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¿Conversamos?

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#workfolio de una consultora enredada. Proyectos realizados en el 2013. http://htl.li/jlpAP #ylomejorestaporvenir http://htl.li/jlpC0
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Escribiendo sobre el fin d la inocencia en Psicología y limitaciones de la Ψ basada en la evidencia #mevacaerladelpulpo http://ow.ly/i/1fEMw
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La felicidad radica en buscar un bien compartido en la colaboración al comprender que juntos somos más efectivos http://htl.li/fkm1e
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¿Cómo detectar ciertos roles informales, y cómo situarse ante ellos, cuando una persona asume la responsabilidad de dirigir a una reunión de trabajo?

He aquí algunas normas técnicas que se aconsejan:

Afine su observación para averiguar dónde están “los poderes” de cada uno de los reunidos, y vea si va a favorecer con ellos el desarrollo de la sesión, o va a servir de impedimento. No se trata de hacer "psicología silvestre" si no observar qué hacen y qué dicen habitualmente.

Una vez que ha descubierto con evidencias los puntos fuertes de cada participante, trabaje con todo ahínco para ponerlos a disposición del conjunto: el arte de la gestión de reuniones supone  sacar lo mejor de cada participante y lograr,  al mismo tiempo, hacer una unidad organizada de todo el grupo, que funciona a nivel superior, y logran mejores resultados que si todos trabajasen por separado.

Más delicada es su labor con aquellas personas que “muestran su punto fuerte” con merma de la actividad o de la cohesión del grupo de trabajo: los encontrará “discutidores” o “camorristas” o “deseosos de suplantarle en la dirección del grupo” o tantos otros “papeles” que muestren una actitud que vaya en contra del avance y eficacia de la reunión.

¿Cómo situarse ante estos papeles negativos?

Nunca te enfrente ni se muestre en contra de ellos. Es evidente que no podemos tolerar actitudes que destruyen el trabajo y la unidad del grupo. Pero es igualmente claro que sumisión no está en plantar cara  a ningún miembro, y ganar la batalla, sino en lograr la colaboración de todos.
 
Las actitudes permanentes de algún miembro en contra de la tarea la advertirán muy pronto todos: ayúdese de ellos para evitar al “opositor” a analizar su modo de comportamiento.
 
Si son actitudes no del todo cooperativas, pero que permiten, básicamente, la tarea común, ármese de valor y paciencia, y ayúdele, en algún momento oportuno a sumarse a la labor común.

Los tratados de Dinámica de Grupos suelen dedicar uno o varios capítulos a Roles. Y ofrecen al quien las dinamiza normas técnicas de intervención, ante ellos.

En este tema no es fácil dar normas concretas. Aquí hay que dejar mucho margen a la intuición, a la capacidad de improvisación, y a la experiencia de cada facilitador de una reunión..

Pongamos algunos ejemplos:

Los chismosos que cuchichean: acercate, mírale y pregúntale si quiere aportar algo en abierto al grupo

El discutidor: no dejarse enredar, impedir que monopolice,  lanzando alguna pregunta a algún participante más amigable para bajar la tensión.
 
El sabelotodo: permitir que el grupo comente sus teorías.

El positivo: recurrir y apoyarse en él. Reforzarle.

El locuaz: interrumpirle con tacto, ayudarle a resumir.

El ausente: proponer un minidescanso y preguntar

El pedante: no criticarle en público, reformular o resumir su teoría o exposición y llevar al grupo si necesitan más información de la presentada
 
El zorro: no “entrar al trapo...”

Y a todos ellos, sobre todo felicitarles en plenaria o en privado si han hecho algún esfuerzo por frenar su tendencia. 

Y también automonitorizarse o pedir feedback al grupo o alguna de las personas reunidas por si también como directores de una reunión...nos ha atraído el "lado oscuro de la fuerza"

En sucesivos post conversaremos sobre otros roles muy típicos:
- El arrollador
- El criticón
- El *evasivo-indeciso"
- El siempre-complaciente

#bestmeetings  
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Creando comunidades de aprendizaje para agentes comerciales y facilitando sesiones presenciales de formación. + info: http://goo.gl/yZbvwK
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La individualización como condición para la cooperación http://htl.li/g8xTH #paradojas del #individualismo
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Soy una paranoica al revés http://htl.li/fqFmg #optimismo
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Con Paco Morales en la # ehu Conversando Sobre cultura organizacional # lujazo http://htl.li/fjCmo
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