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ABC MAQ - Assistência Técnica Autorizada Electrolux
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Terça-feira, 01 de Dezembro de 2015 - 14:55
Reclamação
Há alguns meses atrás adquiri algumas linhas 3G da Nextel, mas infelizmente não me atenderam. O sinal era péssimo aqui em São Bernardo do Campo. Desta forma optamos em ficar com as linhas IDEN que já possuíamos e adquirimos mais 20 novas linhas, totalizando 33 linhas Nextel IDEN. Porém percebemos que desde o início do mês de outubro, o sinal do rádio IDEN e TELEFONIA começou a faltar em vários locais, inclusive na matriz da loja (Centro de São Bernardo do Campo). Começando um outro ciclo de problemas para mim e a todos da minha loja que dependemos unicamente deste serviço móvel para atendimento ao cliente e contato com nossos Técnicos externos. Preciso de uma solução imediata, um teste na rede, não sei exatamente como vocês o farão, mas eu exijo que me mostrem que o serviço segue inalterável. Caso contrário ENTRAREMOS COM UMA AÇÃO PARA CANCELAMENTO de todas as nossas linhas sem multa de quebra de contrato, alegando e provando que os serviços prestados por Vsa. infelizmente não funcionam. Nunca tivemos grandes problemas com esta rede IDEN. Infelizmente os que estamos tendo agora supera todos os bons momentos de relacionamento que já tivemos com a Nextel. E o mais triste ainda, é que os vendedores quando querem fechar negócio, faltam lamber seu chão, depois que fecham... e os problemas começam a surgir...estão nem aí. Lástima total. Este é meu último canal de resolução do problema. Atenciosamente Giovana
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