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Juan Carlos Quintero Calderon
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Predica con el ejemplo
En una de mis presentaciones
invitaba a los asistentes a que levantarán la mano aquellas personas que
consideraban que pudieran dar mucho más en su trabajo, si tan solo su líder o
la organización, reconociera más su trabajo y los tratara con respeto. A esta...

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Nuevas patologías
Hace poco visite una cafetería para pedir un café con leche, el propietario luego de tomar la orden se sentó a conversar conmigo por cerca de 15 minutos, la verdad fue un tiempo bastante tortuoso, pues, solo hablaba de situaciones negativas que iban desde e...

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La lectura del entorno
Hace poco me invitaron a un
importante encuentro de planificación estratégica al que curiosamente
asistieron un grupo de colaboradores de la base jerárquica y mandos medios, y cuando
llamo la atención de la curiosidad, es porque a este tipo de ejercicios as...

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La lectura del entorno
Hace poco me invitaron a un
importante encuentro de planificación estratégica al que curiosamente
asistieron un grupo de colaboradores de la base jerárquica y mandos medios, y cuando
llamo la atención de la curiosidad, es porque a este tipo de ejercicios as...

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La lectura del entorno
  Hace poco me invitaron a un
importante encuentro de planificación estratégica al que curiosamente
asistieron un grupo de colaboradores de la base jerárquica y mandos medios, y cuando
llamo la atención de la curiosidad, es porque a este tipo de ejercicios ...

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¿Servir o atender?
Un
cliente pregunta: ¿por favor me atienden? O un trabajador dice: ¿en qué le
puedo servir? ¿Qué suena mejor? No hay a la fecha ninguna teoría que defina una
hoja de ruta de acciones que conlleven a la satisfacción del cliente, pues
variables culturales, so...

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