Profile cover photo
Profile photo
Mtel, De GespreksPartner in klantcontact
18 followers -
Mtel, De GespreksPartner in klantcontact
Mtel, De GespreksPartner in klantcontact

18 followers
About
Posts

Post has attachment
Met trots deelt Mtel mee dat wij beginnen aan een nieuw tijdperk. Wij zijn overgenomen door Evolve IP! http://okt.to/qQUugj
Photo

Post has attachment

Post has attachment
Een hot topic in klantcontact: de mogelijkheden van klantherkend routeren.

Post has attachment
Daan Noordeloos (Marketing Manager Transavia) laat je de customer journey ontdekken bij Transavia.

Post has attachment
Bekijk hier de video van Patrick Storms (Manager R&D Mtel) over omnichannel klantcontact inclusief een live demonstratie!

Post has attachment
Componenten voor klantgericht ondernemen: Presentatie René Frijters (Knab) tijdens de Mtel kennissessie

Post has attachment
Met de slimme selfservice oplossing van Mtel kunt u veelgestelde vragen automatisch afhandelen. Hoe kunt u dit bereiken binnen uw KCC? Wat zijn concrete voorbeelden uit de praktijk bij andere overheidsinstellingen?

Post has attachment
Onderscheidend klantcontact moet gebaseerd zijn op een gestructureerd proces, ondersteund met slimme communicatieoplossingen. Het Mtel klantcontactmodel kan u op deze weg ondersteunen.

Post has attachment
In de retail sector wordt gemiddeld 30% van de telefoongesprekken niet beantwoord. Hoeveel omzet loopt u hierdoor mis?

Post has attachment
Mtel in 1 minuut en 30 seconden
Wait while more posts are being loaded