Profile cover photo
Profile photo
OBI4wan
46 followers -
OBI4wan biedt een gebruiksvriendelijke tool voor online- en offline media monitoring, webcare, data-analyse, social analytics en content publishing
OBI4wan biedt een gebruiksvriendelijke tool voor online- en offline media monitoring, webcare, data-analyse, social analytics en content publishing

46 followers
About
OBI4wan's posts

Post is pinned.Post has attachment
Public
Op 20 april verzorgde OBI4wan in samenwerking met InSocial en Content Guru 6 inspirerende sessies met betrekking tot optimale klantbeleving. Lees het verslag van de sessies van MoneYou, Samsung, Cosmo Hairstyling, Sodexo, AFAS en InShared.

Post has attachment
Social media #monitoring inzetten om verbeterpunten in je organisatie te signaleren en #webcare te optimaliseren. Hoe zet je online luisteren effectief in?

Post has attachment
Public
Update: we integreren de nieuwe engagement data van Gnip/Twitter! Zo heb je direct inzicht in de engagement van je tweets.

Post has attachment
Klanttevredenheidsonderzoek via de Klantcontact Monitor nu ook mogelijk via OBI4wan. Zo meet je eenvoudig en geautomatiseerd de klanttevredenheid via social media én WhatsApp. Lees meer via http://obi41.nl/04aff3.
Photo

Post has attachment
Realtime beantwoording van tweets en Facebook comments is voor veel organisaties nog geen werkelijkheid. Een webcareanalyse en afspraken over het gewenste service level helpen om de kwaliteit te meten en te verbeteren!

Post has attachment
Dagelijks verschijnen zo'n 223 berichten over/aan #KWF. In ons blog lees je hoe zij monitoring, webcare en communicatie van één gemeenschappelijk doel aanpakken: http://bit.ly/1WOwtnu
PhotoPhotoPhotoPhoto
Webcare bij KWF Kankerbestrijding
4 Photos - View album

Post has attachment
Trots kondigen we aan dat OBI4wan is uitgebreid met internationale datadekking en een meertalige interface. Hiermee versterken we de internationale focus van onze klanten en maken we online media monitoring beschikbaar voor organisaties wereldwijd!

Post has attachment
De webcare afdelingen van Arriva, Schiphol en +Staatsloterij zijn de winnaars van de jaarlijkse #OBIawards. De prijzen werden uitgereikt voor het grootste aantal verstuurde webcare reacties, het grootste aantal proactieve reacties en de snelste reactietijd.

Post has attachment
In een gastblog voor OBI4wan beschreef Adwin Peeks van Meten en Scoren vier stappen voor het structuren van online monitoring

Post has attachment
Steeds meer bedrijven bedenken gave Instagram campagnes voor hun volgers. Wij verzamelden 4 campagnes die het vermelden waard zijn!
Wait while more posts are being loaded