Profile cover photo
Profile photo
Abouthotelier.com
2 followers -
Υψηλού επιπέδου υπηρεσίες Digital marketing, inbound marketing, web development, web design, hotel mobile concierge, social media
Υψηλού επιπέδου υπηρεσίες Digital marketing, inbound marketing, web development, web design, hotel mobile concierge, social media

2 followers
About
Posts

Post has attachment
Price comparison on your website. More direct bookings with transparent real-time pricing.
Read more: http://abouthotelier.com/hotel-price-check/
Photo
Photo
2016-08-17
2 Photos - View album
Add a comment...

Post has attachment
The iHotel manager app reflects our company’s comprehension of the modern hotelier’s needs.
It combines the power, versatility and mobility you need in order to run key aspects of your business on the go.

Handle Requests, talk to your Guests and never miss a Booking
iHotel manager makes sure that you don’t miss anything in the simplest way possible , through the app icon.
That’s right, knowing that you have new requests, feedback and even bookings is now as simple
As unlocking your phone/tablet and looking at the application icon.

App Features:
Real time notifications on your home screen app icon
Receive guest requests
Communicate with guests/Receive feedback
Receive Bookings from your website (Webhotelier)
Receive Bookings from your channel manager connected sites (Booking.com , Expedia etc.)
View your availability Calendar for the whole year
Open/Close rooms .
Add a comment...

Post has attachment
Add a comment...

Post has attachment
Aυξήστε με 4 βήματα τις online κρατήσεις σας απευθείας από την ιστοσελίδας σας!

Ένα κρίσιμο θέμα για τους ξενοδόχους: «πώς να συνδεθούμε και να επικοινωνούμε με τους υποψήφιους πελάτες». Ενώ η ανησυχία αυτή επηρεάζει ακόμη και τις μεγαλύτερες ξενοδοχειακές αλυσίδες, είναι ίσως πιο πιεστικό για τις μικρότερες, ανεξάρτητες επιχειρήσεις, οι οποίες πρέπει να κάνουν τα ίδια με τις μεγάλες ξενοδοχειακές μονάδες, δίχως να έχουν τους ίδιους τεράστιους προϋπολογισμούς marketing.
Την ανάπτυξη, δηλαδή, μιας πιο προσωπικής σχέσης με τους επισκέπτες και την ενθάρρυνση να επαναλάβουν τη διαμονή στο ξενοδοχείο τους.

Οι έρευνες δείχνουν σταθερά ότι οι ταξιδιώτες επισκέπτονται μια σειρά από διαφορετικές ιστοσελίδες πριν από την ολοκλήρωση της κράτησής τους. Αυτό αντιπροσωπεύει σαφώς μια χαμένη ευκαιρία για ξενοδοχεία, τα οποία φαινομενικά συχνά αποτυγχάνουν να πείσουν τους πελάτες ότι η καλύτερη διαδρομή για την ολοκλήρωση της κράτησής τους είναι μέσω των δικών τους άμεσων καναλιών.
Το πρόβλημα αυτό μπορεί να αντιμετωπιστεί με τη δημιουργία εμπιστοσύνης μεταξύ των υπαρχόντων πελατών από τη στιγμή που θα μας προτιμήσουν, για να δημιουργήσουμε ένα σταθερό (και διαρκώς επεκτεινόμενο) πυρήνα των «πιστών» και των πελατών που επιστρέφουν.

Έχουμε καταλήξει σε 4 απλά βήματα για να οικοδομήσουμε μια θετική σχέση με τους υποψήφιους bookers (το κοινό- στόχος-κρατήσεων):

Βήμα 1. Ενθουσιάζω

Αμέσως από τη στιγμή της κράτησης, υπάρχουν ευκαιρίες για να κάνετε τους ταξιδιώτες ενθουσιασμένους πριν από το ταξίδι τους. Σε αυτό το σημείο, η επικοινωνία μπορεί να σας βοηθήσει να καθησυχάσετε τους επισκέπτες της «μεγάλης εμπειρίας» που θα απολαύσoυν το ξενοδοχείο σας, καθώς σας επιτρέπει να γνωρίζετε λίγο περισσότερα γι’ αυτούς με ερωτήσεις σχετικά με τις προτιμήσεις τους.

Βήμα 2. Ακούω

Ωστόσο, το επόμενο βήμα είναι να ανταποκριθείτε στις προσδοκίες που οι επισκέπτες σας θα έχουν. Όταν οι επισκέπτες φθάνουν, η βελτίωση της παραμονής τους μπορεί να είναι τόσο απλή όσο «η αφαίρεση του ανεπιθύμητου αγγουριού από μια σαλάτα» – αυτά είναι τα μικρά πράγματα που θα αποδείξουν ότι σας ενδιαφέρει να ξέρετε τι οι πελάτες θέλουν και για τι ενδιαφέρονται. Το να ακούτε τους πελάτες σας είναι απαραίτητο για τον «αποκεφαλισμό» των ανεπιθύμητων αρνητικών σχολίων που μπορεί να επηρεάσει δραματικά το μέλλον της επιχείρησής σας.


Βήμα 3. Ενισχύω

Kαλλιεργήστε αυτήν την έννοια, μέσω αλληλογραφίας με newsletter ή social media: Φυσικά πρέπει να προσέξετε: το τελευταίο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να βομβαρδίζετε τους καλεσμένους σας με ανεπιθύμητο θόρυβο. Παρ ‘όλα αυτά, λαμβάνοντας μέτρα για να διατηρήσετε αυτές τις συνδέσεις με τους επισκέπτες μπορεί να είναι ένα σημαντικό μέρος της νίκης της επιχείρησής σας, ενθαρρύνοντας τους υπάρχοντες πελάτες σας να κλείσουν απευθείας μαζί σας και όχι να «ψωνίσουν» από τα γύρω ΟΤΑ και άλλους δικτυακούς τόπους του ξενοδοχείου.

Βήμα 4. Διατηρώ

Είναι σημαντικό να μείνετε σε επαφή με τους καλεσμένους σας πριν, κατά τη διάρκεια και μετά από τη διαμονή τους, επιτρέποντάς σας να είστε δημιουργικοί. Ίσως υπάρχει μια αξιοσημείωτη τοπική έλξη που συχνά οι επισκέπτες έρχονται για να επισκεφθούν, ή κάτι ξεχωριστό για το ξενοδοχείο σας ή την ιστοσελίδα σας;
Περάστε μέσω της επικοινωνίας σας πως είστε σίγουροι ότι ξεχωρίζετε στο μυαλό των επισκεπτών ως κάτι περισσότερο από ένα άλλο e-mail marketing.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε το προφίλ του πελάτη-βασιστείτε και προσαρμόστε το e-mail σας αναλόγως. Όπως λέμε, αυτά είναι τα μικρά πράγματα που μετράνε.
Photo
Add a comment...

Post has attachment
Αποστολή Newsletter! Ένα δυνατό όπλο στα χέρια σας…

Email Marketing

Θέλετε να προωθήσετε την επιχείρησή σας και αναζητάτε κάποια τεχνική marketing που θα σας βοηθήσει να πετύχετε τον στόχο σας; Το μεγάλο μυστικό για να αυξήσετε τους πελάτες σας στην επιχείρησή σας είναι να μπορέσετε να δημιουργήσετε μια πολύτιμη λίστα κι όχι απαραίτητα μια τεράστια λίστα από emails. Κάτι τέτοιο δε λειτουργεί, γιατί κανείς πλέον δεν ανταποκρίνεται σε κάποιον που δε γνωρίζει. Για μια επιτυχημένη στρατηγική marketing αυτό που σας ενδιαφέρει δεν είναι το μέγεθος της λίστας email που διαθέτετε, αλλά τι είδους σχέση έχετε με τη λίστα και ποια είναι η ποιότητά της.

Και πώς χτίζεται η σχέση αυτή; Προσέξτε! Χτίζεται με τη χρησιμότητα και την ωφελιμότητα της υπηρεσίας που θα προσφέρετε εσείς στη λίστα.

Πάμε τώρα να δούμε ένα ένα τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε.

Το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνετε είναι να δώσετε στον επόμενο πελάτη σας τη δυνατότητα εγγραφής σε newsletter, στην αρχική σελίδα της ιστοσελίδας σας. Και θα το κάνει το βήμα αυτό ο πελάτης σας εάν περιμένει να πάρει κάτι σαν αντάλλαγμα. Κι αν το αντάλλαγμα είναι καλό τότε έχετε κερδίσει την εμπιστοσύνη του επισκέπτη και την εγγραφή του στο newsletter.

Βρίσκεστε στην αρχή της σχέσης σας με τον πιθανό σας πελάτη και θα πρέπει να διατηρήσετε την καλή πίστη του απέναντί σας. Το κλειδί της επιτυχίας βρίσκεται και πάλι στο ΙΔΑΝΙΚΟ ΑΝΤΑΛΛΑΓΜΑ. Τι είναι όμως αυτό;

Επειδή ο εγγεγραμμένος στο newsletter σας θα βομβαρδιστεί από email πώλησης και η προηγούμενη καλή του πρόθεση θα αρχίσει να μειώνεται εσείς δε θα πρέπει να ξεχνάτε το ΙΔΑΝΙΚΟ ΑΝΤΑΛΛΑΓΜΑ.

Ένα newsletter λοιπόν το οποίο θα εμπεριέχει δωρεάν το ιδανικό αντάλλαγμα
• Μια αναφορά PDF σε θεματική ενημερωτική βάση.
• Ένα βίντεο παρουσίασης νέου προϊόντος.
• Ένα βίντεο ή μια παρουσίαση νέων τεχνικών ή άλλων ενημερώσεων που θα επιδείξει την τεχνογνωσία που διαθέτετε.
• Νέα και τεχνικές πάνω στον τομέα τον οποίο δραστηριοποιείστε.

Μέσα από αυτά τα δωρεάν ιδανικά ανταλλάγματα, άμεσα μπορείτε να:
• Προσκαλέσετε τον επισκέπτη να επισκεφθεί και να δει την ιστοσελίδα σας.
• Να τον προετοιμάσετε, με καλή πίστη, να προβεί σε αγορές από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
• Να περιμένει με αγωνία το επόμενο newsletter, που θα κρύβει ενδεχομένως την πληροφορία μιας προηγμένης τεχνογνωσίας που αυτός δεν έχει.

Αυτή λοιπόν η συγκεκριμένη ροή επισκεπτών είναι και η λεγόμενη ποιοτική κατηγορία.

socialmedia2
Τώρα θα πρέπει να βρείτε και την κατάλληλη στιγμή για το Newsletter σας.

«Ποια είναι η κατάλληλη ώρα και ημέρα για να αποστείλω το ηλεκτρονικό μήνυμά μου», θα αναρωτιέστε σίγουρα!

Καταφέρατε επιτέλους να συγκεντρώσετε αρκετές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πελατών και συνεργατών της επιχείρησής σας, αφού προηγουμένως κερδίσατε την εμπιστοσύνη των ανθρώπων. Συντάξατε το μήνυμα που θέλετε να στείλετε και τώρα αναρωτιέστε ποια θα είναι η κατάλληλη στιγμή για να το στείλετε στους πελάτες σας;
Πρέπει να λάβετε υπ’ όψιν σας διάφορους παράγοντες, όπως:

Ποιες ώρες ελέγχουν συνήθως τα μηνύματά τους οι ενδιαφερόμενοι;
Ποιες συσκευές χρησιμοποιούν για να τα διαβάσουν;
Πρέπει να αποσταλούν στην προσωπική ή στην επαγγελματική τους διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
Τι προϊόντα πουλάει η κάθε επιχείρηση;
Ποια ημέρα της εβδομάδας θα ήταν καλύτερο να αποστείλετε τα μηνύματα;
email-marketing-2
Μην ξεχνάτε ότι:

Το Newsletter είναι ένα ενημερωτικό δελτίο που χρησιμοποιεί κάποια εταιρεία ή επιχείρηση- μικρή ή μεγάλη δεν έχει σημασία- για την προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών της. Το δελτίο αυτό το λαμβάνετε εσείς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και περιέχει κυρίως προσφορές, ανακοινώσεις, αναλύσεις, ειδήσεις, χρήσιμες πληροφορίες και απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις και όλα αυτά διατηρώντας ένα ενημερωτικό στιλ.
Το πιο σημαντικό: Έχουν μικρό κόστος παραγωγής συγκριτικά με άλλα μέσα που χρησιμοποιούνται για την προώθηση υπηρεσιών και προϊόντων.

Χρήσιμο Tip: Εμπλουτίστε το newsletter σας με φωτογραφίες και βίντεο. Αυτά στην πορεία θα αποδειχθούν εξίσου ουσιαστικά με το περιεχόμενό του.

Με το email newsletter μπορεί να δημιουργήσει κανείς ένα δυνατό δίαυλο επικοινωνίας με σκοπό την ενημέρωση του κοινού, χωρίς να είναι αναγκασμένος να περιμένει την επίσκεψη των πελατών στην ιστοσελίδα του.
Η χρήση των newsletter αποτελεί πρόκληση για κάθε σοβαρό επαγγελματία της επικοινωνίας και του marketing σήμερα.

Μείνετε σε επαφή με το πελατολόγιό σας αλλά και διευρύνετέ το, αυξάνοντας την προβολή σας, τις πωλήσεις σας και χτίζοντας μεθοδικά το όνομα της επιχείρησής σας.

Μην ξεχνάτε ότι εταιρείες παγκοσμίου φήμης (Booking.com, Expedia.com), στέλνουν έως και 2 φορές την εβδομάδα newsletter με άμεσα αποτελέσματα πωλήσεων. Γιατί να μην το δοκιμάσετε κι εσείς?

Είναι μια άμεση και αποδοτική τεχνική προβολής μιας επιχείρησης, που έχει μικρό κόστος αλλά απαιτεί προσεκτικό σχεδιασμό και μελέτη για να επιφέρει τα επιθυμητά αποτελέσματα.

Η ομάδα της Abouthotelier.com θα χαρεί να σας ενημερώσει για τις δυνατότητες που προσφέρει η δυναμική πλατφόρμα Email marketing που διαχειρίζεται.

Επικοινωνήστε σήμερα μαζί μας στο «+30 210 3000 920» ή στείλτε το μήνυμά σας στο «support@abouthotelier.com»και άμεσα κάποιος εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας.
Add a comment...
Wait while more posts are being loaded