Profile cover photo
Profile photo
Институт Адизеса в России
102 followers -
Официальная страница (Google+ Page) Института Адизеса в России
Официальная страница (Google+ Page) Института Адизеса в России

102 followers
About
Posts

Post has attachment
Организации, как живые организмы, рождаются, взрослеют, развиваются, старятся и умирают.

Для каждого из этих этапов характерны свои проблемы:
--> Как их решать?
--> Как удержать свой бизнес на стадии расцвета и не дать ему состариться?

Об этом в видеопередаче с доктором Ицхаком Адизесом: http://russia.adizes.com/ichak-adizes-video/telekanal-uspeh-i-adizes-kak-rozhdayutsya-i-umirayut-organizatsii/
Photo

Post has attachment
Как повысить контроль над выполнением задач

Основой процесса управления является принятие и реализация решений с целью выполнения задач. Как сделать так, чтобы задача была исполнена?

Для этого должны быть выполнены два условия. Первое – нужно иметь четко очерченные императивы в виде Р, А, Е, І, а также знать, что, как, когда и кто их должен выполнять. Второе – иметь CAPI – сочетание власти, полномочий и влияния.

Но, прежде всего, в компании должны ставиться адекватные задачи. Для этого необходим орган для управления изменениями. Согласно терминологии Института Адизеса этот орган называется POC (Participative Organizational Council) - Организационный совет по изменениям. Его задача - идентифицировать потенциальные точки улучшения, расставлять приоритеты и формировать кросс-функциональные команды.

Кросс-функциональная команда (Synerteam) – это команда управленцев, целью которой является выработка решения, т.е. решение конкретной проблемы и превращение ее в возможность. Synerteam имеет четко очерченные правила работы, а ее члены свои роли и обязанности.

Следующий шаг – исполнение решения. Для этого оно передается в Исполнительный комитет. Он состоит из топ-менеджеров организации, которые работают в рамках своих четко очерченных операционных обязанностей. Таким образом, когда задача передана в исполнительный комитет, можно быть уверенным, что решение будет исполнено.

Сертифицированный консультант Института Адизеса Юрий Данилевский раскрывает эту тему в этом видео:
http://russia.adizes.com/our-dialogue/for-ceo/kak-povysit-kontrol-nad-vypolneniem-zadach/

Post has attachment
Какова реальная причина текучки персонала?

Для того, чтобы ответить на этот вопрос, представьте себе автомобиль, который неправильно спроектирован и небрежно собран. Как следствие, придется очень часто осуществлять замену деталей. Что это за детали? Либо те, которые испытывают большую нагрузку, либо те, которые расположены в тех местах, где слишком большая сила трения. И те, и другие деформируются.

То же самое происходит в компании. Текучка подобна тем деталям, которые приходится постоянно заменять новыми. Первая причина высокой текучки заключается в том, что управленческая система построена таким образом, что люди выгорают на своих местах.

Вторая причина кроется в ответе на вопрос «Как в компании выстроен процесс управления изменениями?». В процессе своего развития организация переходит с одного этапа жизненного цикла на другой. Такой переход сопровождается многочисленными изменениями: меняются цели организации, методы управления и стиль руководства. В своем большинстве компании не считают нужным доносить своим сотрудникам информацию о том, для чего происходят эти изменения. Кроме того, персонал не вовлекают в процесс осуществления изменений. Люди уходят, потому что они не понимают, что на самом деле происходит.

Один из клиентов Института Адизеса назвал систему управления изменениями «мягкой». Что это значит? Это значит, что она учит быть внимательным к людям, позволяет понимать, что чувствуют люди в организациях, подверженных изменениям. Когда персонал получает ответ на вопрос «Зачем?», у него появляется желание осуществлять преобразования, принимать участие в выработке решений и их в реализации. Возвратившись к автомобилю, это означает, что автомобиль станет более управляемым. Изношенных деталей станет меньше – текучка персонала уменьшится.

Сертифицированный консультант Института Адизеса Дмитрий Чичикалюк раскрывает эту тему в этом видео: http://russia.adizes.com/our-dialogue/for-hr-director/vysokaya-tekuchka-kvalifitsirovannogo-personala/
Photo

Post has attachment

Post has attachment

Post has attachment

Post has attachment
Кто такой лидер?

Рука имеет пять пальцев. Пять разных пальцев. И каждый палец выполняет свою функцию. Если бы все пальцев были указательными, могли бы мы хорошо двигать рукой? Безусловно, нет.

На Ближнем Востоке открытая ладонь с пятью пальцами, сложенными вместе («хамса») – это символ благословения. Рука с выпрямленными и растопыренными пальцами означает проклятие. Благословение и проклятие находятся в сантиметре друг от друга. Мы разные, и мы вместе – это благословение. Мы разные, и мы на расстоянии друг от друга – это проклятие.

Так кто такой лидер? Если мы еще раз взглянем на руку, то увидим, что большой палец является главным. Почему? Потому что именно этот палец делает руку рукой. Этот палец единственный, который может свободно взаимодействовать с каждым из остальных пальцев руки.

«Быть лидером значит быть большим пальцем», – говорит Ицхак Адизес. Главная задача лидера – сделать так, чтобы разные люди работали вместе точно так, как все пальцы в руке. Истинный лидер – это тот руководитель, который обеспечивает синергетическую работу носителей разных управленческих стилей. При этом люди учатся друг у друга, обогащают и дополняют друг друга.

Многие уверены, что лидерскую позицию занимает указательный палец. Но так ли это? Как лидеру заставить работать различия вместе? В чем разница между конструктивным и деструктивным конфликтом, и какую роль здесь отыграет взаимное Доверие и Уважение?

Подробнее в видео доктора Ицхака Адизеса: http://russia.adizes.com/ichak-adizes-video/chto-takoe-lider/
Photo

Post has attachment
Как стать эффективным менеджером?

Какова цель бизнеса? Согласно классическим учебникам по менеджменту целю бизнеса является получение прибыли. Доктор Адизес сравнивает прибыль с электронным табло на теннисном матче: «Если во время матча вы станете и будете смотреть на табло, то вы проиграете. Что вы должны делать? Постоянно отбивать мяч. Если вы будете отбивать мяч лучше соперника, вы будете прибыльным».

Что это означает? Не нужно руководить через прибыль. Такой подход к ведению бизнеса неверен. Управлять нужно для получения прибыли, но не ради корыстных побуждений. Это значит, что нужно бить по мячу, а не смотреть на табло. Необходимо быть эффективным и достигать желаемых результатов, которые приведут к доходам на табло.
Как обеспечить желаемые результаты, а соответственно и прибыль?

Задайте себе вопрос: «Для чего существует ваша компания? Кто нуждается в вашей компании?». Главной целью каждой организации должно быть удовлетворение потребностей клиентов. Если вы не сможете удовлетворять нужды потребителей, то не будет и дохода. Ориентация на клиента – вот главный вектор движения. Люди готовы платить деньги, чтобы удовлетворить свои запросы.

«Прибыль – это то же самое, что здоровье. Если каждое утро повторять «Хочу быть здоровым», то это обернется ипохондрией. Если будете повторять «Хочу быть счастливым», то будете жалким и несчастным», - утверждает Ицхак Адизес. «Вы должны делать то, что делает вас здоровым и счастливым, то, что приносит вам доход».

Перво-наперво необходимо определить своих клиентов и их потребности. А теперь будьте честны с собой и ответьте, возвращаются ли к вам клиенты? Возможно, вы – монополист. Тогда спросите себя, а возвратились ли бы к вам клиенты, если бы у них был выбор?

Таким образом, достижение желаемых результатов – это когда ваша компания предусматривает и обеспечивает нужды клиентов, определяемых повторными продажами.

Еще один ценный совет от доктора Адизеса: нельзя оценивать успешность работы компании только по полученному доходу. Оцените, какой процент выручки приходится на постоянных клиентов, сколько есть потребителей, лояльных вашему бренду. Это – настоящее мерило успеха любой организации.

Что обеспечивает эффективность? Быть эффективным означает использовать как можно меньше ресурсов. Кроме того, эффективность – это результат автоматизации действий в правильное время и в правильной последовательности.

Будучи результативным и эффективным, вы получаете хороший результат – прибыль. Если вы удовлетворяете потребности клиентов с меньшими затратами, при этом люди ощущают ценность вашего продукта или услуги, то эта разница и есть ваша прибыль.

Как обеспечить постоянную прибыль? Можно быть результативным и при этом неэффективным. В качестве примера опять игра в теннис. Я ударяю по мячу, но не могу ответить на подачу. Нужны упорные треннировки. Возможен другой вариант: можно быть эффективным, но при этом нерезультативным. Я натренировался и прошу партнера бросить мяч в конкретное место.

Для того, чтобы компания была более результативной, она должна стать менее эффективной. Лучше плохо бить по мячу, чем постоянно допускать промахи. Потребности клиента меняются. Ему нужны перемены. Нужно не стоять на месте, а следовать за клиентом, только тогда компания получит стабильный доход.

Ударяя по мячу, в голове у вас проносится мысль: «Куда же мяч полетит в следующий момент». Точно также необходимо действовать и в бизнесе. Компания должна быть проактивной. Нужно постоянно думать, каковы будущие запросы рынка. Это называется планированием – «то, что нужно делать сегодня, чтобы быть готовым к завтрашнему дню».

Чтобы быть проактивным требуется воображение: «Какие изменения произойдут завтра? Что поменяется на рынке?». Кроме того, нужно осознавать риск, а еще быть организованным, исполнительными, обладать линейным мышлением и быть внимательным к каждой детали. Нужно вцепиться в дело, как бульдог, пока клиент не скажет: «Я счастлив!».

Видео выступления доктора Ицхака Адизеса:
http://russia.adizes.com/ichak-adizes-video/telekanal-uspeh-itshak-adizes-kak-stat-effektivnym-menedzherom/
Photo

Post has attachment
Статья из блога Ицхака Адизеса:
«Деньги и их роль в жизни человека».

Какую роль деньги играют в нашей жизни? Самое первое – это удовлетворение своих обыденных потребностей (покупка еды, одежды, жилья, медицинское обслуживание). Чем богаче человек становится, тем сильнее меняется роль денег. Теперь это – показатель значимости личности, статуса положения в обществе.

Но для многих материально обеспеченных людей деньги имеют совершенно другое значение. Деньги обеспечивают независимость в принятии решений и удовлетворении желаний, а если точнее – они предоставляют возможности. И количество этих возможностей напрямую зависит от количества денег. Для того, чтобы оно возросло, необходимо прикладывать много усилий, жертвовать своим свободным временем, ущемлять себя в общении с близкими и друзьями. К сожалению, не все могут сказать себе: «Стоп, мне достаточно денег, чтобы быть независимым». Многих деньги порабощают, лишают удовольствия и положительных эмоций.

Очень часто можно наблюдать картину, когда богатые люди несчастны. Чтобы деньги оправдали себя, нужно их тратить так, чтобы они приносили радость.

«Однажды в частном аэропорту, я встретил человека, у которого был огромный ангар с несколькими самолетами и вертолетами. Не все понимают значение столь дорогостоящих покупок, но они оправданы, если приносят радость своему обладателю, - рассказывает Ицхак Адизес. - Но, как бы там ни было, это не единственный способ потратить деньги с пользой.

Ваши сбережения принесут вам гораздо больше удовольствия и радости, если вы отдадите их на благотворительность и сделаете свой вклад в улучшение уровня жизни тех, кто в этом нуждается».

Читайте статью полностью: http://russia.adizes.com/ichak-adizes-blog/dengi-i-ix-rol-v-zhizni-cheloveka/
Photo

Post has attachment
Wait while more posts are being loaded