Foto de portada del perfil
Foto de perfil
Jordi Graells
4.710 seguidors -
Les capacitats que m'agradaria tenir sempre: esforç, creativitat i passió.
Les capacitats que m'agradaria tenir sempre: esforç, creativitat i passió.

4.710 seguidors
Sobre mi
Publicacions

La publicació té un fitxer adjunt
[ESP]

Estimados colegas,

Twitter y el Gobierno de Cataluña han publicado conjuntamente el Manual de los gobiernos en Twitter, una guía de referencia que aporta técnicas e ideas a gobiernos y administraciones públicas para actuar de una manera efectiva en esta red social.

El Manual ofrece recursos específicos a los gestores de cuentas institucionales para optimizar los contenidos y la interacción que tiene lugar. Se explica por qué es importante estar presente en Twitter y cómo confeccionar una buena estrategia de comunicación adaptada a sus singularidades. Qué comunicar, cuándo tuitear, cómo interaccionar con los ciudadanos, cómo reaccionar ante las críticas o cómo medir la eficacia de las acciones son algunos de los interrogantes a los que se da respuesta.

El Gobierno de Cataluña trabaja desde el año 2009 para disponer de una presencia en Twitter coherente con su estrategia de atención ciudadana innovadora y multicanal, coordinando todas sus administracions a la vez que las empodera de la responsabilidad de la publicación. Su experiencia puede ser de mucha ayuda a otros gobiernos. Por este motivo, el Manual muestra algunos casos emblemáticos de la presencia del Gobierno de Cataluña en Twitter y refleja el modelo de funcionamiento colaborativo e innovador con el que se organizan sus profesionales. Las experiencias que expone el Manual son, por tanto, además de intensas y formativas, punteras.

Leedlo, compartidlo, reutilizadlo. Este Manual ayudará a los gestores de cuentas institucionales de Twitter de todo el mundo a mejorar los mensajes que publican.

¿Verdad que ya tiene ganas de poner en práctica las ideas y los recursos que propone?

_________________

[CAT]

Estimats col·legues,

Twitter i la Generalitat de Catalunya han publicat conjuntament el Manual dels governs a Twitter, una guia de referència que aporta tècniques i idees a governs i administracions públiques per actuar d’una manera efectiva en aquesta xarxa social.
El Manual ofereix recursos específics als gestors de comptes institucionals per optimitzar els continguts i la interacció que hi té lloc. S’hi explica per què és important ser present a Twitter i com confeccionar una bona estratègia de comunicació adaptada a les seves singularitats. Què comunicar, quan tuitejar, com interaccionar amb els ciutadans, com reaccionar davant les crítiques o com mesurar l’eficàcia de les accions són alguns dels interrogants als quals es dona resposta.

La Generalitat de Catalunya treballa des de l’any 2009 per disposar d’una presència a Twitter coherent amb la seva estratègia d’atenció ciutadana innovadora i multicanal. La seva experiència pot ser de molta ajuda a altres governs. Per aquest motiu, el Manual mostra alguns casos emblemàtics de la presència de la Generalitat a Twitter i re­flecteix el model de funcionament col·laboratiu i innovador amb què s’organitzen els seus pro­fessionals. Les experiències que exposa el Manual són, per tant, a més d’intenses i formatives, capdavanteres.

Llegiu-lo, compartiu-lo, reutilitzeu-lo. Aquest Manual ajudarà els gestors de comptes institucionals de Twitter d’arreu del món a millorar els missatges que publiquen.

Oi que ja teniu ganes de posar en pràctica les idees i els recursos que proposa?
Foto

La publicació té un fitxer adjunt
Ostres, molt potent el post darrer de la XIP... Què en penseu?
Si hi esteu d'acord, fem-ne difusió al màxim :-)
http://bit.ly/meritsadministracio

La publicació té un fitxer adjunt

La publicació ha compartit contingut
Avui #5anysXIP  Per molts anys!!!
El proper 19 d’octubre la Xarxa d’Innovació Pública (XIP) celebra el seu cinquè aniversari. Aquests cinc anys de vida han estat intensos i emotius, complicats i alhora engrescadors, i aquí continua la XIP promocionant la innovació i el coneixement obert dins del sector públic, implicant tant els agents institucionals com la societat civil. #XIP5anys  bit.ly/xip5anys 
Foto

La publicació ha compartit contingut

La publicació ha compartit contingut
el poder de les dades i l'efecte d'una bona visualització

BBVA ha elaborado un exhaustivo informe interactivo sobre los pagos con tarjeta realizados por extranjeros en julio y agosto de 2014. La conclusión es que los franceses lideran el gasto realizado en sus vacaciones, con el 18% del total. Barcelona es la provincia en la que más dinero dejan los visitantes foráneos (23% del gasto total) y las islas Baleares, donde el desembolso de los extranjeros supera con más distancia al de los españoles.

http://bbvatourism.vizzuality.com/

La publicació té un fitxer adjunt

La publicació té un fitxer adjunt
Per si us vau perdre l'entrevista a Alberto Ortiz de Zárate sobre com ha de ser l'Administració del segle XXI: https://www.youtube.com/watch?v=Rv7edrZRveM

Tots els vídeo del I Congrés de #GovernDigital http://bit.ly/congresgovdigital 

La publicació té un fitxer adjunt
El juny del nou any que ve farà deu anys que vaig publicar el llibre 'Innovar x Internet', de la mà de l'EAPC. Ara he decidit posar-lo a la Xarxa amb una llicència CC BY perquè tothom en pugui fer el que vulgui. I us ho volia comunicar primer als xipaires. Que tinguem, doncs, un 2015 ben obert i compartit ;-)))
Espera mentre es carreguen més publicacions