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EUPI Consultores Comerciales S.L
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Los Cursos de Técnicas de Ventas, están dirigidos a todos los vendedores, comerciales, promotores, delegados comerciales, jefes de ventas, etc.
OBJETIVOS:
Conocer la diferencia entre la venta expositiva y la venta involucrativa y las poderosas ventajas de esta última. Aumentar sus habilidades comerciales, asumiendo y minimizando sus puntos débiles,"vicios" y potenciando sus puntos fuertes. Darles soluciones prácticos y reales a los problemas que se encuentran "día a día" en la calle.
PROGRAMA:
Captación de Clientes Nuevos.
Entrada a cliente nuevo.
Presentación personal y de Empresa.
Comprobación del (P.P.D.)
Conocimiento del terreno que pisamos.
Solución a los T.O.P.E.S. (Objeciones) de entrada.
- "Ya tengo mis proveedores y estoy contento ..."
- "No quiero más proveedores..."
- "Trabajé hace tiempo con su Empresa y no me fue bien..."
Presentación de productos/servicios.
Desarrollo de la Ventas.
Partes técnicas de una Acción de Ventas.
Móviles de Compra. Móviles conscientes. Móviles no conscientes. Manejo de cada uno de ellos.
Presentación de productos / servicios.
El Producto Estrella. Tratamiento del mismo.
Argumentación de productos / servicios.
Los T.O.P.E.S. (Las Objeciones de la Ventas).
Tipos de T.O.P.E.S.
Técnicas específicas para resolver las objeciones tales como:
- "Me hacen más descuento o rappell..."
- "Me lo quiero pensar ..."
 
- "Esta forma de pago no me interesa..."
- "No se si este producto es poco conocido ..."
- "Tengo que consultarlo con mi socio, director..."
Especial atención a los problemas del precio. Distintas soluciones a la objeción: "Es caro..."
Sistema para resolver T.O.P.E.S . Cinco Puntos de Oro.
Cierre de Ventas.
Concepto claro de cierre de ventas.
Técnicas de Cierres de Ventas.
Distintas técnicas de cierre, para distintas situaciones de ventas.
La importancia del cobro en las ventas. 
El Virus del remordimiento de compra. Anulación de pedidos. Vacunas.
Fidelización de clientes.
Fidelización de clientes.
Distintos tipos de fidelización.
Estrategias para defender clientes de "ataques" de la competencia.
Rentabilización de cada visita. Venta de mayor gama de productos. 
Preparación de ventas siguientes.  
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ACOMPAÑAMIENTO COMERCIAL
El Acompañamiento Comercial, puede ser una acción muy positiva para las Empresas, siempre y cuando se defina claramente junto con los Equipos de Ventas o Redes Comerciales, las causas que motivan y los fines que persiguen realizar dicho acompañamiento comercial.
En Eupi Consultores Comerciales realizamos distintos tipos de Acompañamiento Comercial.


Acompañamiento Comercial Evaluatorio:

Nos permite conocer en el campo los puntos fuertes y débiles de los componentes de nuestro Equipo de Ventas o Red Comercial, delante de nuestros clientes o clientes potenciales.
Falta de dominio del producto o servicio, falta de conocimiento del mercado y de la competencia, gestión y organización del tiempo y de su cartera de clientes, dominio y aplicación de Técnicas de Ventas y Negociación, actitudes comerciales que muestran, nivel de implicación e imagen que transmite de su Empresa, etc...

El fin que consigue este acompañamiento comercial, es "ayudar" a los vendedores y comerciales a conseguir sus objetivos de ventas y no a que se sientan "juzgados".


Acompañamiento Comercial Formativo:

Una vez que conocemos las fortalezas y debilidades de nuestro Equipo de Ventas o Red Comercial, ya sabemos donde tenemos que aplicar las soluciones para mejorar y potenciar los resultados de ventas.

En el Acompañamiento Comercial Formativo, se trata de comprobar que los comerciales y vendedores ponen en práctica y aplican con seguridad aquellos temas donde se les ha formado y dado soluciones para que consigan "vender más y mejor".
 
Si necesita profundizar en cómo realizamos  el servicio de Acompañamiento Comercial para su Empresa, no dude en contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderle.
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INCENTIVOS O COMISIONES PARA EQUIPOS COMERCIALES | REDES DE VENTAS
Los incentivos o comisiones para equipos comerciales o redes de vendedores, tienen que cumplir varios objetivos:
Primero, incentivar y motivar para que los comerciales o vendedores consigan alcanzar los objetivos de venta marcados por la Empresa .
Segundo, no incrementar los costes de la Empresa, respetando el tanto por ciento asignado en el escandallo de la misma.
Tercero, conseguir diseñar un sistema de incentivos o comisiones que le permita a la Empresa, que sus equipos comerciales o redes de ventas, vendan o consigan los objetivos que a la Empresa le interesa, por ejemplo, captación de nuevos clientes, mantener la deuda de los clientes dentro de la normativa que la Compañía marque, etc.
Cuarto, fomentar tanto el trabajo colectivo como el trabajo individual de todos los componentes del equipo comercial, estimulando los resultados de ventas.
En Eupi Consultores Comerciales, estudiamos y diseñamos el sistema de incentivos o comisiones más adecuado y a medida de las necesidades de su Empresa, para sus Equipos Comerciales o Redes de Ventas.
Creamos los medios técnicos a través de aplicaciones informáticas, realizando la comunicación de los resultados diarios "rapport" a través de correo electrónico.
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MYSTERY SHOPPING | CLIENTE MISTERIOSO
El Mystery Shopping o Cliente Misterioso es una herramienta o técnica de investigación cada vez más utilizado por las Empresas, para evaluar, medir el nivel de satisfacción de sus clientes o clientes potenciales, para conocer que imagen transmite su Empresa, a partir de la forma de proceder de sus empleados.
En Eupi Consultores Comerciales, como especialistas en Mystery Shopping o Cliente Misterioso, evaluamos la calidad de la atención al cliente en su negocio, la atención que reciben, la aplicación y dominio de Técnicas de Ventas de sus dependientes o vendedoras, la imagen que transmiten de su Empresa, la profesionalidad, la buena gestión en el protocolo de ventas asignado, etc..., mediante visitas anónimas.
¿Qué podemos evaluar y medir dentro de su negocio?
Nivel de Atención al Cliente.
Aplicación y dominio de Técnicas de Ventas.
Dominio y buena gestión de protocolo de ventas.
Cumplimiento de normativa interna de la Empresa.
Atención de quejas y reclamaciones.
Gestión de cobros y devoluciones.
Gestión de la imagen del establecimiento (limpieza, orden...)
Imagen de los empleados (uniformidad, pulcritud...)

En Eupi Consultores Comerciales, realizamos Mystery Shopping o Cliente Misterioso  de distintas modalidades:


Mystery Shopping Presencial                      Mystery Shopping por Teléfono                   Mystery Shopping Online
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ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE EQUIPOS DE VENTAS | REDES COMERCIALES
Existen Equipos de Ventas o Redes Comerciales que no acaban de obtener los resultados previstos, y esto puede ser debido a distintos factores. 

En Eupi Consultores Comerciales  realizamos análisis o evaluación de equipos de ventas o redes comerciales, para poder determinar "que está fallando" y aplicar las soluciones necesarias para poder revertir y mejorar esa situación.
Análisis y Evaluación de las aptitudes y actitudes de los componentes del equipo de ventas o red comercial.
Estudio de la actividad y la capacidad de trabajo de los equipos de ventas o redes comerciales.
Análisis y Evaluación de la Estrategia Comercial para determinar su idoneidad.
Análisis y Evaluación de la Organización Comercial.
Determinar puntos fuertes y puntos débiles de nuestros Equipos de Ventas o Redes Comerciales.
Análisis y Evaluación de los resultados cuantitativos y cualitativos generales de los Equipos de Ventas o de la Red Comercial.
Estudio de los resultados cuantitativos y cualitativos de cada componente de la Red Comercial.
Estudio de la rentabilidad de los clientes de la Empresa.
Estudio de clientes potenciales.
La mejor estructura no garantiza los resultados. Pero la estructura equivocada, es una "garantía de fracaso".
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DISEÑO, MONTAJE Y OPTIMIZACIÓN DE REDES COMERCIALES O EQUIPOS DE VENTAS
 Las Redes Comerciales o Equipos de Ventas en las Empresas, son las responsables de generar la entrada natural de recursos dentro de la misma, por eso es tan importante desde el comienzo que el diseño y montaje de la estructura de esas redes comerciales o equipos de ventas sea el óptimo para que la Empresa alcance los objetivos marcados.
Hemos conocido Empresas con grandes productos y servicios, pero que no estuvieron acertados en el momento de realizar el diseño o montaje de la Red Comercial y ralentizaron tanto la consecución de objetivos, mientras otros si los conseguían.
En Eupi Consultores Comerciales, disponemos de la experiencia y los medios para realizar el diseño, montaje o para optimizar con éxito Redes Comerciales o Equipos de Ventas.
Estudio y análisis de viabilidad del proyecto comercial a realizar.
Estudio de mercado, estudio de la competencia, etc...
Diseño de la Estructura Comercial más adecuada.
Determinar los componentes de la Estructura Comercial, funciones a realizar, metodología a seguir, etc...
Establecer la política de contraprestaciones de cada elemento de la red comercial.
Selección y Formación de los componentes de las Redes Comerciales o Equipos de Ventas.
Creación de controles comerciales para las Redes Comerciales o Equipos de Ventas.
Criterios para marcar objetivos comerciales.
Elaboración de la Estrategia Comercial.
Controles de efectividad de la Estrategia Comercial. Medidas correctoras de la misma.
Puesta en marcha de toda la Estructura Comercial.
Dirección Comercial externa durante un tiempo, previamente fijado con la Empresa. Outsourcing Comercial.
Formación paralela de los futuros responsables comerciales de esas Redes Comerciales o Equipos de Ventas, que se harán cargo de las mismas, una vez que Eupi Consultores Comerciales finalice el periodo fijado.
Asistencia, consultoría y asesoría durante un año, a partir de la finalización del contrato.
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FORMACIÓN COMERCIAL IN COMPANY | FORMACIÓN COMERCIAL PARA EMPRESAS
En Eupi Consultores Comerciales para realizar un programa de Formación Comercial para Empresas o Formación in Company, establecemos las siguientes fases:
Determinar con las Empresas que objetivos quieren conseguir con el programa de Formación Comercial a realizar.
Conocer puntos fuertes y débiles de los componentes de la Red Comercial. (Si fuera necesario, acompañamientos comerciales).
Estudio y análisis de la problemática comercial.
Elaboración y presentación a las Empresas, de los contenidos a impartir durante la Formación Comercial para el equipo de ventas.
Cursos y reciclajes del programa de Formación.
Establecer con las Empresas, seguimiento del programa de Formación Comercial.
Tutoría de equipo comercial, realizada por el formador o formadores que impartieron los cursos o reciclajes.
Informe personalizado de cada asistente que asistió al programa de Formación Comercial, resaltando los puntos fuertes a potenciar y los puntos débiles que conviene cambiar, perfeccionar o minimizar.
Entrega a las Empresas, del Informe Final del programa de Formación Comercial. 
 
Todos nuestros Programas de Formación Comercial, se ajustan al sector y a medida de las necesidades de las Empresas.
También si la Empresa lo demanda, en Eupi Consultores Comerciales, realizamos Acompañamientos Comerciales, para comprobar la buena aplicación de los temas impartidos en el programa de Formación Comercial.
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