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Robert Trebor
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SAV très procédurier et tatillon, qui semble avoir comme objectif de dissuader le client de faire toute réclamation. On se croirait revenu 10 ou 15 ans en arrière, et à des années lumière de ce qui se fait de mieux aujourd’hui en VPC question service client. J’ai demandé un remboursement pour une commande. Cela à nécessité l’envoi d’un formulaire à leur service qualité, de nombreuses relances (incluant la mention de blocage de paiement PayPal) et au bout de 6 jours, j’ai finalement réussi à leur arracher un numéro de retour. Juste lunaire
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Public - 9 months ago
reviewed 9 months ago
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