Profile cover photo
Profile photo
Michiel Gaasterland
229 followers -
Marketing Director @ ROBIN - the intelligent Customer Service Assistant
Marketing Director @ ROBIN - the intelligent Customer Service Assistant

229 followers
About
Michiel's posts

Post has attachment
Kom je ook even kijken bij ROBIN op stand 38 van de Webwinkel Vakdagen? #wwvd16  

Post has attachment
These are exciting times for digital strategy and communication! Last year, when content strategy married content marketing at the Intelligent Content Conference, Joe Pulizzi and The Rockley Group raised the content bar to a whole new level.

It seems that we have a new Holy Grail within reach: right message, right audience, right format, right time — driven by data, automated to the max.

Post has attachment

Post has attachment
In ‘n fysieke winkel koopt 20% van de bezoekers. Online 1-3%. Wat zou er gebeuren als we online dezelfde persoonlijke service bieden als in de winkel? Dat is wat we voor ogen hadden toen we ROBIN's proactieve chat feature ontwikkelden. Check it out.

Post has attachment
Het laatste artikel van ons Handvest: de roadmap voor het gefaseerd implementeren van live chat in je organisatie met als doelstelling meer sales, hogere winstgevendheid, en een sterkere concurrentiepositie.

Post has attachment

Post has attachment
Meer dan 70% van de koopbeslissingen is gebaseerd op hoe iemand zich behandeld voelt. Creëert jouw service team een emotionele band met de klant?

Post has attachment
De ene klant is de andere niet. Check deze post over relationele kopers. 20% van je traffic. 80% van je resultaat. Herken jij ze al? En geef je ze de service die ze verlangen en verdienen?

Post has attachment

Post has attachment
Wait while more posts are being loaded