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Andreas Uhlmann
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Have him in circles
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Immer Positiv denken das vertreibt die negative Energie.
So wird man als Gast behandelt. Auf dieser E-Mail habe ich keine Antwort bekommen, bitte ganz durchlesen. Hallo zusammen, Ich möchte auf diesem Wege einmal meine Erfahrungen mit ihrem Hause mitteilen. Gestern Abend um 20 Uhr hatten wir für 4 Personen einen Tisch bestellst. Wir haben uns für Essen nach Karte entschieden. Vorab gesagt gab es bei den 3 Essen von unseren Bekanten und meine Frau nichts auszusetzen. Bei mir lief jedoch einiges schief.Ich hatte ein Rumpsteak und ein Portion Pommes mit Mayonnaise bestellt.Das Rumpsteak ohne die Pommes kam mit dem Essen von meiner Frau als erstes, wenig später kamen die zwei Burger von unseren Bekanten aber noch nicht meine Pommes. Der Kellner sagte mir dann das die Pommes noch einen Augenblick brauchen. Er ging darauf hin aber nicht in die Küche sondern zum Nachbartisch wo augenscheinlich Gäste kamen die er kannte und unterhielt sich eine weile mit ihnen. Nach ca. 4-5 Minuten hatte ich immer noch keine Pommes zu meinem Steak das ich schon angefangen hatte zu essen. Der Kellner legte nun am Buffet Essen nach, ich schaute ihn fragend an aber meine Pommes kamen nicht.Nach ca. 10 Minuten konnte ich dann die Kellnerin ansprechen, ich sagte das meine Pommes immer noch nicht da sind. Darauf hin brachte sie mir eine Schale mit Pommes die auch schon etwas latschig waren. Ich sagte ihr das mein angefangenes Steak mittlerweile kalt sei, alle anderen hatten ihr essen mittlerweile schon auf. Sie ging zur Küche um das Problem zu klären worauf mir dann ein andrer Kellner den Vorschlag machte mein angesessenes halbes Steak nochmal auf den Grill zu legen um es aufzuwärmen. Etwas missmutig stimmte ich dem zu.Nach ca. 2 Minuten bekam ich mein Steak auf einem kalten Teller zurück. Durch den kalten Teller und die neue kalte Kräuterbutter war mein Steak nun genauso kalt wie vorher.Ich habe es aber dann trotzdem aufgegessen da ich keine Möglichkeit mehr auf Besserung sah. Die Pommes habe ich fast komplett zurückgegeben.Auf Nachfrage vom Kellner ob das Steak jetzt gut war sagte ich ihm nein war es nicht da es auf dem kalten Teller direkt wieder kalt war.Er bot mir dann ein Aperitif oder ein Kaffee an was ich aber Dankend Ablehnten da ich ja zum Essen bei ihnen war.Als dann die Rechnung kam durfte ich für das missglückte Essen auch noch den vollen Preis bezahlen. Das mal was vergessen wird ist ja kein Problem, wie in ihrem Hause dann aber mit den Fehlen umgegangen wird finde ich schon unverschämt, sodass letztendlich der Gast der Leidtragende ist. Als Wiedergutmachung für die verspäteten Pommes hätte mann doch das halbe Steak zurücknehmen können und das Gericht komplett frisch neu servieren können.Dann hätten sie 4 zufriedene neue Gäste gehabt. Mit freundlichen Grüßen A. U. Bedienung Ist bemüht alles richtig zu machen versagt aber wenn mal was schief läuft, darf keine Entscheidungen treffen.
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Public - 6 months ago
reviewed 6 months ago
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