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bugtrace
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bugtrace - debugging & troubleshooting
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zuerst moecht ich euch frohe weihnachten und einen guten jahresuebergang
wuenschen - auf ein gutes, erfolgreiches jahr 2014!


seit nunmehr 8 monaten ist mein unternehmen bugtrace e.U. im firmenbuch
eingetragen, die vorherigen 10 jahre webhosting haben eine kleine anpassung
an die rechtlichen strukturen erfordert. wegen vermehrter nachfrage, darf ich euch hier kurz mein team sowie das ganze angebot der firma bugtrace vorstellen:

evelyn kuemmert sich um organisation und communication. weiters wird evelyn ab 2014 das rechnungs- und mahnwesen uebernehmen. evelyn erreicht ihr direkt unter we@bugtrace.info


wolfgang zeichnet sich fuer grafik & entwicklung aus. er springt auch gern mal bei der serververwaltung ein,
falls ich anderweitig beschaeftigt bin. mit wolfgang koennt ihr per ow@bugtrace.info mailen.


fredrik, mein italienischer partner, arbeitet direkt im rechenzentrum in mailand. dort erledigt er alle remote-hands-anfragen der serverhousingkunden, weiters unterstuetzt er die unternehmens-it. fredrik antwortet unter cf@bugtrace.info,

fuer den notfall - sollte der seltene fall eintreten das ihr mich ueber laengere zeit nicht per handy erreichen koennt, ist die "team"-nummer +43 780 100 600 30 eingerichtet. hier nimmt ein partner ab, welcher dann alles weitere in die wege leiten wird. die emailadresse: support@bugtrace.net wird hingegen immer gelesen, hier braucht es keine "alternativadresse, unser mailcluster ist ausfallssicher, so ist diese adresse sicher erreichbar.


auch gab es in letzter zeit die anfrage, was ich den eigentlich noch so mache: neben dem produkt, welches ihr gerade bei mir angemietet habt, kann ich auch noch folgendes anbieten:

- support- & journaldienst-taetigkeiten direkte kommunikation mit endkunden, mail- web- einrichtung und fehlerbehebungen. --> wird meist von providern fuer wochenenden und naechte angemietet,


- server/vserver/cluster vollmanaged auf basis "babysitting". komplette infrastruktur, vom web- bzw. mailserver bis zur teamfaehigen
communikationsplattform. komplette verwaltung und support. es wird alles kontrolliert und 100% ausfallssicher gehostet. backups bis zur sofort-reaktivierung und notfallssicherungen ueber wochen hinweg.

- programmierung / fehlerbehebung. aus diesem arbeitsbereich hat sich der firmenname entwickelt. bugtrace steht fuer "fehlerbehebung und nachforschung". hier springe ich ein, falls das kundencms/website/server ein groesseres problem hat und der normale support / entwickler nicht mehr verfuegbar ist, oder aus kosten/zeit/ strategischen gruenden ausfaellt.

- webhosting ja, das klasische webhosting mit mail- & datenbank wird auch angeboten. hier setze ich auf ein eigenentwickeltes system zur serververwaltung, welches nahtlos in das hochverfuegbarkeitskonzept mit hotstandbysystem integriert ist. es kann hier ausgeschlossen werden, das die systeme nicht verfuegbar sind. bei ausfaellen von ganzen rechenzentren wird jede einzelne datei auf 2 hot-standby.systemen gespeichert. im schlimmsten fall gibt es einen ausfall von 1 stunde und alle webseiten laufen in einem anderen land weiter.

liebe gruesse
klaus oblasser
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Nutzen Sie E-Mail mit Unternehmensfunktionen,
Kalender und Kontakte direkt auf Ihrem PC,
Ihrem Smartphone und im Browser.

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Cloud-i, Ihr virtuelles Rechenzentrum, setzt mit CloudStack auf eine
Open-Source-IaaS-Lösung (Infrastructure as a Service) auf.

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full managed webhosting auf clustersystem mit hot-standby/failover und vollbackup.

– ausfallssicher
– 100% backup

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spamfilter um spf und razor erweitert

unser mailservercluster “mx.co.at, mx.or.at” ist nun noch
besser auf spamabwehr vorbereitet.

neben dem ueblichen
greylisting werden nun auch spf und razor-techniken eingesetzt
um eine email zu bewerten. auch werden dns-blocklisten verwendet.
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