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お客様のご不満を満足に変えることにこだわっています
リーマン「お客様相談室」のシマガミです。 毎日お客さまからのお電話やメールでのお問合せ・ご質問に対応させていただいております。 ご購入前のお問合わせや、ご購入後の疑問などなど、 少しでも速く的確にお答えできるようお話をうかがい、誠心誠意ご対応させていただくこととはもちろん、 いただいたご意見・ご要望を商品開発や改善につなげられるよう、迅速に社内伝達することも心がけながら頑張っています。 たとえご不満なご意見でも、その原因を取り除くことでリーマンのファンになっていただけるようご対応することが、私の仕事です。 で...

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子どものお風呂イヤイヤ対処法!
こんにちは! リーマン 商品企画課のヨシマツです! 子どもがお風呂を嫌がることありませんか?  我が家では、2才の息子がお風呂の最初から最後までずっと泣いてる時がありました 

涙。。 そこで、子ども一緒にお風呂でできる遊びをご紹介! ・ シャボン玉   →定番だけどやっぱり楽しい!100均のものを常備しています! ・ アワアワおままごと →泡のボディソープを大量に使って“スープ”を作ったり、 トラックの荷台にアワを乗せて運んだり! ただし、ボディソープの減りが早いのが家計的に難点(笑) ・お風呂専用クレヨン...

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チャイルドシートからの「すり抜け」を防ぐには?
ユーザー様からよくいただくお問い合わせで、 「子どもがチャイルドシートから抜け出すけど、どうすればいいですか?」 というものがあります。 こんな感じですね。↓ ※悪い見本です。よい子のみんなはマネしないように! すり抜け防止の大前提 肩ベルトをきちんとしめる(隙間のめやすは指一本分)モニター調査によると、意外とみなさんベルトの締め付けがゆるいことが多いです。子どもは隙間を狙っています。 <対策1> なぜチャイルドシートに乗せているのか説明する。 (例)「クルマがぶつかったら、飛んでっちゃってイタイイタイなるよ...

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野菜嫌いの子どもに!我が家の解決法!!
こんにちは! リーマン商品企画課のヨシマツです! みなさんのお子さまは、野菜を食べてくれますか!?? 我が家の2才の息子は、保育園では給食で野菜も食べるのですが 家ではなかなか野菜を食べてくれませんでした。 親としては、やはり家でも食べてもらいたい。。。 細かく切ったり、卵でとじたり、 あの手この手で、どうしたら食べてもらえるか、考えていました。 ある日、家に遊びにきたママ友に色々聞いてみると、 「うちは野菜ジュースのませてるで〜」 !!! そうか!! ジュースで流し込めばいいんやっ!! 固形で食べるより、量...

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商品ウラ話 ~ ネディelf
今回は sopo la bebe 人気商品のひとつ「ネディelf」について、商品ページでは語っていないウラ話をご紹介します。 この商品は sopo la bebe だけの限定モデルです。 sopo la bebe のお客様層としては女性の方が多いため、女性向けに「森ガール」的なゆるかわ系テイストでデザインしてみました。 いままでのリーマンチャイルドシートにはなかったテイストだと思います。 特にリーマンの製造部にはパートで働くママさんたちがたくさんいるので、デザイン案を見せて参考意見をいろいろもらいました。 そ...

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商品ウラ話 ~ ネディelf
今回は sopo la bebe 人気商品のひとつ「ネディelf」について、商品ページでは語っていないウラ話をご紹介します。 この商品は sopo la bebe だけの限定モデルです。 sopo la bebe のお客様層としては女性の方が多いため、森ガール的なゆるかわ系テイストでデザインしてみました。 いままでのリーマンチャイルドシートにはなかったテイストだと思います。 その甲斐あって、発売以来ずっと若い女性を中心にご高評をいただいています。 ちなみに「elf(エルフ)」とは妖精のことです。 一方「このデ...

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チャイルドシートとヘルメットの共通点
リーマン直営ネットショップ "sopo la bebe(ソポラべべ)" 担当のオオカタです。 リーマンは愛知県愛西市でチャイルドシートを作っている会社です。 自社商品だけでなくOEMやオリジナルモデルも広く手がけているので、リーマン製品と知らずに使っていただいている方も多いのではないでしょうか。 私の考えるチャイルドシートとは「ベビー用品」というより、ヘルメットやライフジャケットなどと同じ「事故や災害などから命を守る製品」です。 実際、リーマンのチャイルドシートにはヘルメットの内側と同じ素材を使っているものも...

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