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sabrina mühlbach's profile photo
sabrina mühlbach
3 months ago
Die schlechteste Kundenbetreuung die es gibt, lasst Euch von dem Drecks Laden bloß nie Möbel liefern. Mit Reklamationen braucht ihr denen gar nicht kommen. Nie wieder Riess Ambiente
Sebastian K.'s profile photo
Sebastian K.
5 months ago
Wir wollten uns bei RiessAmbiente eine neue Stehlampe (ca. 200€) für das Wohnzimmer kaufen. Vergleichsprodukte waren 10-20% teuer...Daher haben wir uns für RA entschieden !!! Aber: Das Produkt war sehr schlecht verarbeitet. Was sich leider erst zu Hause darstellte. Der telefonische Kontakt ist äußerst schwierig. Auf versprochene Rückrufe haben wir Tage ohne Erfolg gewartet. Nach über 3 Wochen der schwierigen Kommunikation haben wir uns entschlossen die Lampe zu tauschen. Jedoch war die "Ersatzlampe" nicht wirklich besser verarbeitet. Jedoch konnten wir uns die Lampe ersteinmal im Laden betrachten. Die Rücknahme des Produktes im Laden verlief zäh. Und auf sein Geld wartet man gerne über zwei Wochen (da es Sammelüberweisungen sind). Wozu hat man dann extra ein Kundenkonto angelegt? Solange alles gut ist, ok. Aber Achtung man hat ein Anliegen oder eine Reklamation. Also genau hinsehen! Kundenbindung und Service muss dringend verbessert werden.
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Oliver Brüggemann's profile photo
Oliver Brüggemann
3 months ago
Ich habe ein Schlafzimmer bestellt was A. zu spät geliefert wurde B. es fehlen komplette Schraubensets für die Möbel C. der Kundenservice ist miserabel D. bei der Hotline kann man über Stunden, die anscheinend nie besetzt ist, warten E. auf Emails wird gar nicht reagiert Fazit: Ich werde nie wieder bei Ries Ambiente bestellen und meinen Bekanntenkreis abraten, dort Möbel zu kaufen!!!
henrik jaksch's profile photo
henrik jaksch
6 months ago
Ware entsprach ganz meiner Vorstellung und wurde promt geliefert. Sie inspirierte mich zu einem super Verwendungszweck:-)
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Max Ladda
5 months ago
Schöne Möbel nur leider wurde die LED Beleuchtung der Couch vergessen mitzuliefern, dafür habe ich einen 20 Euro Gutschein angeboten bekommen, davon kann ich mir keine neue Beleuchtung kaufen leider
Jonas S's profile photo
Jonas S
3 weeks ago
Tölle Möbel, super Beratung und sehr freundlich.
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Sinan Bilir
a year ago
Super Erfahrungen dort gemacht. Schöne Auswahl zu bezahlbaren Preisen, Lieferung zwar nicht ganz billig, hat aber reibungslos geklappt. Nicht so schön waren die Abläufe an der Kasse in der Hamburger Filiale. Dort kann man sicher etwas optimieren, was die Schnelligkeit und Effizienz betrifft. Trotzdem verdiente 5 Sterne.
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Matthias Voss
3 months ago
Teilweise brauchbare günstige Möbel aber so gut wie keine Verkäufer.

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