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DB Bahn Community Team
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Das DB Bahn Community Team
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Liebe Community-Mitglieder, 

ab heute übergeben wir diese Community an unser Dialog-Team, das viele bereits von Facebook und Twitter kennen. 

Wir haben die Zeit hier sehr genossen. Auf Grund vielfältiger anderer Aufgaben schaffen wir es aber leider nicht mehr, die Moderation der Community weiterhin unseren – und sicher auch Euren – Anforderungen gemäß zu übernehmen. Wir sind überzeugt davon, dass unsere Kollegen Euch hier einen noch besseren Dialog anbieten können.
 
Für Euch ändert sich fast nichts. Die Moderation wird über die Seite +DB Bahn vorgenommen. Ansonsten bleibt alles beim Alten. Das „neue“ Team findet Ihr hier: http://www.bahn.de/dbbahn/view/twitter-team.shtml.

Wir bedanken uns ganz herzlich für die gute Zeit hier und schauen sicher immer mal wieder mit unseren privaten Profilen hier vorbei.  

Svea, Henrika und Nico
Liebe Google+ Follower, 

wir informieren Sie heute über eine kleine Änderung unseres Google+ Auftritts. Seit dem Start Mitte 2013 wurde der Google+ Auftritt von einem anderen Team, als unsere Facebook- und Twitter-Auftritte betreut. Dieses Team war hier auch mit einer eigenen Seite aktiv: +DB Bahn Community Team

Heute übergeben wir den Staffelstab an unser Dialog-Team, das viele bereits von Facebook und Twitter kennen. 

Was ändert sich für die Google+-Follower von DB Bahn?
Eigentlich (fast) gar nichts. Wir sind weiterhin hier präsent, veröffentlichen unsere Beiträge und gehen natürlich auch in den Dialog mit Ihnen. Nur sind es nun nicht mehr Svea, Henrika und Nico, die hier mit Ihnen kommunizieren. Das „neue“ Team finden Sie hier: http://www.bahn.de/dbbahn/view/twitter-team.shtml

Was ändert sich sonst noch?
Auch in unserer Google+-Community übernimmt ab sofort das „neue“ Team die Moderation. Allerdings nicht mehr über die Seite +DB Bahn Community Team, sondern über diese Seite. Die Seite des DB Bahn Community-Teams wird nicht weiter betreut. 

Wir freuen uns auch weiterhin auf den Dialog hier mit Ihnen! 
Das DB Bahn-Team

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Auch für Euch sicher sehenswert. :-) 
Schönes Adventswochenende! 
/Nico
Sie glauben nicht an den Nikolaus? Tja, wären Sie heute Morgen im #ICE 818 nach Limburg gefahren, wüssten Sie es jetzt besser… :-)

#bahn   #nikolaus   #deutschebahn   #überraschung  

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Auch an Euch die Frage: Was haltet Ihr von den Namensvorschlägen? Wir freuen uns auf Eure Rückmeldung! 
/Nico
Ihre Hilfe ist gefragt: Gesucht wird der Name für ein neues Online-Magazin/ eine Webseite von DB Bahn

Wir arbeiten im Moment an einer neuen Webseite / einem Online-Magazin, dem bisher noch der passende Name fehlt. Wir haben fünf Namensvorschläge in der engeren Auswahl und würden uns sehr über Ihre Meinung dazu freuen! 

Um was geht es bei der Webseite?
Die neue Webseite soll eine Ergänzung zu bahn.de sein. In einer Art Online-Magazin erläutern wir Ihnen dort Hintergründe des Personenverkehrs, geben Ihnen Einblicke in unbekannte Bereiche, geben Tipps und Tricks für Bahnfahrten und erzählen Geschichten rund um unsere Angebote und Produkte. 
Wichtig ist uns der Aspekt Dialog mit unseren Kunden, der sich möglichst auch in dem Namen widerspiegeln sollte. Denn soviel sei verraten – es wird eine interaktive Plattform sein. 

So können Sie helfen
Wir haben die fünf Namensvorschläge für Sie einmal visualisiert. Schreiben Sie uns in die Kommentare einfach Ihre Meinung zu den Vorschlägen: Was halten Sie davon, was würden Sie für Inhalte bei diesem Namen erwarten und welche Assoziationen haben Sie ansonsten bei dem Namen? 

Die Vorschläge sind: 
- Bahn Inside
- Bahn Connect
- Fensterplatz
- Bahn entdecken
- Bahn Inter-Aktiv

Wann wird die neue Webseite denn online sein?
Wir möchten hier noch nicht alles verraten aber wir arbeiten im Moment mit Hochdruck an der Fertigstellung der Seite. Sobald sie online ist werden Sie es sicherlich hier erfahren. ;-) 

P.S.: Natürlich müssen die Namen auch intern noch abgestimmt werden, daher gibt es keine Garantie, dass es einer dieser Namen am Ende wird
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Gesucht: Der Name für eine neue Webseite von DB BAHN
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Hallo zusammen, 

vielleicht kann uns einer von Euch hier weiterhelfen? Wir würden uns sehr freuen! 
/Nico
Fehlermeldung im DB Navigator: Bitte um Ihre Hilfe!

Liebe DB Navigator Nutzer. Über den iTunes Appstore erreichen uns vereinzelte Fehlermeldungen zu einem spezifischen Problem. Die Fehlermeldung "Internet-/Netwerkverbindung prüfen" erscheint bei einigen wenigen Nutzern, wenn ein Handyticket gebucht oder heruntergeladen werden soll, beim Sparpreisfinder oder beim Einloggen ins Benutzerkonto – obwohl eine Internetverbindung vorhanden ist und z.B. die Reiseauskunft zeitgleich funktioniert.

Leider können wir diesem Fehler derzeit technisch nicht auf die Spur kommen und bitten um Ihre Mithilfe: wenn dieser Fehler bei Ihnen auftritt, könnten Sie uns hier genauer beschreiben, unter welchen Umständen (welche Art der Datenverbindung, Tages-/Uhrzeit des Fehlers), auf welchen iPhones und mit welcher iOS-Version?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

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Streik ab morgen 14 Uhr - Auswirkungen im Fernverkehr bereits ab 0 Uhr!
/Nico
Kundeninformation zum bevorstehenden Streik bei der Deutschen Bahn:

Die Gewerkschaft Deutscher Lokomotivführer (GDL) hat für Mittwoch, 15.10.2014 (14 Uhr) bis Donnerstag, 16.10.2014 (04 Uhr) erneut bundesweite Streiks mit Auswirkungen auf den Personenverkehr der DB angekündigt. Aus diesem Grund verkehren die Fernverkehrszüge am Mittwoch, 15. Oktober 2014 ganztägig nach einem besonderen, ausgedünnten Fahrplan.

Ihre tagesaktuellen Reiseverbindungen können Sie auf www.bahn.de/liveauskunft und im DB Navigator ("aktuelle Verkehrslage" bzw. "Live Auskunft" wählen) einsehen.

Weitere Informationen haben wir hier für Sie zusammengestellt: http://www.bahn.de/blitz/view/fernverkehr/uebersicht.shtml

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Auch für Euch zur Information. 
/Nico
Aktuelle Kundeninformationen zum bevorstehenden Streik bei der Deutschen Bahn

Nach Angaben der Gewerkschaft Deutscher Lokführer (GDL) wird von Dienstag, 07.10.2014 (21 Uhr) bis Mittwoch, 08.10.2014 (6 Uhr) der Personen-und Schienengüterverkehr der DB bestreikt. Derzeit liegen noch keine genauen Angaben über die bestreikten Züge vor, so dass erst nach Streikbeginn konkrete Auskünfte über Zugausfälle bzw. Alternativ-Verbindungen möglich sind.

Um die Beeinträchtigung unserer Kunden so gering wie möglich zu halten, wird die DB mehrere hundert zusätzliche Servicemitarbeiter und Betriebspersonal einsetzen.

Alle Informationen zu Kulanzregelungen für Reisende während des Streiks:

· Können Sie Ihre Reise streikbedingt nicht antreten bzw.müssen Sie sie abbrechen, gelten die Regelungen der Fahrgastrechte, unabhängig von der zu erwartenden Verspätung.
· Kostenfreie Rückbeförderung zum Ausgangsbahnhof, inkl. Erstattung des Fahrpreises.
· Fahrkarten und Reservierungen, die am Streiktag gültig sind, werden kostenfrei erstattet oder umgetauscht (auch Sparpreise).
· Gültigschreiben der Fahrkarte für nächstmögliche Reiseverbindung / Aufhebung der Zugbindung sowie ggf. Nutzung des nächsten höherwertigen Zugs. (Gilt NICHT für Schönes-Wochenende-, Quer-durchs-Land- oder  Länder-Tickets)
· Für Verbundkarten gelten die Regelungen der jeweiligen Verkehrsverbünde.
· Bei Zeitkarten des Fernverkehrs gelten die tariflichen Umtausch- und Erstattungsbedingungen.

Weitere aktuelle Informationen finden Sie unter http://bit.ly/1pKOW46 

Zusätzlich ist ab dem 07.10.2014 (18 Uhr) die kostenfreie Sonderhotline 0800 099 66 33 für Sie geschaltet.

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Naaa, schon alle wach? Wir haben uns zum Wochenstart eine kleine Konzentrationsübung für Euch ausgedacht ;-) /Wolf
Unser Bilderrätsel zum Wochenstart – finden Sie alle 10 Unterschiede? Auf dem linken Bild haben sich 10 Fehler eingeschlichen. Mit Hilfe des Gitters über dem rechten Bild können Sie die Koordinaten angeben, wo Sie einen Unterschied entdeckt haben (z.B. C3, A8 usw.). 
Jetzt aber viel Spaß beim Suchen und die Auflösung gibt es dann am Freitagmorgen! ;-)
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Buchung & Login zu Meine Bahn derzeit nicht möglich: Techniker arbeiten an der Behebung

Im Moment sind die Fahrkarten-Buchung und der Login zu „Meine Bahn“ über bahn.de, m.bahn.de und den DB Navigator nicht möglich. Sobald der Fehler behoben ist, informieren wir Sie hier wieder. 

#bahn  

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+Sascha Huesing hat einen schönen Blogpost zu den DB Lounges geschrieben - mit einem besonderen Fokus auf das Essen im 1. Klasse-Bereich. 
/Nico

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Habt Ihr mal 5 Minuten Zeit für uns? Dann würden wir uns freuen, wenn Ihr unter http://www.bahn.de/UmfrageGplus unser Informations- und Dialogangebot hier auf Google+ bewertet!

Vielen Dank an alle, die mitmachen!

Nico, Svea und Henrika.
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