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Ricardo Patrocínio
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Ricardo Patrocínio

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No sábado tencionava levantar-me às 7:00 da manhã para preparar um discurso que apresentei ontem no Invicta Toastmasters Club. Ainda meio a dormir, levei a mão ao telemóvel, desliguei o despertador e
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Ricardo Patrocínio

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Uma senhora liga para o atendimento ao cliente de uma empresa de computadores: — Bom dia, fala o António Silva da Computadores Lda, em que posso ajudá-la? — O meu computador está a deitar fumo.
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Muchas gracias Luis
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Ricardo Patrocínio

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Treine as suas apresentações comerciais
Esta é uma das áreas mais negligenciadas nas vendas. A maioria das pessoas pensa sobre como deve conduzir as suas apresentações, mas poucos são os que realmente pensam sobre os detalhes do que vai acontecer quando estiverem frente a frente com o prospeto. A...
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Esta é uma das áreas mais negligenciadas nas vendas. A maioria das pessoas pensa sobre como deve conduzir as suas apresentações, mas poucos são os que realmente pensam sobre os detalhes do que vai acontecer quando estiverem f...
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Como conseguir a cooperação da assistente pessoal para falar com o prospeto
- Estou sim? - Olá bom dia, fala Ricardo Patrocínio, estou a falar com quem? - Com a Maria Manuela - Olá Maria Manuela, seria possível falar com o senhor doutor? - Ele está em reunião, qual é o assunto? - É para lhe apresentar os nossos serviços que acredit...
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- Estou sim? - Olá bom dia, fala Ricardo Patrocínio, estou a falar com quem? - Com a Maria Manuela - Olá Maria Manuela, seria possível falar com o senhor doutor? - Ele está em reunião, qual é o assunto? - É para lhe...
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Remova o risco da equação
#464617887 / gettyimages.com Há uma lei nas vendas para a qual pouca gente está sensibilizada e que é uma das principais responsáveis pelos negócios perdidos, a lei é a seguinte — a principal prioridade do seu prospeto é fazer o chefe dele feliz. Se existir...
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#464617887 / gettyimages.com Há uma lei nas vendas para a qual pouca gente está sensibilizada e que é uma das principais responsáveis pelos negócios perdidos, a lei é a seguinte — a principal prioridade do seu prospeto é fa...
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Um novo mundo, novas oportunidades
Quando o Steve Jobs visitou o centro de investigação da Xerox em Paulo Alto nos finais dos anos 70, ele ficou deslumbrado com aquilo que viu: uma demonstração de um rato de computador de três botões. O único problema era que o dispositivo custava trezentos ...
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Quando o Steve Jobs visitou o centro de investigação da Xerox em Paulo Alto nos finais dos anos 70, ele ficou deslumbrado com aquilo que viu: uma demonstração de um rato de computador de três botões. O único problema era que ...
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Há dois meses atrás fomos almoçar ao restaurante Lagostim na Praça Filipa de Lencatre na baixa do Porto. Eu, a minha esposa e as minhas filhas.Almoçámos na esplanada, o dia estava excelente, com um
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- Estou sim?- Olá bom dia, fala Ricardo Patrocínio, estou a falar com?- Maria Manuela.- Olá Maria Manuela, seria possível falar com o senhor doutor?- Ele está em reunião, qual é o assunto?- É para
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Venda-me esta caneta
Há uma cena no filme O Lobo de Wall Street em que Jordan Belfort entrega a sua caneta aos amigos e lhes pede para lha venderem. Um a um vão apresentando as características e benefícios da caneta, numa tentativa patética e infrutífera. A situação muda de fig...
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Há uma cena no filme O Lobo de Wall Street em que Jordan Belfort entrega a sua caneta aos amigos e lhes pede para lha venderem. Um a um vão apresentando as características e benefícios da caneta, numa tentativa patética e inf...
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Há dois tipos de pessoas
As que têm razão e as que apresentam resultados. As pessoas que têm razão apresentam todos os tipos de desculpas para justificarem o seu fracasso. Não têm sorte; nunca lhes foi dada a oportunidade; culpam os pais, os patrões e os clientes; entre muitas outr...
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As que têm razão e as que apresentam resultados. As pessoas que têm razão apresentam todos os tipos de desculpas para justificarem o seu fracasso. Não têm sorte; nunca lhes foi dada a oportunidade; culpam os pais, os patrões ...
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Descanse
Quantas horas dorme por dia? Quando foi a última vez que parou um pouco, deixou o smarphone no escritório e foi fazer uma caminhada? Quando foi a última vez que tomou um pequeno almoço descansado, de meia hora, com a sua família? O facto de andar sempre a c...
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Quantas horas dorme por dia? Quando foi a última vez que parou um pouco, deixou o smarphone no escritório e foi fazer uma caminhada? Quando foi a última vez que tomou um pequeno almoço descansado, de meia hora, com a sua famí...
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No Smoke
Uma senhora liga para o atendimento ao cliente de uma empresa de computadores:  - Bom dia, fala o António Silva da Computadores Lda, em que posso ajudá-la?  - O meu computador está a deitar fumo.  - Por favor desligue-o e traga-o às nossas instalações para ...
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Uma senhora liga para o atendimento ao cliente de uma empresa de computadores:  - Bom dia, fala o António Silva da Computadores Lda, em que posso ajudá-la?  - O meu computador está a deitar fumo.  - Por favor desligue-o e tra...
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Consultor e formador de liderança corporativa para executivos e jovens de elevado potencial
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Comunicação, Serviço ao Cliente, Desenvolvimento e Motivação de Colaboradores, Gestão de Prioridades, Negociação, Resolução de Problemas, Planeamento / Pensamento Estratégico, Gestão da Mudança, Gestão do Stress, Recrutamento / Admissão de Colaboradores
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  • Formação e Consultoria
    Consultor e formador de liderança corporativa para executivos e jovens de elevado potencial, 2014 - present
  • CRESTCOM Portugal
    Director, 2011 - 2014
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    Licenciatura em Engenharia Informática, 1992 - 1997
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