Profile cover photo
Profile photo
Rafał Mróz
261 followers -
Zawodowo: sprzedaję i szkolę sprzedawców oraz właścicieli firm, uczę jak sprzedawać, kiedy konkurencja nie śpi. A prywatnie: jestem pasjonatem chemii kuchennej :)
Zawodowo: sprzedaję i szkolę sprzedawców oraz właścicieli firm, uczę jak sprzedawać, kiedy konkurencja nie śpi. A prywatnie: jestem pasjonatem chemii kuchennej :)

261 followers
About
Posts

Post has attachment
Niektóre z pokazanych przeze mnie przykładów na zwiększenie częstotliwości odwiedzin restauracji są źle wprowadzane (przykładem są promocje) albo w ogóle nie wykorzystywane.

Jeśli pracujesz w biznesie HoReCa - to ten tekst prawdopodobnie pomoże Ci poprawić zyskowność na tej samej bazie klientów.
Add a comment...

Post has attachment
W najnowszym magazynie Beauty Inspiration ukazał się wywiad ze mną, w którym obszernie mówię o rabatach, programie lojalnościowym i sposobie pozycjonowania cen (np. drogich pakietów zabiegów kosmetycznych).

W biznesie Beauty&SPA można sprzedawać więcej, z wyższą marżą jeśli wyeliminuje się rabaty (albo stosuje mądre rabatowanie), właściwie ustawi program lojalnościowy i pokaże ceny w odpowiednim kontekście.

Zapraszam do lektury:
Add a comment...

Post has attachment
Restauracje zazwyczaj skupiają się na rozdawaniu ulotek kiedy zależy im na zdobywaniu nowych gości. Proponuję zupełnie inne podejście, które jest bardziej efektywne - i efektowne:
Add a comment...

Post has attachment
To nie jest książka do czytania na wakacje. To jest książka, do czytania w pracy. Oczywiście tylko pod warunkiem, że w pracy zajmujesz się przekonywaniem klientów do tego, aby kupili coś od Ciebie. Recenzja nowego wydania książki "Zawód: handlowiec"
Add a comment...

Post has attachment
Co jakiś czas media obiega informacja o tym, że klub piłkarski ma problemy finansowe i nie może wysłać zawodników na zgrupowanie albo kupić im nowych strojów czy wyremontować boiska.

Wtedy pojawiają się kibice, którzy zbierają pieniądze między sobą, szukają sponsorów i źródeł finansowania po to, żeby pomóc swojej drużynie.

Porównaj to działanie do sytuacji, w której upada duża sieć sklepów - tak jak to było na przykład z NOMI czy Alma kilka lat temu.

Pamiętasz, żeby ich klienci organizowali się, robili zbiórki pieniężne aby im pomóc w tym trudnym momencie?

Lojalność klientów to mit. Romantyczny, ale jednak mit. Na szczęście jest coś zamiast:
Add a comment...

Post has attachment
Z perspektywy czasu i doświadczeń z klientami (i tych na szkoleniach) mam 100% pewności, że osoby, które widziały moją pierwszą prezentację (2007r), która miała kogoś do czegoś przekonać (czyli sprzedażową) miały w głowie tylko jedno, fundamentalnie ważne pytanie:


"Kiedy będzie przerwa?"



Jeśli już teraz chcecie ominąć pułapki prezentacji i prezentowania, w które wpadałem przez ponad 10 lat (i nadal wpadam w niektóre z nich!) to przeczytajcie moją nietypową recenzję jeszcze bardziej nietypowej książki.
Add a comment...

Post has attachment
Są takie sytuacje, w których NIE klienta można zamienić na BYĆ MOŻE. Później BYĆ MOŻE łatwiej zamienić na TAK. Zobacz listę pytań, które pomogą Ci to uzyskać:
Add a comment...

Post has attachment
Sprzedaż telefoniczna z użyciem skryptu często daje złe wyniki (albo niższe od oczekiwanych). W 20% odpowiada za to sam sprzedawca (telemarketer). Pozostałe 80% "winy" biorą na siebie...
Add a comment...

Post has attachment
Nowy artykuł z case study jednego z moich klientów - jak łatwo usunąć nieaktywne kontakty z bazy? Przydatne zwłaszcza, gdy masz tysiące wizytówek zebranych na targach przez -naście lat:
Add a comment...

Post has attachment
Daniel Skowron, doradca finansowy: "(...)Gdybym miał wymienić trzy powody, dla których zakup tego szkolenia to była trafiona inwestycja to:
- łatwiej mi rozmawiać z sekretarkami i przez to szybciej docieram do jej szefa. Kiedyś się z tym motałem i złościłem sam na siebie.
- teraz na 5 telefonów mam umówione 1 spotkanie. Jeszcze miesiąc temu na cały dzień dzwonienia miałem 1 spotkanie.
- wiem co mam robić, gdy ktoś mówi mi, żeby wysłać mu ofertę mailem albo pyta "ale po co Pan dzwoni?"
W tym kursie fajna jest forma przekazywanej wiedzy - od razu widać, że powstała w wyniku doświadczeń w sprzedaży finansów a nie teorii, którą widziałem na innych szkoleniach."

Jeszcze do jutra możesz kupić dowolny moduł szkolenia online dla agentów ubezpieczeniowych i doradców finansowych - użyj w koszyku kodu rabatowego minus90
Add a comment...
Wait while more posts are being loaded