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CRM-expo

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Die verkaufsfördernde Wirkung von Apps richtig nutzen - ein Beitrag in der
+absatzwirtschaft 

http://bit.ly/1cUVcUe

#CRM   #CRMexpo   #wITw14  
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CRM-expo

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Apps gelten als Herzstück mobiler Endgeräte und sind einer der wichtigsten Kanäle, um mit Usern in Kontakt zu treten. Deswegen: E-Mail-Marketing und Mobile Apps integrieren, sagt +artegic 

http://bit.ly/1j00G52

#CRM   #CRMexpo   #wITw14  
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CRM-expo

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Marketingexperten sehen Multi-Channel-Kommunikation in der Praxis erst am Anfang - das zeigt die Studie "Digital Dialogs Insights".

http://bit.ly/1m4USGl

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CRM-expo

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So kann Vertriebsdokumentation deutlich vereinfacht werden - Integration von Sprache in Saleslogix CRM durch Reischer CRM Consultants - CRM Lösungen für den Mittelstand

http://bit.ly/1iALSdb

#CRM   #CRMexpo   #wITw14  
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CRM-expo

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CRM für den Vertrieb - oder was muss passieren, dass CRM von Verkaufsprofis nicht als lästige Admin-Bremse gesehen wird.

http://bit.ly/1p9RwSQ

#CRM   #CRMexpo   #wITw14  
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CRM-expo

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Wie die Konsumgüterindustrie Social CRM nutzt.

Ein sich kontinuierlich wandelndes Markt und Serviceangebot erfordert auch ein Umdenken in der Kommunikation.

http://bit.ly/UswyEG

#CRM   #CRMexpo   #wITw14   #SocialCRM  
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CRM-expo

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Ein Schwerpunkt in diesem Jahr auf der CRM-expo: #SocialCRM  

Die Besucher erhalten einen Überblick über führende Tools, Anwendungen und Einsatzmöglichkeiten von Social CRM. Sie erfahren beispielsweise, wie sich Fans und Kunden über Facebook & Co. gezielter ansprechen lassen und was Unternehmen bei der Gewinnung von Daten aus sozialen Netzwerken beachten müssen. 

Daneben spielen Big Data, Cloud Computing und Mobile Solutions eine große Rolle. Denn das ständig steigende Datenvolumen, die Nutzung von Services aus der „Wolke“ und die rasante Verbreitung mobiler Endgeräte sind eng mit Social CRM verbunden.

#CRM   #CRMexpo   #wITw14  
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CRM leben – Mitarbeiter überzeugen – Vertrieb verbessern

Ein Beitrag in +marconomy 

http://bit.ly/VFu2M3

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Der Waffelspezialist Manner setzt auf +SugarCRM.

Mitarbeiter des Kundenservice arbeiten nun mit der Sugar-Lösung, um dem Endverbraucher bei Fragen und Beschwerden die Möglichkeit zum direkten Dialog mit Manner zu geben und das Einkaufserlebnis noch transparenter zu gestalten.

http://bit.ly/1qquKJJ

#CRM   #CRMexpo   #wITw14  
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Die Bewerbungsfrist zum #acquisa  CRM Best Practice Award läuft. Die Teilnahme ist kostenlos, die Frist endet am 31. Juli 2014. Vergabe auf der CRM-expo am 8. Oktober 2014 in Stuttgart.

http://bit.ly/1o2CttY

#CRM   #CRMexpo   #wITw14  
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Vertrieb als Prozess verstehen

Viele Märkte wandeln sich vom Nachfragemarkt in einen Angebotsmarkt. Aber wie reagiert der Vertrieb darauf? In der Regel eher passiv. Unternehmen in Deutschland leben noch davon, dass sie sehr hochwertige Produkte und Lösungen haben.

Andreas Geh und seine Eindrücke rund um den Vertrieb.

http://bit.ly/1mpCvbL

#CRM   #CRMexpo   #wITw14  
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Nach der Zeit der Krisen in den letzten 10 Jahren steht Vertrieb immer mehr unter Druck. Komplexität in den Lösungen steigt. Innovationszyklen sinken. Die Globalisierung sorgt für starken Wettbewerb, Preise geraten unter Druck und Differenzierung in den Produkten nimmt ab aufgrund der enormen Informationsdichte weltweit. Wie reagiert der Vertrieb darauf ? Lesen Sie, wie erfogreiche Unternehmen in diesem Bereich agieren.
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Kundenintegration ersetzt Kundenmanagement - ein Gastbeitrag von Prof. Nils Hafner bei der i-Service Initiative.

http://bit.ly/1uVjcgJ

#CRM   #CRMexpo   #wITw14  
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Kundenintegration - Was ist das eigentlich? Social Media, Chat und Service Communities sind auf dem Vormarsch. Der klassische Kundenservice über das Telefon wird zurückgedrängt. Neue Technologien b...
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Die Leitmesse rund um Kundenbeziehungsmanagement
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Die CRM-expo findet vom 8. bis 10. Oktober 2014 in der Messe Stuttgart statt zeitgleich mit der IT & Business und der DMS EXPO unter dem gemeinsamen Motto Where IT works“. www.where-it-works.de

Die CRM-expo ist mehr als nur eine Messe – sie ist Fachkongress und Networking-Event für eine ganze Branche. Hier treffen sich alljährlich Experten und Anwender zum Erfahrungsaustausch. Die Themen sind vielfältig: von der Integration von CRM im Social-Web über die klassische Vertriebssteuerung mit CRM bis hin zu Software as a Service. Die CRM-expo verknüpft aktuelle wie auch klassische Themen und zeigt im Kongress wegweisende Best-Practices. Als fokussierte Fachmesse konzentriert sie sich auf ein Thema in aller Vielfalt - das ist ihr Pluspunkt für Aussteller und Besucher. 

Wer sich über CRM informieren will, geht zur CRM-expo!


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