Profile cover photo
Profile photo
NETIZENCALL
Netizencall est une société française spécialisée dans les services clients à distance.
Netizencall est une société française spécialisée dans les services clients à distance.
About
Posts

La PROSPECTION COMMERCIALE en deux étapes, le nouveau TELEMARKETING qui cartonne en temps de crise

Attention, il n’y a rien d’original, c’est du bon sens et ça marche. La méthode du Centre d’Appel NETIZENCALL, pour trouver de nouveaux clients, s’adapte à toutes les entreprises, petites et grandes, quels que soient leur secteur et leurs cibles, BtoB ou BtoC.

La crise économique est très dure et la concurrence exacerbée tant en France qu’à l’étranger. En outre, les hommes ont muté lors des dernières avancées technologiques, l’accès universel à Internet et aux réseaux sociaux a changé fondamentalement les comportements. Les Netizens sont les représentants de cette génération de consommateurs à laquelle il faut savoir s’adresser.
Pour conquérir de nouveaux clients, il faut l’expérience du démarchage téléphonique « dans le dur » et un sens de l’approche affinitaire, revenir à ce qui a fait ses preuves par le passé, dans les années 90 en particulier, et l’adapter à la société actuelle.
Nous avons mis en place chez NETIZENCALL un canevas en deux temps dans le respect de la philosophie Netizen.
Les gens sont intéressés par les sondages et ne rechignent pas autant qu’on le pense à répondre par téléphone à des questionnaires, tant qu’ils concernent leur quotidien. Dans un premier temps, nous nous appuyons sur une courte enquête, élaborée avec notre client dans sa thématique, pour trier et cibler les entreprises ou les particuliers interrogés ; nous sommes dans un registre à la fois sondagier et informatif ; cela conduit à éveiller l’intérêt de l’Appelé ou à lui ouvrir des perspectives qu’il avait jusque-là ignorées. Dans un second temps, quelques jours après, nous rappelons les interlocuteurs ainsi qualifiés, avec un objectif affiché de prendre un rdv, obtenir une souscription, communiquer une information précise, faire participer à un événement de proximité, approfondir le contact et recueillir l’adresse email, etc.
Cette démarche n’est pas perçue comme intrusive car elle s’inscrit dans une logique d’adéquation de services. L’entreprise émettrice pose ainsi les fondations d’une relation de proximité, qui prédispose à fidéliser au-delà de la conquête.
Nos salariés sont nos clients (consommateurs, usagers…), nos clients sont nos amis (adhérents, abonnés, followers…), nos amis sont nos partenaires (concurrents, fournisseurs, prestataires, distributeurs, médias, élus…), nos partenaires sont nos critiques (supporters, promoteurs, détracteurs…), nos critiques sont nos salariés, la boucle est bouclée, nous sommes tous liés, il est essentiel d’agir en conséquence. « The power of linked people » n’est pas notre slogan pour rien.
Add a comment...

Post has attachment

Post has attachment
N’oubliez pas, le slogan de Netizencall n’est pas "Le changement pour une France forte c’est maintenant" mais "The power of linked people" ! www.netizencall.com
Add a comment...

Vous êtes dans l’e-commerce, Netizencall et Wisaforce vous proposent le service call, chat et aide en ligne (co-browsing) qu'il vous faut www.netizencall.com et www.wisaforce.com
Add a comment...

Post has attachment
Le 29 février 2012 est un grand jour, mise en ligne de www.netizencall.com, le site Internet de Netizencall. Entrez dans la relation Netizen.
Add a comment...

Post has shared content
Suivez-nous sur Google+, Facebook, Twitter et, à partir de cet après-midi, sur notre site Internet, prenez part au mouvement Netizen !
Add a comment...

Post has attachment
Comment doit-on écrire centre d’appel, avec un « s » à appels ou non ? La bonne orthographe c’est Netizencall !
Add a comment...

Post has attachment
Vous recherchez un centre d'appel pour vous accompagner dans votre communication, de bon conseil et enthousiaste: netizencall@gmail.com
www.netizencall.com
Add a comment...

Post has attachment
Petite vidéo pour partir à la découverte de Chisinau, où se situe notre premier centre d'appels : http://youtu.be/EqZhj8IeJas
Add a comment...

Post has attachment
Bref, en synthèse du spot précédent et pour briller en société, dites Netizencall, c’est quand même plus simple : www.netizencall.com
Add a comment...
Wait while more posts are being loaded