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チャットサポート CHATS-チャッツ [お問い合せアップ]
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チャットサポートを使ったホームページからのお問い合せ(コンバージョン)対策ならオンラインサポートのチャッツ。チャットでお客様の「ちょっと聞きたい」「今すぐ聞きたい」に答えます。
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チャットサポート CHATS-チャッツ [お問い合せアップ]'s posts

近日中にチャッツの仕様が一部変更されます。
詳しい情報につきましては、後日ご報告させて頂きます。

実は、チャッツは1ヶ月無料トライアルを設けているのですが、全くホームページでお知らせしておりませんでした・・・申し訳ございません。
現在は、お客様に直ぐ分かるようにサイトを修正させて頂きましたのでお気軽にお問い合せくださいませ。

ご要望の多かったアラート機能を実装しました。
アラート機能は、ゲスト様が発言をした際にアラート音で着信を知らせてくれる機能です。
チェックボックスを外す、もしくは着信に対して発言をする事でアラートは止まります。

今後もお客様により良くお使い頂けるよう改善していきます!

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チャットサポートはこんなサイトにご利用頂ける!といった話をしたいと思います。

不動産サイトはチャットサポートとかなり相性がいいです。
なぜ相性がいいのか?それは不動産サイトに訪れたユーザーは気に入った物件を見けつけた後、高い割合で物件を扱っている業者に質問をしたいと感じるからです。

物件はスピード勝負です、メールで質問を送り、2日後に返信が来て確認すると「その物件を埋まってしまいました」と言われる事が多々あります。
せっかく気に入ってたのにガッカリしてしまいますよね。
また、気になるけど電話は苦手だから諦めたという方も少なくないのではないでしょうか。

電話が苦手ってどういう事って思われる方もいるかもしれませんが、実際に苦手な方はいます。
チャットサポートは電話が苦手な人も対象にしたサービスになります、なので「電話で・・・」と思うのは野暮かもしれません(笑)

話がそれてしまいましたが、気になった物件があった場合、早く物件の情報が知りたいと思うのは当たり前の事です、だからこそ手軽にリアルタイムで会話が出来るチャットサポートは不動産サイトと相性が良いといえます。

また、日本人よりも外国人の方にこそ需要があるかもしれません。
部屋を借りたいけど日本語が全く分からない外国の方は電話をしても話が通じないのでは無いかと感じ中々お問い合わせまで至らない場合があるそうです。
そういった場合に備えて、テキストで会話が出来るチャットサポートはとても親切なサービスになるのではないでしょうか。

もちろん英語や中国語などの外国語が分かる担当者が必要にはなりますが、最近では外国人専用の担当者も少なくありませんから、全く無理な話では無いですよね!

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チャットを使って業務効率をアップ!
お問い合わせの方法によって、お客様とのやり取りが違ってきます。
http://chathelp.net/recommen/continue02/

チャットサポートは電話やメールでのお問い合わせの弱点をカバーする事が出来ます。チャットと電話とメールによるお問い合わせを使いこなす事でお問い合わせの効率化を図ります!
http://chathelp.net/recommen/continue01/

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チャットはとても優れたコミュニケーションツールです。そんなチャットの良いところを簡単にですがご紹介しています。

チャットサポートって本当に使われているの?とお客様からお話を頂いた事があるのですが、日本ではまだまだ認知度が低い分野ですのでこのように疑問を持たれる事がたたあります。

しかし、よく見ると有名な企業などでチャットサポートが使われています。
例えば、セキュリティソフト会社のシマンテックやトレンドマイクロ、パソコンメーカーのDELLなどの大手企業でもご利用されているシステムなのです。
このように実はチャットサポートを取り入れている企業は多いのです。
レスポンスの速さはお客様の満足度・反響に直接繋がります!
この機会に是非、ご相談下さい。
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