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De nouveaux assistants MyGuichet sont disponibles pour vous aider dans vos démarches!
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Retrouvez-nous dès demain à la Semaine nationale du logement!
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A l'occasion de la Nuit des chercheurs ce 30 septembre, consultez notre démarche sur l'embauche de chercheurs.
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C'est la journée mondiale des langues! Découvrez les possibilités qui s'offrent à vous en la matière.
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C'est la rentrée! Pensez à demander votre myCard élève pour voyager gratuitement.
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Guichet.lu est présent à la conférence européenne #Your Europe - Editorial Board Meeting à Paris.

Nous travaillons avec nos homologues européens et échangeons nos bonnes pratiques afin d'améliorer nos services.
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Découvrez notre rubrique "seniors" à l'occasion de la journée mondiale des personnes âgées.
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A l'occasion de la journée mondiale du droit à l'avortement, découvrez vos droits et la législation en vigueur.
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Plus que quelques jours pour demander votre allocation de vie chère!
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C'est la journée internationale de la démocratie! A cette occasion, consultez notre dossier Démocratie participative
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Guichet.lu, www.guichet.lu, est un site Internet qui simplifie vos échanges avec l’État luxembourgeois.
Introduction
Guichet.lu, le guide administratif de l’Etat luxembourgeois, offre une multitude d'informations sur les démarches administratives au Grand-Duché de Luxembourg. Le portail Citoyens offre des réponses à de nombreuses questions en lien avec la fiscalité, l'emploi, l'éducation, le logement, la famille, la citoyenneté, les transports, la mobilité, la santé et les loisirs. Il a pour objectif de simplifier la vie de toute personne en relation avec une administration luxembourgeoise.

Politique de modération

Tout utilisateur qui rejoint la communauté guichet.lu sur les réseaux sociaux s’engage à faire abstraction de toute forme de discrimination liée à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l'âge, l'origine nationale, le handicap, l'état matrimonial ou encore le statut professionnel.

Les propos injurieux, racistes, sexistes ou offensants n’ont pas leur place sur les réseaux sociaux. Ils seront supprimés et signalés.

La page Google+ de guichet.lu est surveillée en permanence du lundi au vendredi, entre 8 heures et 18 heures. En dehors de ces heures, ainsi que durant les week-ends et jours fériés, l’administration des pages n’est pas assurée de façon continue.

Il sera répondu aux questions, commentaires et autres interactions des utilisateurs dans les meilleurs délais, compte tenu des horaires qui précèdent.

Guichet.lu assurera au mieux l’exactitude des informations ou Services diffusés sur les réseaux sociaux. Cependant, sa responsabilité ne saurait être retenue notamment en cas d’omission de mise à jour d’une information ou d’un formulaire, en cas d’erreurs de manipulation du système ou d’encodage, d’inexactitudes, de lacunes dans les informations fournies ou d’éventuelles erreurs, inexactitudes ou omissions dans les réponses données.

Les vulgarisations et traductions sont proposées à titre informatif. Seuls font foi les textes légaux publiés au Mémorial (Journal Officiel du Grand-Duché de Luxembourg).

Langues

Guichet.lu publie principalement en français. En fonction de la situation et de la cible, des informations pourront être diffusées dans les deux autres langues nationales, ainsi qu’en anglais.

Dans la mesure du possible, il sera répondu à toute question/commentaire dans la langue de l’utilisateur.


Pour en savoir plus, merci de consulter notre charte relative aux réseaux sociaux sur www.guichet.public.lu/citoyens/fr/support/aspects-legaux/index.html
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