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Juan Ignacio Garcia
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El tiempo de respuesta promedio.
Cuando un cliente llega, ¿cuánto tiempo se necesita para atenderlo?

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Mantener a tus clientes satisfechos con tu producto o servicio no es negociable.

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Con esta otra fórmula puedes calcular el Valor de vida del cliente
CLV = (CMA – GMA) x VMC – CP

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¿Es estrictamente necesario para conseguir la fidelización de los clientes, ayudarles a ser felices?

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Con esta fórmula se calcula la Tasa de Retención = ((C E – C N ) / C S )) X 100

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6 Indicadores claves de rendimiento (KPI) para controlar la fidelización de los clientes

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Okja. Este será uno de los filmes de Cannes que podremos ver cuando se estrene el 28 de junio en Netflix.

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La fidelización de los clientes empieza cuando están dispuestos a rechazar un mejor “servicio, producto o precio”...

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El papel del marketing hoy día tiene que conseguir deleitar a los clientes existentes y estar atrayendo nuevos...
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