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Edificio Roda, local 1 Avenida Panteón Caracas, Venezuela
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Edgar A's profile photo
Edgar A
2 years ago
Eficiente cómodo rápido y muy atentos
Ramon Castro's profile photo
Ramon Castro
4 months ago
Buenos días, me dirijo a ustedes con la esperanza de tener una repuesta luego de ya haber realizado varios reclamos por esta vía a los correos de Liberty Espress y hasta la fecha no he tenido ninguna información sobre el reclamo realizado, cuestión que me preocupa ya que en el estatus de seguimiento aparece como entregado (parroquia Chacao dia 18) Agradezco una vez mas la pronta solución a dicho reclamo, Ticket: RE1-DER-GJV8
Lakshmi Amaru Gamboa Zia's profile photo
Lakshmi Amaru Gamboa Zia
5 months ago
No tienen lógica en como informar y organizar a las personas.Si el horario indica hasta las 5.00pm no es problema del cliente que el local esté full, ellos deben dar un ticket. Ellos alegan que hay mucha gente y por eso dan números hasta las 4.15pm o 4.30pm, pero lo mas cumbre es que si la gente llega después no le avisan para que se vaya de la cola, sino que los dejan ahi esperando. Terrible. Solo si vas a las 7.00am tendrás por seguro tu paquete. En los bancos se atiende hasta las 3.30pm. exista uno o mil clientes... En fin, una de las peores sucursales.
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Rayih Munir Bou Orm's profile photo
Rayih Munir Bou Orm
a year ago
Tomando en cuenta la situación actual de nuestro país y del incremento del dolar, no veo por que hay tantos usuarios quejándose del servicio, nunca he tenido ningún inconveniente con esta compañía, en temporada alta es lógico que el tiempo de envió sea mucho mayor por varias razones, recuerden que son miles de usuario desesperado enviando correos electrónicos no es sencillo responder a todos, siempre me han llegado mis paquetes completos y sin ningún detalle, esta empresa es segura, tiene precios razonables y su sistema de tracking online es aceptable, simplemente hay que tener paciencia, prefiero esperarme 15 días mas por un paquete a enviarlo por otra empresa que no sea segura y que tenga costos muy altos. Realice una compra el 27/12/13 y hoy 01/02/2014 mi paquete esta en revisión en la oficina de mi localidad, 1 mes sin contar los días festivos.. Todavía así la gente se queja de este servicio? Sean razonables y no perjudiquen el buen servicio de una empresa, por desespero y sin darse cuenta en la situación que se vive en el país. Agradecido con ustedes liberty. Son una excelente empresa.
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tibisay coromoto javier torrealba
2 months ago
BUENAS TARDES, ayer fui a la sede de la panteon y aparecio mi paquete que estaba en condicion de abandono, gracias a una de las recepcionista, la de la taquilla 6, que puso especial interes en el caso y en conjunto a otro compañero del deposito, encontraron mi encomienda... Muchas gracias...
Roberto Goncalves
4 months ago
Traigo paquetes con ellos muy frecuentemente. Tengo domiciliada una oficina de entrega en caracas, estoy esperando 6 paquetes y me los direccionaron a 6 oficinas distintas, a pesar de que les solicite que no lo hicieran. El sistema de entrega no es el adecuado, segun mi punto de vista, antes te daban un ticket y habia tanta gente que uno se iva a dar una vuelta hacia otra cosa y regresaba a buscar su paquete. Con el sistema actual estube 3 horas esperando como un tonto con un monton de gente y con mucho calor en Altamira Autopista a que me entregaran un juego que compre para mi hijo en Amazon. Por otro lado hay que reconocer que son rapidos y efecientes a la hora de recibir, transportar y nacionalizar. Nunca he tenido problemas con eso. El sistema de pre-alerta es excelente y la pagina web y el usuario funciona muy bien. La Gerencia deberia considerar este humilde aporte de un usuario frecuente.
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Josibel ceballos
11 months ago
son de lo peor no me han dado respuestas de mis pedidos que compre desde hace sietes meses yo pense que eran mas responsable pero que va son irresponsables como es posible que tarde tanto tiempo para llegar aqui de verda quisiera saber donde estan mis pedidos
Edwin Bolivar's profile photo
Edwin Bolivar
a year ago
Muy buena solución a tu encomiendas