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Kawashima Fabian (Smart DeTodos)
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NOVA ESTRATÉGIA? FOCO NA FIDELIZAÇÃO

Quais os impactos da "nova" estratégia provenientes das mudanças da regra nesta última rodada de 2017 e qual o horizonte para 2018 e suas consequências.

A política relacionada ao convite continua basicamente a mesma (diferenciado naturalmente o novo critério de pontuação do Blablablâmetro, serão necessários 1600 pontos acumulados na rodada).

"2.5.1.2. Benefícios:
A comunicação do novo status, para os clientes que se tornarem Beta Labs, será
realizada em até 30 (trinta) dias corridos a contar da data de início da rodada. Todo o
usuário que se tornou BETA Lab, receberá em até 30 (trinta) dias corridos após a comunicação do seu novo status, 1 (Um) novo convite para convidar um amigo, através das redes sociais, para participar da ação “Seja um TIM beta”. Caso o participante não seja Beta lab, não receberá chips para distribuir. O ganho dos chips não é acumulativo e estará disponível na plataforma TIM beta, dentro da área logada de cada usuário BETA Lab, durante toda a rodada atual, ou seja, até o último dia de
vigência deste regulamento.
Caso o convite seja utilizado de maneira contrária às normas desse regulamento, seja por quem enviou ou por quem recebeu, o convite será considerado como irregular e cancelado pela TIM, que não estará obrigada a atender qualquer demanda relacionada ao convite irregular.
O participante classificado como “BETA lab” acumulará todas as condições promocionais do plano TIM beta e será tarifado conforme preços presentes no regulamento da oferta TIM beta presente no site (www.timbeta.com.br), durante a
vigência do regulamento da mesma."

A mudança de estratégia de pontuação, IMHO, parece estar mais relacionado ao processo de fidelização de clientes. A questão do Convite em si me parece secundária.

Realizando análises e cálculos entre os diversos cenários, fica nítido que AINDA continua vantajoso se manter na oferta Mensal. O Semanal também é, porém, com a parte de ter de se realizar 13 recargas semanais ao invés das 3 mensais. O que pode dar um "certo trabalho" se a pessoa não utiliza recarga programada.

Assim para se obter LAB na próxima rodada de 2018 ou se manter, basta praticamente recarregar e conectar às redes sociais. As regras dos 1600 pontos simplificaram muito o jogo do Blablablâmetro e a mudança de status para BETA LAB.

Em cada rodada de 2017, se observarmos os pontos de cada rodada, houve um crescimento elevado. O que era regra anterior de se obter mais pontos dentre os 100.000 primeiros colocados com maior pontuação (LAB Score, pontuação de corte) foi passando de 4 mil e poucos para a faixa de cerca de 6 mil pontos.

Além do próprio limite imposto dos 100.000 primeiros colocados, o jogo em si desestimulou clientes MENSAIS, pois não bastasse ter de realizar recargas de R$50,00, haveria necessidade de ser participante ativo das redes sociais. O que efetivamente dava trabalho e em muitos casos, o usuário não tem perfil nem interesse nisto.

Para a empresa, o LAB Score era um limitador de crescimento da base de clientes com perfil de maior uso dos benefícios de voz e notoriamente dados (10 GB por R$50,00 para os BETA, e 20 GB para os BETA LAB é um atrativo e diferencial, um ponto "fora da curva").

Não estamos avaliando aqui a qualidade de rede, fator que difere de região geográfica para região, nem comparando com a rede de cobertura de outras operadoras.

Com as novas regras o LAB Score deixa de ser um limitador e pode potencializar a adesão para clientes SEMANAL e MENSAL.

Para quem tem foco no DIÁRIO será muito complicado conseguir os 1600 pontos. Basta ver os critérios de pontuação no site. Os chamados DESAFIOS ainda são uma incógnita.

Há diversas alternativas que talvez sejam mais vantajosas que o Combo Diário.
Assim, haverá duas possibilidades, para os utilizadores ditos "diários" (perfil com uso esporádico dos serviços):
- talvez ir para outro modelo pré pago de outra operadora ou usar a estratégia de ENTRESSAFRA disponibilizada pela operadora. As tarifas do Combo Diário não são tão atrativas quando comparadas às do passado;
- migrar para o SEMANAL/MENSAL, mas daí depende do perfil de uso e naturalmente da disponibilidade financeira. Ofertas que realmente são mais vantajosas em termos de franquias: custo por minutos e dados por MB, maiores quantidades.

Para aqueles que entendem que a ENTRESSAFRA é uma falha no contrato, não é. Vamos analisar.

O modelo ENTRESSAFRA é interessante para aqueles que um dia foram MENSAIS/SEMANAL.

Por alguma circunstância pessoal o cliente deixou de temporariamente por condições financeiras, pessoais, ou até esquecimento de realizar as recargas, entre outros motivos, ter saldo de créditos suficiente para a renovação automática.

As tarifas ainda permanecem atrativas quando do uso esporádico (obviamente não tanto quando comparadas aos pacotes, mas ainda assim mais competitivas que praticadas no perfil Combo Diário).

O próprio nome (em termos de Marketing bem interessante) diz "entressafra", que é um período entre se ter novamente saldo suficiente e o fim do período de concessão da contratação da oferta.

Para a operadora é uma forma de tentar reter tais clientes, tendo em vista "bloquear" a saída destes clientes para outras alternativas.

Além do fator, que o usuário tão logo saia do período de "entressafra" pode voltar a realizar as recargas como de costume, sem precisar ligar ou realizar qualquer procedimento.

Fica bastante transparente que a ideia é ampliar a base de LABs (que por sinal, na prática basta recarregar para os MENSAIS/SEMANAIS para se manter ou conseguir na próxima rodada).

Assim a operadora terá entrada de recursos de forma contínua e inclusive pode planejar melhor a estrutura da rede / investimentos / operacionalidade.

Esta nova estratégia é um mix híbrido de fidelização do modelo Pós Pago ao adiantamento de compra de créditos do modelo Controle.

Traz assim inúmeras vantagens para a operadora: fluxo contínuo de recursos, base crescente de clientes, possibilidade de ampliar e criar modelos de negócio mais robustos.

Resta saber se o provável crescimento na base de "heavy users" irá ou não degradar as condições técnicas e operacionais da rede.

Vimos historicamente fatos similares, ofertas agressivas com alta taxa de adesão, mas que degradou os serviços (ao menos nos períodos iniciais) até o período de estabilização.

Teoricamente, com mais entrada de recursos haverá maior margem para continuar o investimento e assim realizar melhorias na estrutura da rede 4G.

De qualquer modo, fica a critério de cada um analisar o que proporciona melhor retorno e dentro de suas possibilidades financeiras e necessidades pessoais.

Literalmente é um DESAFIO interessante. Vamos aguardar os próximos meses e veremos realmente os resultados e impactos desta "nova" estratégia.

#DICA [ENTRESSAFRA TARIFAÇÃO]

Uma vez que se adquira um pacote (semanal ou mensal) terá direito a utilização do mesmo (até os limites relativos ao período e limite de franquia).
Em resumo, não se "perde" o que adquirir.

Modificações no Status e ou Pacote Contratado não fazem perder o que se "comprou". Com exceção do cancelamento da linha.

No Regulamento (anterior e neste último atualizado) é denominado de Concessão do Benefício.

Recomendo (aos que puderem dispor financeiramente) ficar no plano Mensal/Semanal um único período ao menos, mesmo que futuramente não tenha intenção de manter. Com as novas regras continua a vantagem para o Semanal e notoriamente para o Mensal.

#Entressafra
As tarifas de Entressafra, para casos de pessoas que usam um, no máximo dois serviços por dia e esporadicamente, podem ser mais interessantes que a do Combo Diário.

Ver na seção 6.6 do Regulamento Beta ("normal", no caso do LAB é similar mas com valores diferenciados).
"
6.6 Demais Tarifas
6.6.1. Nas ofertas semanal e mensal, após o inicio da concessão do beneficio e a contagem do prazo de validade, a contratação do beneficio é renovada no dia seguinte ao término da validade da oferta. Para isso, o cliente precisa ter saldo válido maior ou igual ao valor da oferta. Neste momento ele será notificado por SMS. Caso o cliente não tenha saldo ele entrará no período de Entressafra.

6.6.2 Entressafra: essa é a mecânica de tarifação para clientes que não tiveram saldo na renovação das ofertas SEMANAL ou MENSAL. Nesse momento o cliente NÃO VOLTA para sua oferta anterior, mas passa a ser tarifado IMEDIATAMENTE da seguinte forma:

6.6.2.1 Voz: R$0,25 por minutos nas ligações (local e LD com CSP 41) para todos os números móveis (TIM e Outras Operadoras), fixos e rádios (somente Nextel).

6.6.2.2 Dados: Oferta Diária de dados, no valor de R$ 0,90 (noventa centavos), promocionalmente, até o dia 31/12/2017 será cobrado o valor de R$0,70 (setenta centavos)por dia e franquia de 100 MB.

6.6.2.3 SMS: Oferta Diária de SMS, no valor de R$ 0,90 (noventa centavos), promocionalmente, até o dia 31/12/2017 será cobrado o valor de R$0,70 (setenta centavos) por dia.

6.6.2.4 TIMmusic by Deezer: cliente é migrado para a versão free. A assinatura da versão premium é reativada quando o cliente efetuar uma recarga maior ou igual ao valor da oferta.

6.6.2.5 TIM Protect Backup 10GB: cliente perde automaticamente o benefício, sendo reativado quando efetuar uma recarga de valor maior ou igual ao da oferta."

De qualquer modo, para cada caso é importante analisar se vale a pena ou não diante das novas Regras.

Contratação, informações e alterações de pacote/ofertas podem ser realizadas pelo *223. Seguindo apenas as instruções e ter saldo de créditos válidos para mudança de plano Combo Diário (que é o padrão) para os demais (semanal mínimo de 10 reais, mensal mínimo de 50 reais).

Em caso de dúvidas, LEIAM O REGULAMENTO SEMPRE.

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#Informativo [Magisk] [SafetyNet]

No thread no xda do Magisk Beta o DEV já tinha se posicionado (durante esta madrugada) sobre refletir e alcançar uma melhor solução para a questão da nova atualização do SafetyNet e alguns apps não estarem disponíveis no Google Play Store e ou não funcionarem mais.

O DEV topjohnwu se comprometeu de colocar o máximo esforço pessoal para resolver esta questão.

Aguardemos então a solução "definitiva".

https://www.xda-developers.com/magisk-developer-assures-next-magisk-beta-will-pass-safetynet-again/

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#Informe [SafetyNet atualização Google] [Magisk] [Netflix]

Google atualizou o SafetyNet ontem e aparelhos que tinham Magisk ok, módulos instalados, e SafetyNet verde (e consequentemente Netflix entre outros apps disponíveis no Google Play Store) ficaram após esta atualização com SafetyNet vermelho (aparelhos certificados ou não).

Após diversas tentativas verificou-se que é necessário desinstalar os módulos.

Porém, se mesmo com Magisk ok, o flag SafetyNet verde e sem nenhum módulo instalado (com módulos instalados o flag ficará vermelho) e mesmo assim o Netflix não estiver disponível no Google Play Store, siga um dos procedimentos:

- desinstale os módulos. Se necessário desinstale o Magisk framework e instale novamente
- limpe cache / dados do Google Play Store / Services. reinicie
- alguns casos marcar Core Hide resolverá
- em outros marcar Google Play Store e Services (framework) nas opções de ocultar Root

Maiores informações e arquivos beta oficial:
https://forum.xda-developers.com/apps/magisk/beta-magisk-v13-0-0980cb6-t3618589

versão Magisk-v13.0(b3da28e
https://forum.xda-developers.com/attachment.php?attachmentid=4180745&d=1497383090

Thread principal Magisk:
https://forum.xda-developers.com/apps/magisk/official-magisk-v7-universal-systemless-t3473445

latestuninstaller
http://tiny.cc/latestuninstaller

Discussão paralela:
https://forum.xda-developers.com/apps/magisk/advisory-safetynet-to-updated-t3621403

PS. estava acp esta madrugada a discussão em dois OP xda.

Ainda há casos funcionando e outros não. É necessário testar o que funciona.

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#Informativo
[RECOVERY][UNOFFICIAL][Lenovo K4][A7010a48] TWRP 3.1.1-0 Touch Recovery [2017-06-07] por mohancm

Changelog:
"TWRP 3.1.1-0 is out now for all currently supported devices.

What's new in 3.1.1-0:

Backups will now include adopted storage keys (Dees_Troy)
Fixed an adb restore issue (bigbiff)
Fixed rebooting when no OS is present (Dees_Troy)
Fixed line wrapping in the GUI terminal (_that)
Updated TWRP source code to AOSP 7.1.2 (Dees_Troy)Updated TWRP source code to AOSP 7.1.2"

Melhorias
"OTG Bug fixed"

#Link:
https://www.androidfilehost.com/?fid=745425885120738719
(mantido pelo OP ... em caso de quebra de link acessar o link no xda do op)

#Referência
https://forum.xda-developers.com/k4-note/development/recovery-twrp-3-0-2-0-touch-recovery-t3530374

vamos ver o que acontece com as postagens se apagarmos uma secao
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