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Stratello
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Conseil marketing en maximisation de l'actif clients cross canal.
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Le point sur le Parcours Clients. Un outil au service de la définition et de l'optimisation des stratégies CRM.

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CMR, la Relation Gérée par le Client, un acronyme pour dire à quel point en matière de CRM, il convient de placer le client au centre du dispositif.

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Grâce à l'étude Extreme Sensio-Ipsos, nous lisons les attentes des clients en matière de services connectés en point de vente.
Notre regard sur ces demandes des consommateurs.

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Créer un reporting pour son entreprise implique de respecter une séquence de travail. Voici l'enchainement idéal de 3 étapes pour des tableaux de bord efficaces !

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Maximiser le Retour Sur Investissement marketing passe par délivrer une expérience clients inoubliable.
Stratello utilise les parcours clients pour scénariser le marketing relationnel, qualifier les points de contact et doser l'investissement.
Présentation des avantage de cet outil au service de la Stratégie CRM.

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Une infographie. Un regard sur la pratique du suivi de la valeur de vie clients (Life-Time Value #LTV).
3 points à retenir pour nous :
- La moitié des entreprises US prévoient de travailler le marketing de la récurrence de revenus.
- 2 pistes pratiques à mettre en œuvre pour améliorer la fidélisation #CRM.

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