Profile cover photo
Profile photo
Telecom Experts
203 followers -
מיכאל פנחס מהנדס תקשורת –מחבר המדריך לפתרונות תקשורת ומחשוב ענן ולרכישת מרכזיות טלפון לעסקים
מיכאל פנחס מהנדס תקשורת –מחבר המדריך לפתרונות תקשורת ומחשוב ענן ולרכישת מרכזיות טלפון לעסקים

203 followers
About
Communities and Collections
View all
Posts

Post has attachment
16 טיפים של מנהלי מוקדי שירות מנוסים במסע להבנת הלקוח ב-Call Center, 4 טיפים במסע של העסק להפעלת כלים אנליטיים AI/BI במוקדי השירות ו-14 היכולות, שמספקת מערכת מבוססת כלי אנליטיקה.
Add a comment...

Post has attachment
האינטרקום האלחוטי החכם – מדלת הכניסה
ישר לנייד שלך (מידע חדש וטיפים)


הרצון לשלוט על פתחי הכניסה (בבית, במשרד, או בדלת הכניסה \ שער הכניסה של העסק), מוביל לפתרונות מתקדמים מבוססי סלולר או אלחוט. ניתן לבצע כיום את פתיחת דלת הבית, השער החשמלי או המחסום מרחוק, באמצעות חיוג מטלפון סלולרי, שהוגדר כמורשה לפתיחה.



איך בוחרים ספק פתרון לפתיחת דלת או שער בחיבור ביומטרי או סלולרי (או אלחוטי), שמביא את הערך הכלכלי הטוב ביותר לבית (או לעסק) ועונה לצרכי הבית או העסק לשליטה על הפתחים \ שערים?

האם הפתרונות של הומיסמרט מתאימים לעסק שלי?
Add a comment...

Post has attachment
האם נמצא הפתרון ל"תקשורת רב-ערוצית"
לעולם שירות הלקוחות ולמוקדי שירות טלפוני?


יצירת חווית שירות איכותית ורציפה בערוצי השיווק כבר אינה בגדר חלום. איך משפרים ומעצימים את "חווית השירות" ללקוחות של המאה ה-21 באמצעות "תקשורת רב-ערוצית", מבלי להיכנס להוצאות כבדות ומיותרות?

האם הפתרון SimpleChat של אלעד מערכות הוא הפתרון המתאים לעסק שלי
Add a comment...

Post has attachment
עסקים רבים (וגם אנשים פרטיים) משלמים ביוקר על מערכות, שהם מפעילים, דוגמת מצלמות אבטחה, בלי לקחת בחשבון את הסיכונים הקיימים בשימוש של אותן מצלמות.
מה התחדש בתחום סיכוני הסייבר של מצלמות אבטחה?
מה עושים כדי להתגונן? יודגש שההגנה מפני הסיכונים אינה משימה פשוטה.
ממה להיזהר בעת בחירת מצלמות אבטחה ו\או ספק שירותי מצלמות אבטחה?
Add a comment...

Post has attachment
טלפונים חכמים לבתי מלון: האם יש בכלל דבר כזה?
האם יש צורך עדיין בטלפונים פיזיים על השולחן?


עסקים בישראל (בשונה מהעסקים בעולם המערבי) עדיין רוכשים לעצמם טלפוניים עסקיים פיזיים המוצבים על השולחנות של המנהלים והעובדים ומרכזיות פיזיות המותקנות בעסק.

בבתי מלון המכשירים הפיזיים מותקנים בכל חדרי המלון ובכל המקומות הציבוריים הקיימים במלון. האם זה הכרחי? מה התחדש בתחום זה?
Add a comment...

Post has attachment
עסקים ומשרדים רבים ברמת ה-SMBוה-SME מספקים שירותי אינטרנט מגוונים ללקוחות ול"שרשרת הערך" שלהם. אולם, הרוב לא בודקים מה "חווית השימוש" בשירותים הללו ולא יודעים, שניתן לשפר דרמטית את הביצועים בשירותי האינטרנט, שהם מספקים. מה זו טכנולוגיית CDN? מי מספק שירותים כאלה בישראל? מה השיקולים בבחירת הפתרון לעסק?
Add a comment...

Post has attachment
רשתות אלחוט WiFi הפכו כמעט לחובה בעסקים ובארגונים, בעולם כמו גם בישראל. האם פתרונות רשת אלחוטית WiFi יחליפו את הצורך בסלילת סיבים לתקשורת רחבת סרט לעסקים?


איך משלבים תשתיות תקשורת בצורך להשיג "חווית לקוח" עם "חווית שימוש", וגם במקביל שליטה בהוצאות התקשורת?


איך בוחרים תשתית תקשורת חדשה ומהירה ובאלחוט? האם הפתרונות של SMBIT מתאימים לעסק שלי?
Add a comment...

Post has attachment
שת"פ חדש ומפתיע בין בזק בינלאומי למיקרוסופט ישראל.

לקראת 2019, חברת מיקרוסופט החליטה להחליף את מערכת התקשורת סקייפ לעסקים במערכת Teams. מיקרוסופט מרחיבה כל הזמן ומשכללת (בעצמה וביחד עם שותפיה) את היכולות של מערכות התקשורת, הטלפוניה ו"העבודה הקבוצתית" שלה, כשבמרכזן מצויות מערכות אופיס 365 וסקייפ לעסקים.

האם זה הפתרון המתאים לעסק שלי?
Add a comment...

Post has attachment
עסקים ומשרדים רבים ברמת ה-SMB וה-SME משתמשים בשירותי אינטרנט מגוונים ומספקים שירותים כאלה ללקוחותיהם ול"שרשרת הערך" שלהם. אולם, הרוב לא בודקים מה "חווית השימוש" בשירותים הללו ולא יודעים, שניתן לשפר דרמטית את הביצועים בשירותי האינטרנט, שהם מספקים.

מה זה CDN?

מי מספק שירותים כאלה בישראל?

האם שירותי ה – CDN של Vimmi Communication מתאימים לצרכים שלי?
Add a comment...

Post has attachment
חלק מהעסקים והארגונים בישראל אינם יודעים, ששירותי PRI ("צירים") הם שיטת חיבור ישנה והיקרה ביותר בארץ. הלקוחות הפראיירים של השירותים הטלפוניים הללו משלמים מחירים מוגזמים ושיווקם נמשך כי הם ממשיכים לשלם עבור טכנולוגיה, שכבר נעלמה בכל העולם. ספקיות התקשורת מנצלות את חוסר הידע של הלקוחות העסקיים. איך המגזר העסקי נתקע עם "בלוף מוסכם"? מה כדאי כיום עבור עסקים ברמת ה-SMB וה-SME? מהם ההבדלים בין חיבורי PRI ל-IP-PRI ומהם חסרונותיהם חוץ מהמחיר? מהן החלופות?
Add a comment...
Wait while more posts are being loaded