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Verbraucherzentrale NRW
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Was macht eigentlich ein Energieberater, wenn er zu euch nach Hause kommt? Unser Film zeigt's:
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Wenn Züge zu spät oder gar nicht ankommen, weil Lokführer streiken, können Fahrgäste Geld zurück verlangen. Hier sind die wichtigsten Infos zum #Bahnstreik der #GDL : https://www.vz-nrw.de/streik-der-lokfuehrer
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Recht alltäglich's profile photoLiving Haus's profile photo
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Mittlerweile kaufen 70% der Deutschen zumindest gelegentlich einen Coffee to go - wie ist der Trend bei Euch? Und benutzt ihr dabei Mehrwegbecher? Das möchten wir gerne wissen, weil wir demnächst eine Informationskampagne zu diesem Thema starten wollen. Es wäre schön, wenn ihr bei unserer Online-Umfrage mitmachen würdet!
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Das Angebot an Heißgetränken zum Mitnehmen hat in den letzten Jahren stark zugenommen. Wir interessieren uns für Ihre Konsumgewohnheiten dieser Getränke.
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Verbraucherzentrale NRW's profile photoSilke Hoffmann's profile photoTeresa Vera Hurzlmeier's profile photo
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+Silke Hoffmann​ nicht mehr anbieten! Nicht die Nachfrage bestimmt das Angebot, es ist genau anders herum! Ständige Verfügbarkeit schafft nur kurzfristig mehr Kunden, langfristig leidet die Qualität! Immer und immer und immer und immer ist das so! 
Fazit: verbieten! (Genauso Plastiktüten, etc)
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Stellt euch einen Besuch beim Arzt vor: Schon am Empfang sollt ihr in kostenpflichtige Behandlungen einwilligen oder andernfalls unterschreiben, auf eigenes Risiko drauf zu verzichten. Unser Video befasst sich mit diesem Problem; unsere Expertin erklärt, wie ihr euch in so einer Situation verhalten solltet.
#IGeL  
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westaflex's profile photoSven Kogler's profile photo
 
so funktioniert amortisieren von Ausstattung und Dienstleistungen perfekt, geht aber nur beim Onkel Doktor..... 
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Weg mit dem Winterspeck! Aber: Wer jetzt im Frühling seinen Körper in Form bringen will, sollte nicht vorschnell zu irgendwelchen Mitteln greifen, die Wunder versprechen! Was dem Körper schadet und womit ihr beim Sport unter Doping-Verdacht geraten könntet, lest ihr hier:
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Schneller, höher, weiter, länger oder auch einfach nur besser – jeder, der Sport treibt, hat Ziele. Um möglichst viel zu erreichen, kommt es neben der genetischen Veranlagung auf gutes Training und ebenso auf eine ausgewogene Ernährung an. Vielfach wird suggeriert, die besondere körperliche ...
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#Produktrückruf / #Lebensmittelwarnung : In bestimmten Weichkäsesorten von Fleckenbühler wurde das Bakterium Listeria monocytogenes gefunden. Es kann die Infektionskrankheit Listeriose auslösen. Diese geht meist mit grippeähnlichen Symptomen oder Magen-Darm-Beschwerden einher, könnte in Einzelfällen aber auch lebensbedrohlich sein. Menschen mit Immunschwäche, Ältere, Kranke, kleine Kinder oder schwangere Frauen sind besonders gefährdet. Mehr dazu unter http://www.lebensmittelwarnung.de/bvl-lmw-de/app/process/warnung/detail10/15720?execution=e8s1
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4,75 € für einen Liter ‪#‎Benzin‬! Wo es so teuer ist? Beim #Autoverleiher ‪‎ #Budget , wenn man das gemietete Fahrzeug nicht vollgetankt zurück bringt. Was #Avis‬ , #Europcar , #Hertz#Interrent#Sixt und #Starcar berechnen und was weitere Extras kosten, haben wir uns angesehen.
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Avis, Budget, Europcar, Hertz, Interrent, Sixt, Starcar: Sieben Mietwagen-Anbieter im Preisvergleich für Extras.
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Verstehen, wo man beim Energieausweis welche Angaben findet: Eine interaktive Grafik liefert schnell und einfach die wichtigsten Erklärungen, inklusive weiterführender Links! https://www.vz-nrw.de/grafik-energieausweis https://youtu.be/WaVSBPhhVCc
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Andrea Henry's profile photo
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Benutzt ihr einen Wasserfilter Zuhause? Braucht ihr eigentlich nicht, jedenfalls nicht aufgrund von Keimen oder Giften: Viele Händlern und Hersteller reden die Wasserqualität schlecht und schüren die Angst vor Schadstoffen und Krankheiten. Wir sagen: Meistens sind solche Filter überflüssig, das Leitungswasser in Deutschland hat gute Qualität!
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"Leitungswasser kann krank machende Keime wie Legionellen enthalten." Das ist sehr unwahrscheinlich, denn die Qualität wird gut überwacht. Sollte Trinkwasser tatsächlich mal krank machende Keime enthalten, liegt ein Hygieneproblem im Rohrleitungsnetz vor, das nicht mit einem Filter behoben ...
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Solang es nicht privatisiert wird. ;-)
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Tipp für euren nächsten Arztbesuch: Kostenpflichtige Untersuchungen müsst ihr nur bezahlen, wenn ihr vorher einen Behandlungsvertrag unterschrieben und nachher eine Rechnung bekommen habt. Im Film zeigen wir eine authentische Nacherzählung eines typischen Arztbesuchs. Weitere Tipps zum Thema #IGeL : ‪ www.vz-nrw.de/10-tipps-fuer-igel
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+Errol Na ja, zum Glück nicht alle. 
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Aktuelle Zahlen der Bundesnetzagentur zeigen, dass unerlaubte Telefonwerbung auch 2014 viele Verbraucher genervt hat. Wurdet auch ihr belästigt? Dann teilt uns bitte eure Erfahrungen in unserer Online-Umfrage mit! Wir wollen herausfinden und anonymisiert veröffentlichen, mit welchen Anliegen die Firmen am häufigsten anrufen.
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Allerdings bezieht sich die Verschärfung der Bestimmungen nur auf Gewinnspielverträge. Diese sind erst dann wirksam, wenn sie in Textform, also schriftlich, per Fax oder E-Mail geschlossen werden. Die Überrumpelungssituation für Verbraucher gibt es aber auch bei vielen anderen Arten von ...
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Verbraucherzentrale NRW

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Nicht geeignet für die gute Laune, aber eindrucksvolle Doku: Unser Fachmann kommentiert Bilder des Blacksmith Institute über besonders giftige und verseuchte Orte der Welt - und sagt, welchen Einfluss wir als Konsumenten darauf haben...
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Unabhängige Informationen und Beratung für Verbraucherinnen und Verbraucher
Introduction
Als Dienstleister beraten und informieren wir Ratsuchende zu den vielfältigen Fragen des Verbraucheralltags – und unterstützen sie bei der Durchsetzung ihrer berechtigten Interessen gegenüber Anbietern. Auch stehen wir gegenüber Politik und Verwaltung für wirtschaftlichen und gesundheitlichen Verbraucherschutz ein. Und mit den uns zur Verfügung stehenden rechtlichen Mitteln – Abmahnungen und Klagen – sorgen wir dafür, dass Anbieter Verbraucherrechte einhalten. Somit nützt unsere Arbeit nicht nur Verbraucherinnen und Verbrauchern, sondern auch jenen Markt-Playern, die ihre legitimen wirtschaftlichen Interessen durch unseriöses Geschäftsgebaren ihrer Mitbewerber bedroht oder geschädigt sehen.

All diese Aktivitäten tragen dazu bei, das Wirtschaftsgeschehen zu strukturieren: Die Verbraucherzentrale NRW verbessert mit ihrer Arbeit die Entscheidungs- und Handlungskompetenz der »Nachfrager«. Durch ihre hohe Akzeptanz in der Bevölkerung festigt sie das Vertrauen der Konsumenten in Märkte und trägt zu einem positiven Konsumklima bei.

Mit vielen unserer Informations- und Beratungsangebote leisten wir einen Beitrag zur Stabilisierung privater Haushalte. Angesichts eines steigenden Anteils ver- und überschuldeter Privatpersonen ist dies nicht nur eine Hilfe für die Betroffenen, sondern auch eine Entlastung für die Sozialträger. Unser Ansehen in der Bevölkerung sowie das uns entgegengebrachte Vertrauen setzen wir bewusst ein,
um aktiv wichtige Themen wie Altersvorsorge, gesundheitsfördernde Verhaltensweisen, nachhaltiges Konsumverhalten oder Energie sparen an die Menschen in unserem Land heranzutragen.

Als gemeinnütziger Verein werden wir von 37 verbrauchernahen Verbänden und örtlichen Arbeitsgemeinschaften getragen. Damit sind wir gesellschaftlich vielfältig verankert – und können bei unserem Engagement nicht nur auf breite ehrenamtliche Unterstützung, sondern auch auf den Sachverstand der Mitgliedsverbände zählen.

Impressum:
Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.
vertreten durch den Vorstand Klaus Müller
Mintropstr. 27
40215 Düsseldorf
Tel: 0211 38 09 0
Fax: 0211 38 09 216

V.i.S. § 55 Abs. 2 RStV: Dirk Wendland
eingetragen in das Vereinsregister beim Amtsgericht
Düsseldorf
unter der Nummer VR 4130
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE 119496546.