d’être clair !!! 109€ en direct versus 159€ en réservant sur Booking.com ! Arrêtons de croire que Booking offre systématiquement les meilleurs tarifs, il peut malheureusement bien souvent offrir une meilleure expérience de réservation pour le mobinaute mais pas toujours le meilleur tarif. Sachez chers hébergeurs que la 1ère raison qui fait qu’un internaute réservera sur votre site et non sur Booking est que vous êtes moins cher ! Alors pourquoi hésitez-vous encore ?
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Riche article signé « Les Echos » qui traite du repositionnement indispensable de l’hôtellerie qui se lance dans une course à l’innovation, évolue et se repositionne par le lancement tout azimut de nouveaux concepts pour entre autres faire face à la montée en force d’Airbnb. Les mots clefs sont : #echange #experience #voisins #concept #differenciation #local #authenticité #yoga #bio #jardin #combinaison. A lire et partager 😉 http://ow.ly/1ZFF30gML29
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