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Barbara Grzelachowska
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Barbara Grzelachowska

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Barbara Grzelachowska

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Hola, muchas gracias por el tutorial, esta muy bien explicado. Gracias a ti ya he hecho mi primera cestita de trapillo :D
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Barbara Grzelachowska

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Work
Occupation
Multi Lingual Customer Care Centre Agent
Employment
  • NorthgateArinso
    Multi Lingual Customer Care Centre Agent, 2014 - present
  • Hotel Palacio de Santa Inés, Granada
    Recepción - Prácticas Profesionales, 2013 - 2013
    Check-in, Check-out, Reservas de Habitaciones y Eventos, Información Turística, Atención Telefónica, Facturación, Paso de Caja, Conocimiento del Programa “Horizontel”, Cambio de Tarifas (Revenue Management básico), Room Service, Pedidos, Encargos www.palaciosantaines.es (Grupo Domus Selecta)
  • Hotel Alhambra Palace, Granada
    Recepción - Prácticas Profesionales, 2013 - 2013
    Atención al Cliente, Información Turística, Atención Telefónica, Check- in, Check-out, Conocimiento del Programa “Suite” www.h-alhambrapalace.es
  • El Patronato de la Alhambra y el Generalife, Granada
    Asistencia a la Conservacion y Restauracion de Madera, 2011 - 2011
    Restauración integral de elementos históricos de madera en Patio de los Leones. www.alhambra-patronato.es
  • Centro Albayzín, Granada
    Monitora de Aula de Verano, 2010 - 2010
    Actividades con niños de 4 a 14 años www.andaluzaderestauracion.com
  • Hotel América, Granada
    Actividades de alojamiento y restauración, 2009 - 2009
    Camarera de restaurante, Atención al cliente www.hotelamericagranada.com
  • The Royal Valentia Hotel, Irlanda
    Servicios múltiples en Hotel, 2005 - 2008
    Atención al Cliente, Información Turística, Atención, Telefónica, Check- in, Check-out, Reservas, Camarera de pisos, Auxiliar de cocina, Camarera de restaurante www.royalvalentia.com
  • PKO SA Banco de Polonia, Polonia
    Cajera de banco, Relaciones públicas, 1998 - 2005
    Realización de todas las operaciones bancarias, Tareas administrativas, Tratamiento de archivos y documentos, Mantenimiento de base de datos de clientes y productos, Venta de seguros y servicios financieros, Captación y fidelización de clientes www.pkobp.pl
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Education
  • Academia C&C, Granada
    Alemán, 2013 - present
  • Escuela de Turismo "Alhamar", Granada
    Recepción en Alojamientos, 2013 - 2013
    Módulos: Gestión de Departamentos del área de Alojamiento, Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos, Comunicación y Atención al Cliente, Gestión de Protocolo, Inglés Profesional para Turismo, Marketing, Procesos de Gestión de Validad en Hostelería y Turismo, Prevención de Riesgos Laborables
  • Centro Fijo de Formación Ocupacional “La Cartuja", Granada
    Alemán – Atención al Público, 2012 - 2012
  • “Tecnas Formación”
    Certificado de Manipulador/a de Alimentos, 2012 - 2012
  • Centro Albayzín, Granada
    Asistente a la Conservación y Restauración, 2010 - 2011
  • Escuela Montalbán, Granada
    Curso Intensivo de Español, 2008 - 2009
  • Escuela Superior de Banca y Ciencias Financieras (Polonia)
    Diplomatura en Ciencias Financieras y Económicas, 1998 - 2001
    (Título reconocido por Ministerio de Economía en España)
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Female
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