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Eck Consulting Group
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Neues Büro und direkt wieder voll arbeitsfähig. Wir haben einen ziemlich reibungslosen Umzug hingelegt. Ab sofort freuen wir uns darauf unsere Kunden in der Elsenheimer Straße 57 begrüßen dürfen.
Herzlich Willkommen
Inzwischen sind wir im neuen Büro angekommen und eingerichtet: +Eck Consulting Group 
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Eck Consulting Group
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Interview: Blogger im Rahmen der Krisenkommunikation
#Blogger  ohne journalistischen Hintergrund?
Fehlendes Vertrauen in die Seriosität der Blogger?
Reines Interesse an kostenlosen Pressereisen und Produktmustern?

Für Unternehmen gibt es viele vermeintliche Gründe in Sachen #BloggerRelations  nicht aktiv zu werden.
Für sein Buchprojekt "Kommunizieren in der Krise" habe ich mich mit +Lorenz Steinke über das Verhältnis von Bloggern und Unternehmen und die vermeintliche Rolle als Krisenverstärker unterhalten.
von +Jens Issel 

#Krise   #Krisenkommunikation  

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Social Media Manager werden - aber wie?
... und wie erkennen Unternehmen auf wen sie setzen sollten und welchen Werdegang Bewerber haben sollten?
Wir haben drei typische Wege zum Social Media Manager aufgezeigt. (von +Jens Issel)

#prblogger   #socialmediamanager     #socialmedia   #job   #organisation  

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Community oder Social Media Manager?

Unternehmen sollten sich bei #Stellenausschreibungen  genau damit auseinandersetzen, welche Anforderungen sie haben und wen sie brauchen. Bisher können beide Seiten nur verlieren.

#socialmediamanager   #cmad   #communitymanager  

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Social Media Manager oder Community Manager?

Unternehmen sollten gut überlegen, wen sie tatsächlich brauchen. Beide sind weder eierlegende Wollmilchsau noch Hilfskraft.
Zudem tun Organisationen gut daran operative Umsetzung und Strategieentwicklung klar abzugrenzen.
Ein Versuch der Abgrenzung zwischen Community und Social Media Managern.

#socialmedia   #kommunikationsorganisation   #personal   #hr   #cmad  

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Selbstkritisch: Selbstreproduktion und verschleierter Blick bringen die Social Media-Branche nicht weiter

#SocialMedia  ist fancy und verändert die Unternehmen - keine Frage. Aber häufig fehlen auf Unternehmensseite die mutigen Avantgardisten. Doch die Branche zeigt seltsame Reaktionen. 
Von glotzenden Dickfischen und verschleiertem Blick.

(von +Jens Issel)

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Kommunikation: Dezentral & individuell
#Kommunikaton  sollte individuell, wertschätzend und vertrauensfördernd sein. Das ermöglicht die langfristige  #Kundenbindung  und sichert deren #Kundenloyalität . (von +Jens Issel)

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Selektive Wahrnehmung auf Kundenseite

Informationsflut durch Facebook, Twitter, Print, TV  Co.?
Unternehmen müssen heute die selektive Wahrnehmung der User überwinden um wahrgenommen zu werden. +Jens Issel 

#Psychologie   #Marketing   #Kommunikation  

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* #MultiChannel  im Kundenkontakt*
Häufig sind Unternehmen im Kundenkontakt sporadisch und sprunghaft aufgestellt. Dabei kann sich eine nachhaltige Kundenbeziehung, durch persönliche Betreuung, über viele Kanäle hinweg, durchaus lohnen. *ji

#Kundenservice   #CRM   #Multi   #Channel   #Marketing  

RT Hansjörg Schmidt: Ich habe mal auf unserem Firmenblog über die CRM-Trends 2014 gebloggt http://buff.ly/1c7l5zc …
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