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Verbraucherzentrale NRW

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Ganz schön traurig, welche Abenteuer einige #Pakete erleben. Das zeigen die Beschwerden in unserem Portal Paket-Ärger.de - zum Beispiel Pakete, die auf Balkone oder Garagendächer geworfen wurden.
Schlechte Erfahrungen mit Paketdiensten könnt ihr uns hier mitteilen: https://www.verbraucherzentrale.nrw/paket-aerger
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Verbraucherzentrale NRW

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#Vodafone veschickt Postkarten, die Empfänger zur Rückmeldung drängen; eine Frist lässt das Ganze besonders wichtig wirken. Ein Handlungsbedarf besteht jedoch nicht - es ist einfach Werbung!

https://www.verbraucherzentrale.nrw/vodafone-schreiben-werbung
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Michael Bartels (mischmasch)'s profile photoAndi's profile photo
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Andi
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+Michael Bartels​ Wir auch, sah auf den ersten Blick wichtig aus. Erst beim genauen Hinsehen fällt auf, dass es (armselige) Werbung ist....
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Verschiedene Bikinis online bestellen und nicht passende zurück schicken? Das geht nicht bei jedem Shop. Manche sagen, das seien "Hygieneartikel". Welche Online-Shops sich bereit erklären, die anprobierten Waren anstandslos zurückzunehmen, lest ihr in unserem Artikel.
Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Schildert Sie uns bitte - als Kommentar, Direktnachricht oder per E-Mail an kontakt@verbraucherzentrale.nrw!
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Bikini, Unterwäsche oder Schlafanzug im Internet bestellt, aber nichts passt so richtig. Muss der Händler die Ware zurücknehmen?
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Mit kleinen Tricks ist Geld sparen beim #Duschen ganz einfach: https://www.checked4you.de/duschkosten
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Bestandskunden zahlen für #Strom und #Gas bis zu 30 Prozent mehr als Neukunden. Das zeigen die ungefähr 50 Preiserhöhungsschreiben und Preisentwicklungsgeschichten, die #Verbraucher uns in den letzten Wochen zugeschickt haben. Was Verbraucher tun können, wenn der Anbieter am Preis schraubt:
https://www.verbraucherzentrale.nrw/bestandskunden
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Wetterberichte sprechen von #Schnee und #Eis am Wochenende. Wollt ihr Gehwege eisfrei halten, nutzt bitte umweltverträgliche Streumittel aus Kalkstein, Sand oder Quarz. Salz ist nämlich in vielen Kommunen verboten.
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Achtung, #Schalke-Fans: Die FC Schalke 04 Arena Management GmbH hat angekündigt, die AGB der Knappenkarte zu ändern. Zwei Klauseln waren aus unserer Sicht unwirksam. Der Stadionbetreiber will sie nun streichen.
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Die FC Schalke 04 Arena Management GmbH ändert die AGB ihrer Bezahlkarten. Einige Klauseln waren nicht zulässig.
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Viele Apps und Internetseiten erfassen, wofür ihr euch interessiert. Die Infos fließen oft an zentralen Stellen zusammen, um euch personalisierte Werbung anzubieten. Das passiert vor allem auf eurem #Smartphone. Um euch davor zu schützen, könnt ihr das "Ad Tracking" deaktivieren. Hier seht ihr die nötigen Schritte für #Android und #iOS:
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Welche Apps laufen auf deinem Phone? Wie oft und wie lange nutzt du sie? Das interessiert die Werbeindustrie. So sperrst du sie aus.
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Nun ist es rechtskräftig: Wenn ihr als Verbraucher eine Rechnung über die Nutzung von profi-kochrezepte .de erhalten habt, müsst ihr sie nicht zahlen! Unser Musterbrief hilft beim Abwehren der Forderungen:
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Ist eine #Diät euer guter Vorsatz für 2017? Dann fallt nicht auf jeden Trend rein - viele versprechen viel, halten wenig oder sind sogar schlecht für die Gesundheit!

https://www.verbraucherzentrale.nrw/diaet
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#DVBT wird ab Ende März abgeschaltet. Das nutzen unseriöse Vertreter, um euch teure Verträge für Kabelfernsehen oder IPTV anzudrehen. Zwar kostet auch der Nachfolger #DVBT2 Geld, aber längst nicht so viel. Wir stellen die Kosten gegenüber:
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Bitte ignoriert angebliche Gutscheine von Rewe, Penny, Lidl oder für unversiegelte iPhones. Seit dem Wochenende schwappen sie wieder durch #WhatsApp. Doch Gutscheine bekommt ihr nicht.
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"Gutscheine von REWE. Sie feiern ihren Jahrestag. Ich hab mir auch schon einen geholt." Ignoriere solche Nachrichten!
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Prof. Dr. BA Erchen (Der Erklärbär)'s profile photo
 
Verbraucher zentrale NRW?

DA HABT IHR FAKER ABER NE KOMISCHE WEBAFRESSE
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Unabhängige Informationen und Beratung für Verbraucherinnen und Verbraucher
Introduction
Als Dienstleister beraten und informieren wir Ratsuchende zu den vielfältigen Fragen des Verbraucheralltags – und unterstützen sie bei der Durchsetzung ihrer berechtigten Interessen gegenüber Anbietern. Auch stehen wir gegenüber Politik und Verwaltung für wirtschaftlichen und gesundheitlichen Verbraucherschutz ein. Und mit den uns zur Verfügung stehenden rechtlichen Mitteln – Abmahnungen und Klagen – sorgen wir dafür, dass Anbieter Verbraucherrechte einhalten. Somit nützt unsere Arbeit nicht nur Verbraucherinnen und Verbrauchern, sondern auch jenen Markt-Playern, die ihre legitimen wirtschaftlichen Interessen durch unseriöses Geschäftsgebaren ihrer Mitbewerber bedroht oder geschädigt sehen.

All diese Aktivitäten tragen dazu bei, das Wirtschaftsgeschehen zu strukturieren: Die Verbraucherzentrale NRW verbessert mit ihrer Arbeit die Entscheidungs- und Handlungskompetenz der »Nachfrager«. Durch ihre hohe Akzeptanz in der Bevölkerung festigt sie das Vertrauen der Konsumenten in Märkte und trägt zu einem positiven Konsumklima bei.

Mit vielen unserer Informations- und Beratungsangebote leisten wir einen Beitrag zur Stabilisierung privater Haushalte. Angesichts eines steigenden Anteils ver- und überschuldeter Privatpersonen ist dies nicht nur eine Hilfe für die Betroffenen, sondern auch eine Entlastung für die Sozialträger. Unser Ansehen in der Bevölkerung sowie das uns entgegengebrachte Vertrauen setzen wir bewusst ein,
um aktiv wichtige Themen wie Altersvorsorge, gesundheitsfördernde Verhaltensweisen, nachhaltiges Konsumverhalten oder Energie sparen an die Menschen in unserem Land heranzutragen.

Als gemeinnütziger Verein werden wir von 37 verbrauchernahen Verbänden und örtlichen Arbeitsgemeinschaften getragen. Damit sind wir gesellschaftlich vielfältig verankert – und können bei unserem Engagement nicht nur auf breite ehrenamtliche Unterstützung, sondern auch auf den Sachverstand der Mitgliedsverbände zählen.

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Impressum:
Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.
vertreten durch den Vorstand Wolfgang Schuldzinski
Mintropstr. 27
40215 Düsseldorf
Tel: 0211 38 09 0
Fax: 0211 38 09 216

V.i.S. § 55 Abs. 2 RStV: Dirk Wendland
eingetragen in das Vereinsregister beim Amtsgericht
Düsseldorf
unter der Nummer VR 4130
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE 119496546.
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