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POKER SPA
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La #DigitalTransformation è come un fuoco e come tale va alimentata.
Con cosa? Con una strategia di business digitale, con l'engagement dei dipendenti e dei clienti, con degli investimenti in tecnologia ma anche, e soprattutto, con una riorganizzazione dei processi aziendali, con la raccolta e la misurazione di dati, #insight e #analytics. Se il fuoco non viene correttamente alimentato, la #DigitalTransformation è destinata ad arrestarsi, con una serie di effetti collaterali sull'intero processo evolutivo aziendale che si traducono, ad esempio, in resistenza al cambiamento o in stagnazione: http://bit.ly/2rXoXPs
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Come ridurre la complessità e i costi dell' #IT? Ecco 4 semplici mosse secondo @HPE http://bit.ly/2qSgKPS.
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E-commerce e m-commerce: se l'e-commerce è una certezza, il m-commerce fatica ancora, nel suo complesso, ad affermarsi come canale privilegiato per gli acquisti on-line. Come emerge, infatti, da questa recente ricerca di comScore, gli utenti tendono ancora a concludere la maggior parte dei loro acquisti sul desktop: http://bit.ly/2qzx8Vm #ecommerce, #mobilecommerce
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We are Hiring bit.ly/2q2i8Md

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Quali tipologie di dati vengono archiviate sul #cloud? Stando a questa infografica di Raconteur, la nuvola viene utilizzata dal 44% delle imprese per salvare i messaggi di posta elettronica, dal 32% per archiviare le informazioni relative ai clienti e dal 31% per conservare tutti i dati relativi alle #vendite e al #marketing: http://bit.ly/2ngXYep
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Quanto vale il #cloud pubblico a livello mondiale? Secondo IDC, l'ascesa della nuvola appare inarrestabile tant'è che, per il 2017, si prevede un giro d’affari di 122,5 miliardi di dollari, con un incremento pari al 24,5% rispetto al 2016: http://bit.ly/2o13cQa
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Realizzare un progetto di #CRM significa apportare dei cambiamenti nel proprio modello organizzativo, facendo del Cliente il baricentro delle proprie attività.
Per ovviare alle inevitabili resistenze organizzative, è opportuno porre attenzione a ciascuna delle seguenti fasi, dal coinvolgimento dell'intero staff aziendale (management compreso), all'installazione della piattaforma di CRM: http://bit.ly/2nJHEre

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Qual è l'intensità degli investimenti nelle aree di #DigitalTransformation? Secondo lo studio "Il Digitale in Italia", realizzato da Assinform, il #Mobile è l'area di investimento principale in tutti i settori, in virtù della sua maggiore pervasività. La progressione del #CloudComputing, così come quella dei #BigData, appare trasversale, mentre gli investimenti nelle tecnologie #Social risultano consistenti, oltre che nei settori Telecomunicazioni e Media, anche nell'ambito della GDO/Distribuzione, sempre più orientata al digitale per formulare politiche di #CustomerEngagement e per tracciare il cliente nel #CustomerJourney.
L'#IoT è atteso in crescita nei settori Telecomunicazioni, Media e Industria e, in questo ultimo caso, sia come parte integrante dell'innovazione di prodotto, sia a supporto della cosiddetta Fabbrica 4.0. Infine, gli investimenti in #Security sono e saranno rilevanti nei settori Banche e Telco che, per ragioni di compliance e natura del business, sono da sempre attenti al tema: http://bit.ly/2nlTHdk
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L’industria manifatturiera sta vivendo un periodo di profondi e rapidi cambiamenti: è necessario incrementare l’efficienza degli impianti e, contemporaneamente, tagliare i costi di magazzino e di produzione, per poter essere competitivi sul mercato.
In questa continua rincorsa verso una maggiore "flessibilità" e "adattabilità" a "prezzi contenuti", una piattaforma di #CRM come #SugarCRM può aiutare a ridurre i costi, velocizzare i processi, rispondere in modo rapido ed efficiente alle richieste dei clienti, ponendo così le basi per la costruzione di una relazione di valore a lungo termine: http://bit.ly/2m9dEVG

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#Ecommerce: secondo una ricerca della Casaleggio Associati, il 66% dei merchant italiani indica nella semplicità del processo di acquisto il fattore che influisce maggiormente sul #conversion #rate. Seguono, con il 40%, la percezione di un senso di convenienza e la possibilità di ricevere assistenza durante l'acquisto: http://bit.ly/2mpm6ON
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