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Principi fondamentali di qualità del servizio di guida turistica
Un po più di 10 anni fa, esattamente nel 2004, il FEG conferma ciò che è noto come Charta di qualità per le guide turistiche in Europa e che a sua volta è ratificato dal WFTGA che fa anche il suo.
Si tratta di un documento che tutte le associazioni di guide turistiche e guide turistiche membri dovrebbero conoscere. FEG ha presentato questo documento "Charta di Qualità" per la Commissione europea, che ha dato i suoi complimenti al FEG per lo stesso nel suo giorno.
Tutte le guide turistiche dovrebbero tenere in mente il contenuto della presente CHARTA DI QUALITÀ e da TOP TOURIST GUIDES abbiamo come documento di riferimento quando esercitiamo come guide e che i nostri visitatori capiscano e come accennato nella stessa charta che:
"La qualità dei nostri servizi si basa su due pilastri:" "il rispetto per i nostri visitatori come individui e le tradizioni culturali che rappresentano e la protezione, la diffusione e il rispetto per il nostro comune patrimonio culturale europeo. 

http://toptouristguides.com/it/Principi-fondamentali-di-qualita-del-servizio-di-guida-turistica
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Grundlegende Prinzipien eines Qualitätsfremdenführer Service
Bereits vor etwas mehr als 10 Jahren, genau im Jahr 2004, bestätigte die FEG, was als Qualitätscharta für Gästeführer in Europa bekannt ist, und die wiederum durch die WFTGA ratifiziert wurde, und als eigen erachtet.
Dies ist ein Dokument, das alle Verbände der Gästeführer und Gästeführermitglieder, kennen sollten. FEG präsentiert dieses Dokument "Qualitätscharta " der Europäischen Kommission, die seine Glückwünsche an FEG für das gleiche gab.
Alle Gästeführer sollten den Inhalt dieser QUALITÄTSCHARTA stets vor Auge haben und bei Top Tourist Guides haben wir es als Bezugsdokument, wenn wir als Gästeführer arbeiten und dass unsere , wie die gleiche Qualitätscharta erwähnt, dass:
“Die Qualität unserer Dienstleistung beruht auf zwei grundlegenden Prinzipien: Respekt für unsere Kunden als Repräsentanten ihrer eigenen kulturellen Traditionen, und Respekt für unseren besonderen Anteil am gemeinsamen kulturellen Erbe Europas.”
http://toptouristguides.com/de/grundlegende-prinzipien-eines-qualitatsfremdenfuhrer-service
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Les principes fondamentaux d'un service de guide touristique de qualité
By TopTouristGuide... tourist guide service, quality 0 Comments
LanguageFrench
Ça fait déjà plus de 10 ans, exactement en 2004, que la FEG confirme ce qui est connu comme charte de qualité pour les guides touristiques en Europe et qui à son tour est ratifié par le WFTGA qui fait aussi son propre.
Ceci est un document que toutes les associations de guides touristiques et guides touristiques membres devraient connaître. FEG a présenté ce document "Charte de Qualité" à la Commission européenne, qui a donné ses félicitations à FEG pour le même en son temps.
Tous les guides doivent garder à l'esprit le contenu de cette CHARTE DE QUALITÉ et de Top Tourist Guides que nous avons en tant que document de référence lorsque nous exerçons en tant que guides et les visiteurs comprennent comme mentionné dans la même lettre que:
“La qualité de nos services repose sur deux valeurs fondamentales : le respect de nos visiteurs, porteurs d'une histoire et d'une culture spécifiques, et le respect de la culture que nous présentons en Europe.”

http://toptouristguides.com/fr/les-principes-fondamentaux-dun-service- de-guide-touristique-de-qualite
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Principios fundamentales para ofrecer un servicio de calidad como guía de turismo
By TopTouristGuide... guía de turismo, calidad, servicios 0 Comentarios
IdiomaEspañol
Hace ya algo más de 10 años, exactamente en el 2004 la FEG ratifica lo que se denomina como CARTA DE CALIDAD para los guías de turismo en Europa y que a su vez es ratificada por la WFTGA que también la asume como propia.
Éste, es un documento que todas las asociaciones de Guías de Turismo y sus miembros deberían conocer. FEG presentó en su día éste documento “Carta de Calidad” a la Comisión Europea, la cual dio su enhorabuena a FEG por el mismo.
Todos los guías de turismo deberían de tener muy presente el contenido de esta CARTA DE CALIDAD y desde Top Tourist Guides queremos tenerla como documento de referencia cuando ejerzamos como guías y que nuestros visitantes entiendan igualmente que tal y como menciona la misma carta:
“La calidad de nuestros servicios se apoya en dos pilares fundamentales: el respeto de nuestros visitantes como individuos y de las tradiciones culturales que éstos representan y la protección, difusión y respeto por nuestro común patrimonio cultural europeo”.
 
http://toptouristguides.com/es/principios-fundamentales-para-ofrecer-un-servicio-de-calidad-como-guia-de-turismo
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Fundamental principles of a quality tourist guide service
By TopTouristGuide... tourist guide service, quality 0 Comments

It’s already over 10 years ago, exactly in 2004, the FEG confirms what is known as Quality Charter for Tourist Guides in Europe and which in turn is ratified by the WFTGA who also makes his own.
This is a document that all associations of tourist guides and tourist guide members should know. FEG presented this document "Quality Charter" to the European Commission, which gave his congratulations to FEG for the same.
All tourist guides should bear in mind the contents of this QUALITY CHARTER and from Top Tourist Guides we have it as a reference document when we exercise as guides and visitors understand and as mentioned in the same quality charter that:
“The quality of our service derives from our belief in two fundamental principles: respect for our visitors as representatives of their own particular cultural traditions, and respect for our specific part of the common European cultural heritage.”
http://toptouristguides.com/en/fundamental-principles-of-a-quality-tourist-guide-service
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Estimado TG,
en TopTouristGuides hemos observado que sólo el 30% de los TG registrados en el portal han introducido algún tour en su perfil.
Si eres parte de ese 30%: felicidades. No pienses que todo el trabajo ya está hecho porque también hemos detectado que hay graves carencias en la cumplimentación del tour (no poner la ubicación, por ejemplo). Este tipo de errores descartaría el tour en una búsqueda.
http://toptouristguides.com/es/que-es-lo-que-busca-un-cliente-en-nuestro-portal
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Dear TG,
In Top Tourist Guides we found out that only 30% of the Tourist Guides (TG) registered in the portal have introduced some tour in their profile.
If you are part of that 30%: congratulations!!! Do not think that all the work is done because we have also noticed that there are serious shortcomings in completing the tour (not put the location, for example). Such errors would rule the tour in a search.

http://toptouristguides.com/en/what-customers-are-looking-for-in-our-portal
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Para que un cliente se decida a contratar tus servicios debe, en primer lugar, poder reconocerte. Para ello es fundamental que pongas en tu perfil una foto tuya reciente. Otro elemento de confianza decisivo y que marca la diferencia con otros portales similares es que añadas tu credencial/acreditación como guía de turismo....
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For a client to decide to hire your services he/she must first be able to recognize you. It is therefore essential that you upload on your profile a recent photo of yours. Another crucial element of confidence and that makes it different from other similar sites is that you add your credential/accreditation as tourist guide
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Message from the FEG's President in the International Tourist Guide Day
Dear colleagues and friends,
On Sunday 21st February the qualified tourist guides and their associations around the world are going to celebrate once again the International Tourist Guide Day 2016.
This has been a special day for us since 1985, when our dear colleague Titina Loizidou from Cyprus - then President of the World Federation of Tourist Guide Associations - first had the idea of celebrating a day for the promotion of our tourist guide profession across the world.
Ever since, this day has grown into a really important event for all of us, tourist guides, their partners and friends, the society in general.
More tourist guide associations and federations have been joining FEG and the WFTGA and more people around the globe have the benefit to meet professional our tourist guides in their own countries of qualification and attend their free guided tours to be offered each year on the 21st February. Or sometimes even for more days.
Thanks to you all, my colleagues, the tourist guides for offering so many free tours and organising various events across Europe and the world,
Thanks to our tourism partners and stakeholders, who trust us, consult us and respect our work for decades,
Thanks to the groups and individuals, who keep choosing to see and experience our countries, our cultural and natural heritage through our eyes,
Thanks to the open-minded and inspired tourism policy makers, who have realised that guiding means representing our countries' and Europe's image as a destination and interpreting our heritage,
I wish to all a happy International Tourist Guide Day for 2016 and may each year bring more new ideas, inspiration and people to be guided by our dear colleagues in tours on this special day.
Efi Kalampoukidou
President of European Federation of
Tourist Guide Associations (FEG)
Mensaje de la presidenta de FEG en el Día Internacional del Guia de Turismo
Mensaje de la presidenta de FEG en el Día Internacional del Guia de Turismo
Mis queridos compañeros y amigos,
El Domingo 21 de febrero la guías turísticas y sus asociaciones de todo el mundo se va a celebrar una vez más el guía turístico internacional el día 2016.
Este ha sido un día especial para nosotros desde 1985, cuando nuestro querido colega titina loizidou desde chipre - entonces presidente de la Federación Mundial de guía turístico y asociaciones - primero tuvo la idea de celebrar un día para la promoción de nuestro guía turístico en toda profesión El mundo.
Desde entonces, el día de hoy se ha convertido en un evento muy importante para todos nosotros, guías turísticos, sus socios y amigos, la sociedad en general.
Más guía turístico asociaciones y federaciones se han unido en la feg y wftga y más personas en todo el mundo tiene el beneficio de conocer a profesionales de nuestros guías turísticas en sus propios países de calificación y asistir a sus visitas guiadas gratuitas a ofrecerse cada año en el 21 Santo de febrero. O a veces incluso durante más días.
Gracias a todos ustedes, mis colegas, los guías turísticos para ofrecer muchas excursiones gratis y organizar diversos eventos en toda Europa y el mundo,
Gracias a nuestros socios de turismo y las partes interesadas, que confían en nosotros, consúltenos y respetar nuestro trabajo durante décadas,
Gracias a los grupos y personas, que sigan eligiendo a ver y experimentar nuestros países, nuestro patrimonio cultural y natural a través de nuestros ojos,
Gracias a la apertura de Espíritu e inspiró a los responsables de la política de turismo, que se han dado cuenta de que la representación de nuestros medios rectores de los países y la imagen de Europa como destino e interpretación de nuestro patrimonio,
Les deseo a todos un feliz día guía turístico internacional para 2016 y mayo de cada año trae más nuevas ideas, la inspiración y la gente a ser guiados por nuestros queridos colegas de tours en este día tan especial.
Kalampoukidou Efi
Presidente de la Federación Europea de
Guía turístico asociaciones (tce)
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