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Job ist Stressfaktor Nr. 1.
Unsere Arbeit ist statistisch gesehen der Hauptauslöser für stressbedingte Überlastung.

Aber, wie kann es eigentlich sein, dass manche Menschen auf der letzten Rille fahren, während ihr Kollege die gleiche Arbeit leistet und dabei einen absolut vitalen und gut gelaunten Eindruck macht?

Genau hier setzt unser Stress Management Seminar an.
Unsere Teilnehmer erhalten die Kompetenz mit „Ihrem Stress“ so umzugehen, dass sie langfristig gesund und leis...tungsfähig bleiben.

Unsere nächsten Termine:
15.-17.05.2014 Berghotel Sudelfeld / Bayrischzell
25.-27.09.2014 Berghotel Sudelfeld / Bayrischzell

Zur Anmeldung:
http://www.servicedesk-academy.de/seminare-erleben/service-wissen/stress-management/

weitere Informationen und Statistiken zu diesem Beitrag:

TK-Studie zur Stresslage der Nation, "Bleib locker, Deutschland!", 10 2013
http://www.tk.de/tk/themen/kampagne-stress/studienband-und-ergebnisse/609538

#Stress #Burnout #Prävention #Fit4Job #Stressmanagement
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Das SDA-Team verabschiedet sich in die Feiertage und wünscht allen Freunden, Partnern und Seminar-Teilnehmern frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr!
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Die neuen #ITIL #Foundation #Seminartermine für 2014 sind da. Wir freuen uns auf praxisnahe Trainings. Details unter http://bit.ly/1cQ9erO
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Einer Umfrage der CIO nach, gibt sich die IT in Bezug auf den Support von BYOD-Usern ein "A" bis "B", während die User der IT ein "C" geben.
Was denken Sie, warum der Unterschied in der Wahrnehmung vorhanden ist?
Sind Anwender generell nie zufrieden?
Ist die IT zu sehr mit starren Regeln und Standards beschäftigt und hat deswegen ihren innovativen Spieltrieb verloren? http://ow.ly/oUfJb
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Nach dem bereits sehr positiven Feedback der Teilnehmer beim ersten Stress Management Pilot-Termin haben wir das Format weiter optimiert und freuen uns auf den 2. Termin vom 5. bis 7.9. in Bayrischzell / Sudelfeld.

Der Veranstaltungsort bietet neben dem Seminar die Möglichkeit für Wanderungen, Besuche der nahe gelegenen Almen, Touren auf der Rossfeldstraße (bei Motorradfahrern sehr beliebt) und Gleitschirmfliegen (Startplatz oberhalb der Speck-Alm).
Natürlich kann man hier auch einfach die herrliche Landschaft genießen und die Seele baumeln lassen.
 
Aktuell haben wir für den Termin noch 2 Plätze frei.
Anmeldungen über folgenden Link:
http://bit.ly/19s2lvg
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What`s the the color of Service? http://bit.ly/13JR3L7
Does service have a color? Of course, I think it does and i will tell you what i think it is, later on. For now you will have to set with that i think it is connected to a feeling. What? Both a color and a feeling? Come on no...
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Nach langer, schweißtreibender Arbeit, Stunden der Diskussionen und Ratlosigkeit und viel, viel, viel Spaß und Herzblut ist unsere Webseite und unser neues Design jetzt fertig.
Wir hoffen, dass es Ihnen das Ergebnis genauso gut gefällt wie uns.
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ITIL® Foundation rocks: Die Serie hält – Viermal in Folge 100% Bestehensquote!

Viermal hintereinander haben alle Kandidaten der ITIL® Foundation Seminare im Oktober und November bestanden. An dieser Stelle nochmal einen „Herzlichen Glückwunsch!“ von unseren Trainern Roland Englmann, Christoph Wuttig und Hans-Peter Schernhammer an alle erfolgreichen Seminarteilnehmer.
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Seit dem 27.09.2013 sind die #ITIL® Zertifzierungen beim TÜV nur noch in der Edition 2011 zu erwerben. Doch warum gibt es eine neue Edition und was ist der Unterschied zur Version V3? Ändert sich etwas an den #ITIL® Personenzertifizierungen?

Unser #ITSM und #ITIL® Experte Hans-Peter Schernhammer gibt Antwort auf diese Fragen. Das kurze Interview findet sich unter http://www.coc-ag.de/de/aktuelles/news/news-details/article/itilR-edition-2011-experten-interview/
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Achtung: Terminänderung! Der 2.Pilot-Termin unseres Stress Management Seminars findet vom 26. bis 28. September 2013 im schönen Sudelfeld statt - noch 2 Plätze vorhanden.
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Unser Trainer Hans-Peter Schernhammer räumt im Blog der COC mit Mythen aus der IT Infrastructure Library (ITIL) auf. http://bit.ly/1eFTH9b
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Unser Trainer im Blog der COC AG.
 
Mit unserem neusten Beitrag im COC Blog startet Autor Roland Englmann seine Themenreihe Stress Management. Darin beschreibt er, wie Stress entsteht und wirkt, wozu Stress gut ist, welche Arten von Stress wir heute kennen und was dagegen hilft. Wir wünschen viel Spaß bei der Lektüre.
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Service Desk, Training, Coaching, ITSM, ITIL, Best Practice, Service
Introduction

Die Service Desk Academy versteht sich als Aus- und Weiterbildungseinrichtung der COC AG, die sich ganz gezielt dem Bereich IT Service Management & Support zuwendet. Neben offenen Trainings mit festen Kursterminen bietet die Service Desk Academy hochindividualisierte Coachings an, die inhaltlich und zeitlich flexibel gestaltet werden.

Die bestehenden Training- & Coaching-Formate sind gezielt auf die Anforderungen und Rollendefinitionen im Service Desk und Support zugeschnitten und basieren auf bewährten Good Practices und Standards.

Unsere Trainer und Coaches zeichnen sich durch langjährige Erfahrung im Service Desk und Support Bereich sowie bei Einführung, Optimierung und Umsetzung von IT Service Management Prozessen und Projekten aus.

Neben fundierter ITSM-Kompetenz verfügt unser Team über die notwendigen pädagogischen und didaktischen Fähigkeiten, um die Lerninhalte gewinnbringend und nachhaltig an die Teilnehmer zu vermitteln. Die Kursinhalte werden unter Qualitätsmanagementaspekten überprüft und ständig weiterentwickelt.