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Fuchs Pressedienst und Partner
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Unternehmenskommunikation, Pressearbeit, PR, Social Media Marketing, Content Marketing für Industrieunternehmen und Dienstleister.
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Beiträge von Fuchs Pressedienst und Partner

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Emotionale Intelligenz im Contact Center für sofortige Verbesserung der Gesprächsführung?
Webinar https://youtu.be/Lz1TaKO_LKk

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Bi-Metall-Säbelsägeblatt von kwb Germany für höchste Ansprüche
https://www.youtube.com/watch?v=mXhSkLjTdrI

Effizienteres und schnelleres Arbeiten verspricht das Bi-Metall-Sägeblatt der kwb Germany GmbH. Der Bremer Spezialist für Elektrowerkzeugzubehör und Handwerkzeuge hat das Sägeblatt aus der „Akku Top“-Serie mit einer speziellen Verzahnung und Nuten versehen. Heimwerker und professionelle Anwender können damit nicht nur mit einer Akkuladung länger arbeiten, sondern Holz, Metall und Kunststoff wesentlich schneller bearbeiten.


http://www.fuchs-pressedienst.de/index.php/presseinformationen/kwb/570-pi-0616-saegeblatt

Kurzvideo zum Bi-Metall-Säbelsägeblatt: https://www.youtube.com/watch?v=onPBiJ6cwZU

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Streukreise von 20 Millimetern

Praxisbericht sportliches Schießen mit dem Zielfernrohr „HDX 5-30x50 Tactical Gen. III“ von DDoptics.

Als langjähriger Sportschütze und Fan von Präzisionsschießen auf 100 Meter benutze ich ein Gewehr vom Kaliber .308 Winchester für Training und Wettkampf. Vor wenigen Monaten habe ich das Zielfernrohr der Marke „HDX 5-30x50 Tactical Gen. III“ von DDoptics mit MilDot-Absehen montiert.

Der Vergrößerungsbereich bis 30 ist ideal geeignet auch für weitere Schüsse. Bei mir steht permanent die 30fache-Vergrößerung für das Schießen auf 100 Meter. Die Zielscheibe ist dabei optimal zu sehen, ebenso sind alle Einschüsse ausserhalb des Spiegels eindeutig zu erkennen. Vorteil: Auf ein zusätzliches Spektiv kann bei dieser Entfernung getrost verzichtet werden.


https://www.ddoptics.de/jagd_de/content/testbericht-sportliches-schiessen-mit-zielfernrohr-5-30x50-tactical-gen-iii/
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Sterilisationslösungen „Made in Germany“

SAVUNA GmbH: 20 Jahre praxiserprobte Spitzengeräte für den medizinischen Alltag

Mit „Sterisafe“ begann vor über 20 Jahren die Erfolgsgeschichte der SAVUNA GmbH. Heute sind deren medizintechnische Produkte für die Sterilisation, Aufbereitung und Lagerung thermostabiler und thermolabiler Instrumente aus dem Alltag von Kliniken und Praxen nicht mehr wegzudenken. Basis für den Erfolg der international renommierten und von weltweiten Marktführern validierten Medizinprodukte sind u.a. kontinuierliche und praxisnahe F&E-Aktivitäten (Forschung & Entwicklung). Der Augsburger Entwickler und Hersteller setzt dabei auf ein hochkarätiges Partnernetzwerk aus Kliniken, Herstellern und Forschungsinstituten.

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Webinar zur Enghouse-Studie "Qualität im Kundenservice", 13. Juli, 11.00 Uhr,
Anmeldung unter http://info.enghouseinteractive.com/qualitaet-im-kundenservice.html?query=twitter

Die Experten Harald Henn, Marketing Result GmbH, und Astrid Pocklington, Enghouse, geben Tipps, zu:

- Kundenservice: Anforderung und Zufriedenheit
- Präferenz: Welche Kommunikationskanäle am beliebtesten sind
- Relevanz: Was wichtig ist beim Kontakt mit dem Kundenservice
- Servicequalität und ihre Auswirkungen auf die Kundenbeziehung
- Self-Service: Akzeptanz von Self-Service-Angeboten
- Social Media: Welche Rolle Facebook & Co. beim Kundenservice spielen
- Datenschutz: Speicherung personenbezogener Daten für besseren Kundenservice

Das Whitepaper zur Studie gibts gratis dazu!
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#Zinc Group siegt mit #Enghouse-Technologie

Das britische Kreditunternehmen gewinnt überzeugend den renommierten „Credit Award“ in der Kategorie Inkassowesen.

Die Zinc Group, eines der führenden britischen Unternehmen im Bereich Kreditmanagement und Inkassowesen, hat im Rahmen des „Credit Awards 2016“ den ersten Platz in der Kategorie „Best Collections Technology“ belegt. Grundlage für den Erfolg sind Kundeninteraktionslösungen der Marke ELSBETH von Enghouse Interactive, bestehend aus Communication Manager (Predictive Dialer), Power Contact (Kampagnenmanagementsystem, Agenten-Frontend) und VocalCoach (Echtzeitsprachanalyse). Mit den renommierten Credit Awards prämiert die Fachzeitschrift Credit Strategy alljährlich herausragende „Best Practice“-Lösungen aus dem Kreditbereich.


http://www.fuchs-pressedienst.de/index.php/presseinformationen/enghouseinteractive/569-pi-1516-zincgroupaward
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#kwb Germany: Auf dem Weg zur perfekten Holzterrasse

Mit speziellen Hartholzbohrern der kwb Germany GmbH können Heimwerker unkompliziert und professionell ihre Traumterrasse verlegen. Die Bohrer gehören zur sogenannten „Akku-Top“-Serie des Anbieters für Elektrowerkzeugzubehör und Handwerkzeuge und gewährleisten energiesparendes Arbeiten bei hohem Komfort. Mit diesem Akku-System ist kwb im Rahmen der Eisenwarenmesse in Köln vor wenigen Wochen mit dem BHB-Kundenservicepreis ausgezeichnet worden.

http://www.fuchs-pressedienst.de/index.php/presseinformationen/kwb/563-pi-0416-hartholzbohrer-terrassenbau
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Kundenkommunikation: Fit for Future

Mit Kundenorientierung und nutzwertigen Lösungen positioniert sich #Enghouse Interactive für die Herausforderungen der Zukunft.

Innovative Zusatzfunktionen für hohe Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterbindung, intelligentes Routing für unkomplizierte Kommunikation über alle Kanäle, reduzierte Betriebskosten durch vereinfachte Administration sowie die Integration eigener Lösungen und denen von Drittanbietern. In diesem Gewand zeigt sich die Kundeninteraktionslösung „Voxtron Communication Center“, deren aktuelle Version Enghouse Interactive auf der CCW 2016 präsentiert hat. 
http://www.fuchs-pressedienst.de/index.php/presseinformationen/enghouseinteractive/552-pi-0716-vcc2016

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Weltweit hellstes Nacht-Fernglas seiner Klasse 

#DDoptics überrascht auf der „Jagd & Hund“ in Dortmund mit der Weiterentwicklung seines 8x56-Nachtspezialisten „Pirschler“
www.ddoptics.de

Seit der Einführung des 8x56-Fernglases der Reihe „Pirschler“ vor fünf Jahren ist diese Optik der DDoptics Optische Geräte & Feinwerktechnik KG ein Kassenschlager. Die offene Brücke mit ergonomischem Durchgriff und für komfortabelste Bedienung – seinerzeit weltweit einzigartig –, die Verwendung hochwertiger Abbe-König-Prismen und ein unwiderstehliches Preis-Leistungsverhältnis haben maßgeblich zum Erfolg beigetragen. Auf der „Jagd & Hund“ in Dortmund hat DDoptics erstmals den Prototyp der  Weiterentwicklung des „Pirschler 8x56“ vorgestellt. Die Generation III, die ab 07. Mai erhältlich ist, weist optimierte optische Werte auf und glänzt durch Stabilität und Robustheit. Der komplette Verzicht auf Kunststoff sowie der Einsatz von Magnesium Duraluminium machen dieses Fernglas unverwüstlich.
http://www.fuchs-pressedienst.de/index.php/presseinformationen/ddoptics/542-pi0116-pirschler-8x56
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Kundenservice: Gerüstet für alle Fälle
www.enghouseinteractive.de

#Enghouse Interactive unterstreicht auf der CCW 2016 mit hocheffizienten Kommunikationslösungen seine Vorreiterstellung.

Auf der CCW 2016 in Berlin zeigt Enghouse Interactive in Halle 2, D2/E3, die neueste Version von „Voxtron Communication Center“ (VCC). Innovative Zusatzfunktionen signalisieren die Marktdominanz des 2016er-Releases. Einen deutlichen Mehrwert erfährt die Software für die Kundeninteraktion zudem durch die Integration anderer Lösungen aus der Enghouse-Gruppe wie z.B. der Echtzeit-Sprachanalysesoftware „ELSBETH VocalCoach“ (EVC) und der „Quality Management Suite“ (QMS). Damit steht Anwendern eine ausgereifte Lösung mit vielen Kombinationsmöglichkeiten zur Verfügung. 
http://www.fuchs-pressedienst.de/index.php/presseinformationen/enghouseinteractive/543-pi0316-ccw2
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