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Eduardo El-Deir
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Eduardo El-Deir

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Xperia Z3 is the best.
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My opensuse 13.1 with Gnome is doing logout, suddenly the system back to the initial login screen. This is happening on the last two days. I'm using the 13.1 since the last beta version. Someone had the same problem?  
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Eduardo El-Deir

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Possuo um aparelho Xperia S (LT26i) da Sony o qual a pouco mais de um mês apresentou defeito no touch, restando agora 15 dias para o término da garantia entrei em contato com a Sony para enviar o aparelho pra assistência pois em minha região não há assistência técnica autorizada pra fazer o reparo ou diagnisticar algo. Para que pudesse envia-lo tive que comprar outro aparelho um Xperia SP, pois nos dias atuais é bastante complicado ficar sem um smartphone. Optei em comprar Sony, pois sempre tive aparelhos Sony, assim com notebook e TVs, hoje possuo em funcionamento um Xperia Arc, um Xperia P, um Xperia ZQ e semana passada foi adquirido um Xperia SP, para que o Xperia S fosse enviado a assitência. Sempre gostei dos aparelhos da Sony devido ao bom acabamento e qualidade, porém nunca precisei usar a garantia de nenhum. Hoje devido a essa necessidade me surpreendi com o mal serviço prestado, além do transtorno do envio do aparelho, a Sony Mobile me passou um código de postagem para que eu me dirigisse a uma agência dos correios e postasse os itens requisitados, porém ao chegar na agência me deparei com o primeiro problema, no código de postagem não havia a caixa necessária para envio do aparelho, que a atendente havia me informado que isso estaria incluso, porém para evitar maiores transtorno e agilizar o reparo paguei pela caixa de envio. Hoje dia 08/07/2013 me atentei que não havia enviado junto com o aparelho a copia da nota fiscal solicitada, então liguei para o suporte para informar o ocorrido  e solicitar para que podesse enviar essa copia da nota de qualquer outra forma (Fax, e-mail ou até mesmo correspondência). Porém fui informado que não há qualquer coisa que possa fazer, devido à falta da copia nota na embalagem (a qual eu paguei, por falha da Sony) o aparelho será devolvido e eu vou ter que enviar novamente.

É bastante lamentável ver e uma empresa do porte da Sony que sempre prezou por um bom suporte e a qualidade de seus equipamentos, ter esse tipo de comportamento com o cliente, pois nos dias atuais em que tudo pode ser enviado digitalmente, um aparelho ser devolvido devido a falta de uma copia de uma nota que poderia muito bem ser anexada em qualquer e-mail, pois até judicialmente e-mail é válido como prova. 

Se não bastasse ser ridículo ter a necessidade de apresentar copia da nota de um equipamento, pois é obrigação da empresa saber a data de fabricação do aparelho, isso pode ser feito facilmente atráves do nº de série, ainda mais de um aparelho que tem conexão com a internet, na qual o fabricante pode muito bem verificar a data do primeiro acesso do equipamento. 

Outras empresas concorrentes da própria Sony tem um trabalho de suporte bem mais satisfatório, não sendo necessário apresentar copia de nota, assim como suporte ao aparelho em qualquer lugar do mundo, independente do origem de compra!

Segue abaixo o número de protocolo de registro na Sony Mobile, registrando inclusive o mal atendimento hoje da supervisora (Elaine). 

Nº do Protocolo: 1704555640
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Eduardo El-Deir

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Eduardo El-Deir

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Sou o pior pesadelo de empresas, pessoas e serviços que promovem propaganda enganosa. ___________________________ I'm the worst nightmare of companies, people and services that promote misleading advertisement. ___________________________ Soy la peor pesadilla para empresas, personas y servicios que promuevan publicidad engañosa. ___________________________ Email: canaldootario@gmail.com (english subtitles / subtítulos en español / legendas e...
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Possuo um aparelho Xperia S (LT26i) da Sony o qual a pouco mais de um mês apresentou defeito no touch, restando agora 15 dias para o término da garantia entrei em contato com a Sony para enviar o aparelho pra assistência pois em minha região não há assistência técnica autorizada pra fazer o reparo ou diagnisticar algo. Para que pudesse envia-lo tive que comprar outro aparelho um Xperia SP, pois nos dias atuais é bastante complicado ficar sem um smartphone. Optei em comprar Sony, pois sempre tive aparelhos Sony, assim com notebook e TVs, hoje possuo em funcionamento um Xperia Arc, um Xperia P, um Xperia ZQ e semana passada foi adquirido um Xperia SP, para que o Xperia S fosse enviado a assitência. Sempre gostei dos aparelhos da Sony devido ao bom acabamento e qualidade, porém nunca precisei usar a garantia de nenhum. Hoje devido a essa necessidade me surpreendi com o mal serviço prestado, além do transtorno do envio do aparelho, a Sony Mobile me passou um código de postagem para que eu me dirigisse a uma agência dos correios e postasse os itens requisitados, porém ao chegar na agência me deparei com o primeiro problema, no código de postagem não havia a caixa necessária para envio do aparelho, que a atendente havia me informado que isso estaria incluso, porém para evitar maiores transtorno e agilizar o reparo paguei pela caixa de envio. Hoje dia 08/07/2013 me atentei que não havia enviado junto com o aparelho a copia da nota fiscal solicitada, então liguei para o suporte para informar o ocorrido  e solicitar para que podesse enviar essa copia da nota de qualquer outra forma (Fax, e-mail ou até mesmo correspondência). Porém fui informado que não há qualquer coisa que possa fazer, devido à falta da copia nota na embalagem (a qual eu paguei, por falha da Sony) o aparelho será devolvido e eu vou ter que enviar novamente.

É bastante lamentável ver e uma empresa do porte da Sony que sempre prezou por um bom suporte e a qualidade de seus equipamentos, ter esse tipo de comportamento com o cliente, pois nos dias atuais em que tudo pode ser enviado digitalmente, um aparelho ser devolvido devido a falta de uma copia de uma nota que poderia muito bem ser anexada em qualquer e-mail, pois até judicialmente e-mail é válido como prova. 

Se não bastasse ser ridículo ter a necessidade de apresentar copia da nota de um equipamento, pois é obrigação da empresa saber a data de fabricação do aparelho, isso pode ser feito facilmente atráves do nº de série, ainda mais de um aparelho que tem conexão com a internet, na qual o fabricante pode muito bem verificar a data do primeiro acesso do equipamento. 

Outras empresas concorrentes da própria Sony tem um trabalho de suporte bem mais satisfatório, não sendo necessário apresentar copia de nota, assim como suporte ao aparelho em qualquer lugar do mundo, independente do origem de compra!

Segue abaixo o número de protocolo de registro na Sony Mobile, registrando inclusive o mal atendimento hoje da supervisora (Elaine). 

Nº do Protocolo: 1704555640
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how to connect Android divices (4.1+) over mtp on opensuse 12.3(GNOME).
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(I have been utterly dependent on #AirDroid since upgrading to 12.3!)
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Bond fans! The wait is finally over. Dive into the new "Skyfall" trailer. #Bond #Skyfall #007 
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