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Vincent Lamic
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Le client mystère veille...
C'est la Française des jeux qui a dernièrement fait appel à une société de client mystère. Mais l'application et l'utilité sont plutôt intéressantes car il s'agissait de faire constater une escroquerie. La direction avait des doutes sur un jeu de passe-pass...
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Devenir un client mystère professionnel : les équipements comptent...
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Client mystère et caméra
Dans la grande aventure de la visite client mystère , ce qui compte c'est le compte-rendu du client mystère, ses observations, son ressenti, ses remarques pertinentes, la remontée des détails et la récupération de données ou de supports. Un commerce ou une ...
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Client mystère : les 5 étapes pour le devenir
Devenir client mystère est assez simple en apparence. Tout le monde a déjà repéré ce type d'annonce où l'on offre un emploi d'enquêteur mystère pour quelques heures par semaine et quelques missions par mois. Sans exigences en terme de compétences ou de qual...
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Derrière la compétition se cache le client mystère
Le client mystère est historiquement un client mandaté pour venir, sous couvert d'anonymat, tester un service ou un produit. Initié par les grandes enseignes outre-atlantique, cette démarche s'est rapidement propagée jusqu'en Europe. Aujourd'hui tous les se...
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Avant tout : un bon recrutement du client mystère !
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Embauche et recrutement du client mystère
Face au développement constant des démarches client mystère, les besoins en candidats et candidates sont en plein essor de manière logique. On assiste à une quasi professionnalisation de ces enquêteurs un peu particulier. Il s'agit en effet d'un métier à pa...
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