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Ciwwic
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Já pensou o que sua empresa pode ganhar com isso? E os seus clientes? Já estamos pensando nisso.

O uso da #RealidadeAumentada no mundo dos negócios será uma grande mudança na forma como os clientes e as lojas interagem.
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Novas tecnologias, internet e muitos, muitos dados. Mas e quando os ‪#‎consumidores‬ começarem a entender sua importância nessa relação? Vamos nos preparar! goo.gl/vA198M
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‪#‎CURIOSIDADE‬: 16 de Julho é o dia do ‪#‎Comerciante‬.
Você sabe o que está por trás dessa data?
‪#‎Parabéns‬ a todos os profissionais do comércio, fundamentais para o desenvolvimento econômico do país! 👏👏
‪#‎DiadoComerciante‬ ‪#‎16deJulho‬ ‪#‎VemProCiwwic‬

http://blog.ciwwic.com/dia-do-comerciante-o-que-um-visconde-tem-a-ver-com-o-seu-negocio/
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Quer saber como elevar seus padrões de consumo? Leia essa excelente matéria publicada hoje pela Revista Exame. ‪#‎ValeAPenaCompartilhar‬‪#‎VemProCiwwic‬
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Buscando serviços de hospedagem de sites?

Solicite atendimento a esses fornecedores e a muitos outros de todo o Brasil e diga como e quando você gostaria de receber propostas. Você também pode negociar online com cada um deles, gratuitamente.

https://ciwwic.com/search?q=hospedagem+de+sites
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Buscando serviços de consultoria?

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Excelente matéria sobre o Ciwwic trazendo uma reflexão sobre a importância do atendimento na Era Digital. ‪#‎ValeAPenaCompartilhar‬ ‪#‎VemProCiwwic‬
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O real desafio do omnichannel

O verdadeiro desafio do omnichannel é parar de olhar para o usuário de forma fragmentada, somente quando este se relaciona com a sua marca.

Grosso modo, omnichannel é o nome que se deu para a tentativa de tornar a experiência do usuário mais íntegra quando este trava contato com alguma marca, serviço ou produto em seus diferentes e originalmente assíncronos canais. Isso quer dizer que em qualquer ponto de contato, o usuário pode inserir, alterar ou extrair dados de forma inteligente, contínua, consumindo da mesma base de dados, sem fragmentação, sem ruído e sem solavancos. Simples assim.

Então a primeira questão que nos vêm à mente é: por nascerem digitais, algumas empresas tiveram o “privilégio” de construir suas bases de dados já num ambiente preparado para isso, já pensando em ser consumido via nuvem, em qualquer parte do mundo, em qualquer coisa que tenha internet – mesmo que só para sincronizar.
 Esse pensamento não está errado e é o que está levando muitas empresas que se formaram num mundo absolutamente analógico a reconstruir e reorganizar suas bases de dados, seu CRM, sua infra, e seus canais para o ambiente digital. E este esforço é, dependendo da complexidade do negócio, hercúleo. Porque não se trata de tornar a interface mais fluida. Trata-se de rever regras de consumo das bases e de segurança. Trata-se de, por vezes, construir a infra do zero. Trata-se de abrir as portas para consumir e tratar a montanha de dados que estão por aí . E trata-se de convencer pessoas tampouco nativas digitais a entender modelos novos e a investir. Tudo isso custa bem caro.

Omnichannel então é, numa primeira leitura, sobre seus canais, certo? Todos eles – omnes – funcionando de forma contínua e integrada quando o cliente estiver em cada um deles, certo? Então é só fazê-los se integrar e conversar entre si.

 O verdadeiro desafio do omnichannel é parar de olhar para o usuário de forma fragmentada, somente quando este se relaciona com a sua marca. É, isto sim, olhar para as pessoas inteiramente – omne –, bem como para todo o seu ciclo de vida, suas necessidades, seus micro momentos e sua individualidade.

 Pensar omnichannel é pensar e investir sobretudo da interface para fora. É querer o bem das pessoas, de forma genuína e transparente. É com isso que elas vão se conectar de verdade, seja na loja, seja em sua mesa, seja em seu bolso.

Fonte: Proxxima

http://www.proxxima.com.br/home/conectados/2015/11/24/O-real-desafio-do-omnichannel.html
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