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Francisco Torreblanca
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Cuando haces cosas, pasan cosas
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10 ejemplos de marcas que marcan aportando valor social
Posted on 20/09/2018 by Fran
Hoy os traigo un post titulado “10 ejemplos de marcas que marcan aportando valor social“.

Está basado en la ponencia que hoy mismo realizo en la Institución Universitaria Pascual Bravo, de la ciudad de Medellín (Colombia).

En esta institución soy invitado como ponente internacional al 7 Simposio Internacional de Diseño Sostenible, el evento de referencia anual de la Facultad de Producción y Diseño.

Mi ponencia se titula “Marketing social como nexo de unión entre las marcas y la sociedad” y en ella hablo de estos 10 ejemplos que he recopilado para mostraros en el post.

10 ejemplos de marcas que marcan aportando valor social
Instock (Holanda)
Un proyecto social holandés que tiene como objetivo intentar minimizar el desperdicio de alimentos. Este es un enorme problema, con cifras alarmantes en muchas partes del mundo.

Clic aquí para saber más sobre el proyecto

Orange Sky (Australia)
Este proyecto de origen australiano representa al primer servicio de lavandería gratuito para personas sin hogar.

Clic aquí para saber más sobre el proyecto

Karma Cola (Nueva Zelanda)
Una marca neozelandesa de bebidas gaseosas orgánicas, que cumplen con los compromisos de Fairtrade. El proyecto apoya a las comunidades africanas con las que trabaja a través de su fundación.

Clic aquí para saber más sobre el proyecto

Rayo Vallecano (España)
Un club de futbol español modélico con sus constantes acciones sociales llenas de realidad.

Clic aquí para saber más sobre el proyecto

10 ejemplos de marcas que marcan aportando valor social
10 ejemplos de marcas que marcan aportando valor social
Flamingo’s Life (España)
Marca de calzado española que se enfoca en el segmento “animal free”, no utilizando ningún elemento de origen animal.

Clic aquí para saber más sobre el proyecto

Apadrinaunolivo.org (España)
Un proyecto español de caracter social de economía sostenible con el objetivo de salvar y proteger a más 100.000 olivos centenarios abandonados en el entorno de Oliete (Teruel).

Clic aquí para saber más sobre el proyecto

Second Life Toys (Japón)
Un concepto fantástico de origen japonés, denominado “Hospital de Juguetes”, que trata de concienciar sobre la donación de órganos en el país nipón.

Clic aquí para saber más sobre el proyecto

The Street Store (Sudáfrica)
De origen sudafricano, el proyecto crea tiendas itinerantes de ropa para los más necesitados en varias ciudades del mundo.

Clic aquí para saber más sobre el proyecto

Juan Choconat (Colombia)
Una marca pionera en crear la cultura del chocolate en Colombia siguiendo la estela marcada por la cultura del café, en la que los productores tienen un gran protagonismo a través de sus storytelling particulares.

Clic aquí para saber más sobre el proyecto

Doctor Bald (España)
El primer champú para calvos del mundo. Hay partes de la sociedad con diferentes necesidades no atendidas que son grandes oportunidades.

Clic aquí para saber más sobre el proyecto

Photo credit: FT
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La paradoja de la elección en la estrategia de #marketing

Hoy os traigo otro curioso efecto en este post titulado “La paradoja de la elección en la estrategia de marketing“.

Barry Schwartz, un reputado psicólogo norteamericano, publicó en 2004 el interesante libro “La paradoja de la elección: Porqué más es menos”.

En esta obra, Schwartz sostiene que la eliminación de algunas opciones de los consumidores puede en gran medida reducir la ansiedad de los compradores.

Para los individuos, la autonomía y la libertad de elección son fundamentales para su bienestar.

A su vez, la elección es fundamental para la libertad y la autonomía.

El autor construye su argumento desde una diversidad de campos de la psicología moderna. De esta manera, se estudia la manera en que la felicidad se ve afectada por el éxito o el fracaso a la hora de lograr el objetivo.

La paradoja de la elección está llena de curiosidades
Actualmente, aceptamos como argumento que a mayor número de opciones disponibles para elegir, tendremos mayor libertad y, por tanto, mayor felicidad.

Pero no todo el mundo está de acuerdo con este planteamiento. Es cierto que tener un gran abanico de posibilidades de elección nos permite sentirnos más felices.

Aunque a partir de cierto punto, esa amplia posibilidad de elegir puede jugar en nuestra contra.



El primer impacto que sufrimos cuando nos enfrentamos a un amplio abanico de posibilidades es que pueda producirse un estado de parálisis por análisis.

¿Qué decisión es la mejor? ¿Y si no elijo la mejor? ¿Me arrepentiré de la decisión tomada?

Es aquí donde aparece otro gran concepto económico y que me encanta: el coste de oportunidad.

Un ejemplo ya clásico es el del estudio que realizó Sheena S. Iyengar, profesora de la Universidad de Columbia.

En su experimento desarrollado en un supermercado, los potenciales clientes se paraban frecuentemente ante un lugar que se mostraba lleno de múltiples clases de mermeladas exóticas.

Sin embargo, el porcentaje de clientes que finalmente compraba alguna de ellas fue mucho menor que en el caso de un mostrador con menos opciones disponibles.

El hecho de que el consumidor no se viera impactado por tantas opciones en el lugar donde estaban las simples propuestas funcionaba mejor.

Photo credit: freepik

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La sorprendente e impactante magia del #marketing y viceversa

Os presento a un nuevo invitado como blogger, Alejandro Pastor, que nos trae el interesante post titulado “La sorprendente e impactante magia del marketing y viceversa“.

Alejandro describe que tiene una labor principal: “Crear sonrisas en personas a través de la magia”.

Para ello, ha combinado la magia con su verdadera pasión, el marketing.

En este artículo, Alejandro intenta dar a conocer la verdadera relación entre el marketing y la magia. Os dejo con el!

La sorprendente e impactante magia del marketing y viceversa
Cuando vemos a un mago realizar un juego de magia con una baraja de cartas, una moneda o incluso una cuerda, todos hemos pensado alguna vez: “¿cómo ha hecho eso?”

Esa es la intención que tiene el mago cuando realiza sus juegos, dejarnos con ganas de más y más juegos que nos dejen boquiabiertos.

Al fin y al cabo, lo que está haciendo es vendernos su producto a través de nuestra ilusión que es uno de los sentimientos que más nos cuesta disimular o esconder.

Por esto, la magia y el marketing tienen tanto en común.

Ambos buscan crear una necesidad en la otra persona para que esta adquiera el deseo de satisfacer esa necesidad creada a través del producto que se está mostrando.

Descubre más sobre los conceptos necesidad y deseo en el marketing clicando aquí.

No es difícil observar la similitud que tienen ambos campos, magia y marketing.

Cuando un mago está realizando un espectáculo, tiene que estar captando la atención de su público durante toda la actuación, para que este quede satisfecho.

Y esa es una de las funciones principales que tiene el marketing hoy en día, captar la atención de los consumidores en un momento concreto y en una situación concreta.

Realmente, hay muchas similitudes entre el marketing y la magia
Pero, ¿puede un profesional dentro del sector del marketing ser un gran mago o viceversa?

En una situación normal, sería bastante complicado, debido a las horas que hay que dedicar para poder ser profesional dentro de los ámbitos.

Por un lado, ser un profesional dentro del mundo publicitario requiere adquirir muchos conocimientos y experiencias en el sector.

Éste, debe saber reaccionar ante todas y cada una de las situaciones a las que debe hacer frente a la hora de crear contenido para cualquier producto.

Por otro lado, para poder ser un buen mago necesitas invertir mucho tiempo.

No se trata de aprender una técnica, sino repetirla mil y una veces para estar completamente seguro de que dominas ese movimiento. No se puede fallar delante del público.

Es por ello que no hay muchos magos profesionales, ya que se necesita una inversión de tiempo y dinero (aunque ese es otro tema) bastante elevado y no todo el mundo es capaz de afrontarlo.

Por todo ello, debemos tener claras dos cosas. Una, que cuando mago hace un juego de magia, utiliza herramientas de marketing para sus trucos.

Otra, que un creativo publicitario, debe hacer magia para crear la necesidad al consumidor de comprar el producto.

Photo credit: JT
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El efecto anclaje y su papel en la estrategia de #precios

Me gustan mucho este tipo de fenómenos y su posible aplicación al marketing: El efecto anclaje y su papel en la estrategia de precios.

En esta variable tan importante como son los precios, los individuos sentimos que es mucho más fácil evaluar un producto o servicio si podemos ver su precio original, incluso si está mal.

Este efecto actúa como una especie de ancla, de ahí el nombre de efecto anclaje.

Es este post anterior, te recomiendo 5 libros para entender mejor los precios (clic aquí para leer).

Como podrás visualizar en este momento, en algunos puntos de venta habrás visto como en alguna ocasión este efecto anclaje es utilizado como herramienta de marketing.

Ejemplos sobre el efecto anclaje aplicado en precios
Imagina que pasas por un escaparate de una tienda de deportes y ves unas zapatillas espectaculares cuyo precio anterior era de 198 euros.

Junto a ese precio anterior, que puede estar tachado o no, se ubica el nuevo precio, que vamos a situar en 108 euros.

Pensarás que esto es una obviedad y que estamos hablando de puras rebajas. No es mi intención ir por ahí.

Lo que quiero plantear es si tendríamos el mismo impulso de compra en el producto con el nuevo precio si no se mostrara el precio anterior.

Estamos hablando de una percepción que nos lleva a generar una sensación de ahorro mucho mayor, ya que podemos comparar en términos relativos.

Si no se mostrara el precio anterior, no habría comparativa posible y, por tanto, no habría sensación de ahorro.

El efecto ancla o efecto anclaje es una tendencia psicológica que hace que tomemos, como referencia o anclaje, la primera oferta que nos han dado.

Esto ocurre principalmente cuando no disponemos de una información completa y certera.

Otra forma de aplicar este efecto en el proceso de marketing es, por ejemplo, ubicando los productos de mayor precio al principio de un recorrido.

Esto provoca que cuando observamos el precio de los productos más baratos al final tengamos la sensación de oportunidad.

Además, si en el punto de venta se aplica la sensación de escasez, se pueden alcanzar mejores cifras de venta.

Si, por ejemplo, ubicamos una propuesta comercial de limitado a X unidades, todo indica que lograremos un mejor resultado.

Photo credit: PF
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Productos singulares: #Everytable, restaurante con enfoque social

Hoy os traigo un nuevo ejemplo para la sección de productos singulares: Everytable, restaurante con enfoque social.

Everytable es un proyecto de origen estadounidense que tiene como misión lograr que los alimentos nutritivos estén al alcance de todos.

Este tipo de definición del concepto de misión tan sintético me encanta.

Sus creadores han sido Sam Polk y David Foster, unos jóvenes emprendedores, a partir de un insight muy bien definido.

En las zonas menos favorecidas de las grandes ciudades del país, el alcance a la comida más cercano suele ser la comida rápida.

Everytable ha encontrado su espacio de convivencia en zonas desfavorecidas
Sus creadores han ideado un modelo de negocio muy eficiente, que permite preparar comidas nutritivas a precios realmente bajos.

Estos competitivos precios se mueven en un rango de entre 4 y 8 dólares, en función de la locación geográfica del punto de venta.

En resumen, para cualquier persona que reside en una comunidad apartada y que prácticamente sólo tiene acceso a comida rápida, los platos de Everytable son una opción a tener muy en cuenta.

Para aquellos que por contra residen en ubicaciones con mejores niveles de vida, los precios son un poco más altos, aunque siempre por debajo de las alternativas tradicionales.

En la actualidad, el proyecto cuenta con dos puntos de venta en Los Ángeles.

En ambos, los clientes pueden seleccionar su plato de los lineales y acudir a la línea de pago, por lo que el servicio es muy rápido.

También existe la posibilidad de comer en el propio punto de venta, ya que posee una zona de sillas y mesas.

La idea a medio y largo plazo es proyectar la presencia de la marca en más zonas y ciudades para llegar a ser una alternativa más saludable y económica a cadenas de comida rápida.

Photo credit: ET
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El efecto #Pigmalión y su papel en la estrategia de marketing

Hoy os traigo un curioso concepto para la sección de conducta del consumidor: El efecto Pigmalión y su papel en la estrategia de marketing.

En los ámbitos de la psicología y la pedagogía, el efecto Pigmalión es un hecho que apunta a la influencia que la creencia que tiene una persona acerca de otra ejerce en el rendimiento de esta última.

Es muy interesante, porque es una de esas cosas que te hacen pensar y mucho.

Este efecto debe su nombre al mito griego de Pigmalión. Cuenta la leyenda que este escultor se enamoró de una estatua que el mismo había tallado (Galatea) y que acabó cobrando vida.

Podemos describir el efecto Pigmalión de una manera más cercana.

Sería aquel suceso por el que un individuo consigue lo que se proponía previamente a causa de la creencia de que puede conseguirlo.

El efecto Pigmalión posee dos vertientes bien diferentes
Por una parte, la vertiente positiva, que sucede cuando se produce un efecto positivo en el individuo, de manera que se afianza el aspecto sobre el que se produce el efecto, generando un incremento de su autoestima y del aspecto en concreto.

Por otra parte, la vertiente negativa, que ocurre cuando la autoestima del individuo disminuye y el aspecto sobre el que se actúa también disminuye o incluso desaparece.

En cuanto a su aplicación al marketing, el efecto Pigmalión puede tenerse en cuenta a la hora de que una empresa vaya a acometer un cambio de importancia dentro de su propuesta de valor.

Este hecho requiere de un gran esfuerzo a la hora de comunicar externamente el nuevo objetivo, para dar a entender al mercado que la empresa está perfectamente capacitada para ello.

El objetivo es cambiar la percepción de la imagen de marca que tienen los clientes actuales y potenciales para incrementar los niveles de credibilidad y acercarse al posicionamiento deseado.

La credibilidad da lugar a unas buenas expectativas, que deben de influir de forma notable en el cliente interno, generando una mayor motivación, una mejor productividad y un ambiente de trabajo adecuado.

Photo credit: Pinterest
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Productos singulares: #TheStreetStore, ropa gratis para los necesitados

Hoy os traigo un nuevo ejemplo para la sección de productos singulares: The Street Store, ropa gratis para los necesitados.

The Street Store es un singular proyecto originario de Ciudad del Cabo (Sudáfrica).

Su misión es desarrollar una estructura abierta que se pueda replicar en otros lugares del mundo.

El objetivo es que cualquier persona pueda instalar tiendas temporales ofreciendo ropa gratis a quienes más la necesitan.

Este proyecto nace con una filosofía de estilo colaborativo (ver un ejemplo sobre este concepto).

Sin importar la ubicación geográfica y siguiendo un abanico de recomendaciones, cualquier persona puede montar una tienda para ayudar a los demás.

Como dato de interés que demuestra el alcance del proyecto, podemos decir que ya ha sido llevado a cabo en más de 60 países.

Pasos para crear una tienda temporal The Street Store en una ciudad
En primer lugar, se rellena un formulario que facilita el acceso a las instrucciones y a los materiales para crear la tienda.

Después, hay que aliarse con alguna ONG local y seleccionar un lugar apto para habilitado la tienda temporal.

El siguiente paso, es instalar un centro de almacenaje.

Para ello, The Street Store ha diseñados una serie de carteles que indican a los ciudadanos interesados en participar que puedan colgar aquellas prendas que desean donar.

Para finalizar, una vez se ha recopilado un buen inventario de ropa, se puede proceder a invitar a aquellas personas necesitadas a acudir a la tienda y coger de la misma las prendas que necesiten.

El proyecto cuenta con los canales de comunicación oficiales centralizados, para evitar que se produzca una mezcla que despersonalice el concepto.

La idea de conectar las dos partes humanas de la sociedad, quienes pueden donar prendas y quienes necesitan esas prendas, es la base del éxito.

Photo credit: TSS
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Productos singulares: #Basurama, creatividad reaprovechando basura

Hoy os traigo un sorprendente ejemplo para la sección de productos singulares: Basurama, creatividad reaprovechando basura.

Basurama es un colectivo enfocado a la investigación, creación y producción cultural y medioambiental.

El proyecto se fundó en el año 2001. Hasta ahora ha centrado su área de estudio y actuación en los procesos productivos, los desechos que generan los mismos y las posibilidades creativas a partir de estas coyunturas contemporáneas.

Su germen se desarrolló en la Escuela de Arquitectura de Madrid. El proyecto ha evolucionado, adoptando nuevas formas desde su lanzamiento.

La base operativa está en Madrid y cuenta con una oficina permanente en Bilbao y Sao Paulo (Brasil).

Basurama tiene como objetivo estudiar aquellos fenómenos que son inherentes a la producción masiva de basura real y virtual en la sociedad de consumo.

Se trata de aportar nuevas visiones que provoquen nuevas formas de pensar y una actitud diferente.

El proyecto busca detectar huecos existentes en los procesos de generación y consumo, analizando la forma en la que la sociedad explota los recursos.

Además, también pretende plantear otras formas de pensar, de trabajar y de percibir la realidad.

En definitiva, se estudia la basura en todas sus formas y expresiones.

Basurama tiene como propósito encontrar residuos allí donde no es obvio hallarlos

Este espacio multidisciplinar desarrolla de forma simultánea actividades dispares, aunque todas ellas mantienen una coherencia común.

En el proyecto de dan cita todo tipo de talleres, ponencias, conciertos, proyecciones y publicaciones, junto a las artes visuales en toda su amplia acepción.

Basurama también pretende establecer un espacio en el que entren en contacto y trabajen de manera conjunta personajes del entramado social que ocupan lugares muy diferentes aunque no estén muy alejados.

Este concepto es una especie de nodo creativo que sirve como plataforma de encuentro.

Hasta la fecha, se han realizado más de cien proyectos en 4 continentes.

Photo credit: BR
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Productos singulares: Second Life Toys, hospital para juguetes

Otro buen ejemplo para la sección de productos singulares: Second Life Toys, hospital para juguetes.

Reutilizar, rehabilitar, dar una nueva oportunidad. Todo este movimiento tan de tendencia también ha llegado a los juguetes.

Second Life Toys es el primer hospital para peluches. El concepto, la verdad, no deja indiferente.

Este proyecto tiene como objetivo reinsertar en el ciclo de juego a aquellos juguetes rotos o que están incompletos.

Si por algo me encanta este proyecto es por su doble enfoque en la relación producto-consumidor.

Por el lado funcional, tangible, es obvio que reparar un juguete permite volver a tenerlo en óptimas condiciones.

En cuanto al lado emocional, intangible, se provoca el restablecimiento del vínculo de posesión de su dueño o dueña con el juguete.

Si este ha sido reparado es porque significa algo para quien lo posee. Recuperarlo es un acto ciertamente romántico, emocional.

El verdadero concepto que se halla tras Second Life Toys es su misión

Se trata de crear conciencia entre los más pequeños y pequeñas en cuanto a la importancia de convertirse en donantes de órganos.

Sin duda, una bonita forma de generar un aprendizaje de forma sencilla.

De manera metafórica y suave, esta iniciativa detalla de forma muy visual el significado de un trasplante y el poder que todos tenemos para salvar la vida de otras personas.

Second Life Toys acepta dos tipos de aportaciones en su web.

Por una parte, peluches que necesiten de un trasplante. Por la otra, peluches dispuestos a donar alguna de sus partes para rescatar a otros.

En Japón, país originario del proyecto, se cuantifican en 14.000 personas las que esperan algún tipo de trasplante de órgano.

Solo 300 pueden ser atendidas cada año, por lo que Second Life Toys pretende acortar esta brecha creando conciencia sobre este reto.

Photo credit: SLT
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Productos singulares: The Vintage Mobile Cinema, el #cine itinerante

Hoy os traigo un nuevo concepto para la sección de productos singulares: The Vintage Mobile Cinema, el cine itinerante.

The Vintage Mobile Cinema es un romántico proyecto enfocado en los amantes incondicionales del cine.

El concepto dinámico, basado en llevar el cine a cualquier parte, es el núcleo de este proyecto.

El objetivo es generar inolvidables experiencias a bordo de un camión Bedford SB de los años 50’s, viendo una gran película.

De origen británico, el concepto está inspirado en la década de los 60.

En aquellos años, el gobierno tenía como objetivo llevar películas educativas a las empresas del país para que pudieran mejorar su productividad.

Un modelo formativo itinerante que incorporaba salas de cine dentro de diversos camiones y que son la semilla de esta idea.

Cuando a mediados de la década de los 70 el gobierno decidió dar por finalizado su proyecto formativo, vendió la flota de cines itinerantes.

Uno de ellos es, en la actualidad, The Vintage Mobile Cinema.

The Vintage Mobile Cinema, el cine itinerante más increíble del mundo
Los usos y aplicaciones definidos para este proyecto son:

Corporativo

La solución perfecta de entretenimiento, educación o ventas para su personal, clientes o posibles clientes.

Festivales

Cine, música o cualquier otro tipo de festival. Una oportunidad para la apuesta creativa de ocio.

Privado

Sea cual sea la ocasión especial, el equipo de la compañía pone todo de su parte para que todo salga perfecto.



Si seguís el blog, sabréis que el concepto “itinerante” me encanta.

Su carácter dinámico, basado en no esperar al cliente de manera estática sino en salir a buscarlo, es muy interesante.

En el blog tenemos muchos y buenos ejemplos en este sentido como Tailor Trucks (clic aquí para leer el post) o The Creative Capsule (clic aquí para leer el post).

Photo credit: TVMC

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