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Verbraucherzentrale NRW

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Ab Montag, 01.08. könnt ihr euch euren heimischen #Router auf jeden Fall selbst aussuchen - das war bisher nicht immer der Fall. Wir vergleichen für euch Vor- und Nachteile eines eigenen Geräts und was ihr sonst beachten solltet.
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Ab 1. August 2016 können Verbraucher sich ihre digitale Schaltzentrale selbst aussuchen.
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Verbraucherzentrale NRW

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Stellt euch vor, euer Mobilfunkanbieter sperrt den Anschluss, weil plötzlich unbezahlte Beträge von 75 Euro oder mehr ausstehen. Das kann durch #Drittanbieter -Forderungen wie z. B. ungewollte Abos passieren - weil ihr auf ein Werbebanner getippt oder einfach nur eine mobile Internetseite besucht habt. Besonders Kunden von #mobilcom - #debitel berichten uns von solchen Sperrungen. Wir sagen euch, was ihr tun könnt und helfen mit Musterbriefen.
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Bei den Verbraucherzentralen häufen sich Fälle, in denen auf der Mobilfunkrechnung Beträge anderer Anbieter auftauchen und die Provider teils drastische Maßnahmen ziehen.
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Wenn die Qualität eines Produkts irgendwo Bedeutung hat, dann wohl bei #Kondomen , oder? Wir sagen euch, worauf man beim Kauf so achten sollte...
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#Lebensmittelwarnung‬ / #Produktrückruf : EDEKA ruft „GUT&GÜNSTIG Delikatess Mini Salami“ in der Doppelpackung 2 x 25g zurück, das bundesweit vorwiegend in #Marktkauf ‬- und #Edeka ‪ -Märkten verkauft wird. Ein vorzeitiger Fettverderb sei möglich, der zu Übelkeit führen könne. Man kann das Produkt mit MHD 27.10.2016 laut Edeka auch ohne Kassenbon im Supermarkt zurückgeben und bekommt den Preis erstattet.

Allgemeine Infos zu Lebensmittelwarnungen: https://www.verbraucherzentrale.nrw/lebensmittelwarnung
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Was hilft euch am besten gegen den #Durst‬ bei der #Hitze ? Wir empfehlen Wasser, Saftschorlen und Tees - und natürlich regelmäßiges Trinken! Hier findet ihr Ideen für gute und leckere Sommerdrinks:
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Wasser, Saftschorlen und Tees sind am besten geeignet, den Flüssigkeitsbedarf zu decken. Sie sollten weder zu heiß noch zu kalt sein.
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Menno. ;-)
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Ab nächste Woche (24.07.) müssen Händler in vielen Fällen eure alten #Elektrogeräte zurücknehmen - auch online. Dabei spielen die Größe des Händlers und auch die Größe des Geräts eine wichtige Rolle. Wir erklären genau, was ihr wann wo zurückgeben könnt!
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Die Rücknahme sowohl von Großgeräten wie Waschmaschinen als auch kleineren Teilen ist ab 24. Juli 2016 neu geregelt – auch für Online-Händler. Wir erklären, was Sie wie zurückgeben.
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Kurz vor Ausbildung oder Studium? Dann wäre es gut, eure #Versicherungen zu checken. Wir sagen euch, welche in der Lebensphase wichtig sind und warum.
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Für viele junge Menschen beginnt bald ein neuer Lebensabschnitt: Mit Studium oder Ausbildung sollten Sie daran denken, Ihren Versicherungsschutz auf die neue Situation anzupassen.
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Bei #AirFrance soll am Mittwoch, 27. Juli 2016, ein einwöchiger Streik beginnen. Davon werden auch innereuropäische Verbindungen betroffen sein. Wir sagen euch, welche Rechte ihr als Fluggäste habt und bieten einen Musterbrief für die Erstattung des Flugpreises.
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Flugbegleiter wollen in der Hauptreisezeit eine Woche lang Frankreichs größte Fluggesellschaft bestreiken. Das Unternehmen rechnet besonders bei Inlands- und Mittelstreckenverbindungen mit Ausfällen.
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Wichtig für alle, die überlegen, eine Immobilie zu finanzieren: Immer häufiger bekommt man von‬ #Bausparkassen eine #Sofortfinanzierung angeboten - da kriegt man quasi erst das Darlehen und zahlt dann in den Bausparvertrag ein, statt zu tilgen. Klingt nach günstigem und schnellem Geld, ist aber im Detail kompliziert und nicht für jeden geeignet. Wir sagen, wieso und erklären genau, zu welchem Vorgehen wir raten:
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Mit Sofortfinanzierungen winkt schnelles Geld zu vermeintlich günstigen Konditionen. Doch solche Finanzierungsmodelle sind kompliziert und nicht für jeden geeignet.
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Streik am Flughafen, Kakerlaken in der Unterkunft, im Ausland zum Arzt, Kreditkarte gestohlen: Wir hoffen, ihr habt diese Probleme nicht. Aber vorsichtshalber haben für euch jede Menge Infos für den #Urlaub zusammengestellt, die bei Problemen hilfreich sein können: https://www.verbraucherzentrale.nrw/reise
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#‎Unister‬, der Betreiber von rund 40 Portalen wie Ab-in-den-Urlaub.de und fluege.de hat Insolvenz angemeldet. Wenn ihr nicht sicher seid, ob eure eigene Reisebuchung davon betroffen sein könnte, solltet ihr euch an den eigentlichen Anbieter wenden - z. B. Fluggesellschaft oder Reiseveranstalter. Genaueres hier:
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Der Betreiber von rund 40 Portalen wie Ab-in-den-Urlaub.de und fluege.de will sein Geschäft dennoch weiterführen. Betroffene Urlauber sollten sich an ihre eigentlichen Anbieter wenden.
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Zahlreiche Kunden von #CareEnergy werden jetzt auch in NRW nicht mehr mit Strom beliefert. Wer betroffen ist, sollte kündigen. Die Verträge laufen sonst ohne Leistung weiter! Wir haben dazu einen #Musterbrief für euch. #Lieferstopp
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Der Energieversorger Care-Energy AG kann Kunden im Netzgebiet des Übertragungsnetzbetreibers Tennet nicht mehr beliefern. Die Kunden landen in der gesetzlichen Ersatzversorgung – und sollten jetzt handeln. Es gibt einiges zu beachten.
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Vielleicht einer der Nachteile, mit denen man rechnen muss, wenn man dieses "Versorger"-Hopping betreibt. War da vor Jahren nicht auch mal ähnliches mit diesem TeldaFax? Auf diesen Stress kann man, glaube ich, gut verzichten!
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Unabhängige Informationen und Beratung für Verbraucherinnen und Verbraucher
Introduction
Als Dienstleister beraten und informieren wir Ratsuchende zu den vielfältigen Fragen des Verbraucheralltags – und unterstützen sie bei der Durchsetzung ihrer berechtigten Interessen gegenüber Anbietern. Auch stehen wir gegenüber Politik und Verwaltung für wirtschaftlichen und gesundheitlichen Verbraucherschutz ein. Und mit den uns zur Verfügung stehenden rechtlichen Mitteln – Abmahnungen und Klagen – sorgen wir dafür, dass Anbieter Verbraucherrechte einhalten. Somit nützt unsere Arbeit nicht nur Verbraucherinnen und Verbrauchern, sondern auch jenen Markt-Playern, die ihre legitimen wirtschaftlichen Interessen durch unseriöses Geschäftsgebaren ihrer Mitbewerber bedroht oder geschädigt sehen.

All diese Aktivitäten tragen dazu bei, das Wirtschaftsgeschehen zu strukturieren: Die Verbraucherzentrale NRW verbessert mit ihrer Arbeit die Entscheidungs- und Handlungskompetenz der »Nachfrager«. Durch ihre hohe Akzeptanz in der Bevölkerung festigt sie das Vertrauen der Konsumenten in Märkte und trägt zu einem positiven Konsumklima bei.

Mit vielen unserer Informations- und Beratungsangebote leisten wir einen Beitrag zur Stabilisierung privater Haushalte. Angesichts eines steigenden Anteils ver- und überschuldeter Privatpersonen ist dies nicht nur eine Hilfe für die Betroffenen, sondern auch eine Entlastung für die Sozialträger. Unser Ansehen in der Bevölkerung sowie das uns entgegengebrachte Vertrauen setzen wir bewusst ein,
um aktiv wichtige Themen wie Altersvorsorge, gesundheitsfördernde Verhaltensweisen, nachhaltiges Konsumverhalten oder Energie sparen an die Menschen in unserem Land heranzutragen.

Als gemeinnütziger Verein werden wir von 37 verbrauchernahen Verbänden und örtlichen Arbeitsgemeinschaften getragen. Damit sind wir gesellschaftlich vielfältig verankert – und können bei unserem Engagement nicht nur auf breite ehrenamtliche Unterstützung, sondern auch auf den Sachverstand der Mitgliedsverbände zählen.

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Wir akzeptieren keine Beiträge, die
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Wir behalten uns vor, solche Beiträge ohne Begründung zu löschen.

Impressum:
Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.
vertreten durch den Vorstand Klaus Müller
Mintropstr. 27
40215 Düsseldorf
Tel: 0211 38 09 0
Fax: 0211 38 09 216

V.i.S. § 55 Abs. 2 RStV: Dirk Wendland
eingetragen in das Vereinsregister beim Amtsgericht
Düsseldorf
unter der Nummer VR 4130
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE 119496546.