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株式会社 日本医療ソリューションズ
医療はコミュニケーションから
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診療報酬に関わる病院経営の課題2018年

理念の明確化と浸透
マーケティング強化
管理強化とKPI設定
資金調達と施設・設備の刷新
診療報酬改定対策
患者数増加
診療単価
平均在院日数
入院外来患者比率適正化
診療材料費削減
外部委託費管理
請求漏れ、未収金対策
医療サービス標準化
医療安全強化
チーム医療の充実と職員のコミュニケーション改善
QIのアウトカム
接遇
患者・家族への情報提供方法
地域の医療・介護連携と紹介率・逆紹介率向上
ICT強化
職員の定着率とモチベーション
BCP(事業継続計画)およびリスク管理

http://ahsj.jp/
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医療教育や医療啓発において一方的な情報提供よりも、コミュニケーションを伴った患者体験(Patient Experience) が効果的。
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