Profile cover photo
Profile photo
Smart Retail
SmartRetail Analytics
SmartRetail Analytics
About
Communities and Collections
View all
Posts

Post has attachment
Add a comment...

Post has attachment
Add a comment...

Post has attachment

Post has attachment
Đo lường sự hài lòng của khách hàng trong lĩnh vực Ngân hàng
--------
Đo lường sự hài lòng của khách hàng là kim chỉ nam và lợi thế cạnh tranh giữa các doanh nghiệp. Theo thời gian, “Sự hài lòng của khách hàng” càng trở thành một chỉ số hoạt động chính và là yếu tố thiết yếu của chiến lược kinh doanh. Đây cũng là nền tảng xây dựng nên sự trung thành với thương hiệu.

#Customer_satisfaction
#Customer_service
#Tablet_survey
Add a comment...

Post has attachment
Các chỉ số KPIs cho cửa hàng bán lẻ cần đặc biệt chú trọng
--------
Trên thực tế các chỉ số doanh thu từ máy POS, chỉ phản ánh một phần tình hình kinh doanh tại cửa hàng. Có thể cửa hàng hoặc chuổi cửa hàng của bạn đang hoạt động có lãi, đáp ứng được lợi nhuận kỳ vọng. Tuy nhiên, để đánh giá mức độ hiệu quả của một cửa hàng bán lẻ, để có số liệu cho một bức tranh tổng quan hơn, toàn diện hơn. Hãy tham khảo bài viết sau đây để có cái nhìn tổng thể hơn được tổng hợp và thu thập từ các nhà quản lý hàng đầu trong ngành.

#People_counting
#Conversion_Rate
#Giải_pháp_đếm_người
#Hệ_thống_đếm_người
Add a comment...

Post has attachment
CHỈ SỐ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG (CUSTOMER SATISFACTION INDEX – CSI) – CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Add a comment...

TỐI ƯU HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CỬA HÀNG HOẶC ĐIỂM BÁN
------
1) Làm thế nào để nâng cao và tối ưu hiệu suất kinh doanh tại cửa hàng/ điểm bán?
2) Làm thế tối ưu tỷ lệ chuyển đổi (Sales Conversion Rate) tại cửa hàng/ điểm bán? Xác định nguyên nhân.
3) Làm thế nào để biết có bao nhiêu khách hàng đã ra vào cửa hàng?
4) Làm thế nào để biết thời điểm nào khách hàng nhiều hay ít?
5) Làm thế nào để phân tích hiệu quả chiến dịch Marketing (Marketing Campaign Analytics) tại cửa hàng/ điểm bán. Các chỉ số nào cần so sánh trong chiến dịch?
6) Làm thế nào để hiểu hành vi khách hàng bên trong (In Store Analytics) của hàng/ điểm bán?
7) Làm thế nào để biết khu vực giữ chân khách hàng lâu nhất?
8) Làm thế nào để xác định nguồn lực tối ưu tại cửa hàng/ điểm bán?
9) Làm thế nào để thiết lập KPIs cho nhân viên và KPIs hoạt động tại cửa hàng hoặc điểm bán? Các KPIs đó là gì?
10) Làm thế nào bắt các xu hướng thay đổi để xây dựng kế hoạch để mở rộng và phát triển?
11) Làm thế nào để có bức tranh tổng thể để phân tích, so sánh, đánh giá của toàn chuổi cửa hàng/ toàn hệ thống?
12) Làm thế nào để nắm bắt xu hướng, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng phục vụ, dịch vụ tại cửa hàng/ điểm bán?
13) Làm thế nào để lắng nghe được ý kiến khách hàng? Phản ánh sản phẩm và dịch vụ cung cấp?
14) Làm thế nào để lắng nghe phản hồi về nhân viên tư vấn bán hàng?
15) Làm thế nào để thu thập được ý kiến của khách hàng về sản phẩm mới?
16) Làm thế nào để biết chỉ số dịch vụ (Service Index) tại cửa hàng/ điểm bán?
17) Làm thế nào để biết được chỉ số nhóm khách hàng trung thành (NPS index)?
-------
http://bit.ly/2Da4vE3

#Retail #SmartRetail #People_Couting #Giải_pháp_đếm_người #Tablet_survey
Add a comment...

Post has attachment
Tất cả những gì chúng tôi làm là xây dựng lòng trung thành của Khách hàng cho Quý doanh nghiệp.
Http://SmartRetail.vn
Add a comment...

Post has attachment
Tất cả những gì chúng tôi làm là xây dựng lòng trung thành của Khách hàng cho Quý doanh nghiệp.

Http://SmartRetail.VN
Add a comment...

Post has attachment
Add a comment...
Wait while more posts are being loaded