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Hotel Nerds - All About Hotels: marketing, social network, revenue managament
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In materia d'ospitalità ogni tipo di struttura, che si tratti di un hotel o di un b&b, ha dei punti di forza da mettere in evidenza per indirizzare la propria strategia di marketing e convincere potenziali ospiti a prenotare.
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I viaggiatori moderni hanno molteplici possibilità di scegliere nel web l’alloggio più adatto alle loro esigenze e viene da se che le strutture alberghiere devono trovare modi sempre nuovi per rimanere in contatto con i loro potenziali ospiti e distinguersi dalla concorrenza. Un buon modo per farlo è attraverso i social media che garantiscono un pubblico sempre più ampio e variegato.
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Al fine di una sana strategia di gestione delle entrate, per molti hotel la certezza delle prenotazioni anticipate dei moderni viaggiatori è fondamentale. I cacciatori di tariffe agevolate della rete sono motivati dal loro spirito di avventura, tanto da non poter rinunciare a programmare il loro viaggio con largo anticipo.
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Nel 2018 lo sviluppo di una solida strategia di conversione dei siti web dovrebbe essere di massima priorità per gli albergatori. Questo è un passo fondamentale per migliorare le prenotazione dirette e ridurre i costi di distribuzione.
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Come è stato appurato da recenti statistiche il moderno viaggiatore visita in media 4,4 siti web di proprietà prima di effettuare la prenotazione. Questo significa che la tua struttura alberghiera è in competizione con molte altre strutture, ma sai realmente chi sono i tuoi concorrenti?
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Il viaggio è spesso considerato sinonimo di fuga e relax ma di recente però sono cambiati i parametri di definizione. Da sinonimo di fuga è passato infatti a esperienza di viaggio basato su coinvolgimento, avventura e autenticità dell’esperienza.
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E’ in arrivo un importante novità per il settore ricettivo. Airbnb permetterà infatti a boutique hotel e B&B di distribuire le proprie camere sul portale.
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Con l’avvento dei social media e delle OTA potresti pensare di non aver bisogno di un sito web di proprietà a supporto della tua attività ma oggi più che mai avere un sito ufficiale rappresenta un aspetto fondamentale per il successo di una struttura ricettiva.
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I numerosi strumenti e statistiche messe a disposizione dal sito ufficiale e dalle OTA offrono agli albergatori l’opportunità di comunicare in modo efficace con i viaggiatori e convertire le visite in prenotazioni.
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WhatsApp Business è la nuova versione della famosissima applicazione di messaggistica istantanea pensata per le aziende e con essa sarà possibile interagire facilmente con i propri clienti grazie a strumenti per automatizzare, organizzare e rispondere velocemente ai messaggi.
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