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Promotora Kranon
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Garantizamos el éxito de su proyecto
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"La posibilidad de interactuar con la voz con estos asistentes plantea una pregunta interesante. ¿Seguirá siendo en el futuro la pantalla táctil la principal interfaz de los dispositivos tecnológicos o será más habitual interactuar mediante la voz? " O ¿Con ambas?...

http://www.expansion.com/economia-digital/innovacion/2017/12/30/5a4367fe268e3e96518b45f8.html
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4 PREDICCIONES SOBRE LO QUE SERÁ TENDENCIA EN SOCIAL MEDIA PARA 2018
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El día de ayer en el Hotel Four Seasons de la CDMX, presentamos PureCloud by Genesys, donde los especialistas tanto de Genesys como de Kranon demostramos que PureCloud es la única solución en su tipo para el mercado de los Centros de Contacto, al contar con múltiples beneficios tanto para los agentes, supervisores, administradores y sobre todo al cliente final.
PureCloud by Genesys permite conectar teléfonos, mail, chat, web, y redes sociales todo en una sola plataforma ya que es omnicanal y lo mejor es su implementación en cuestión de días, otra de las ventajas que se comentó de PureCloud es su diseño totalmente en la nube de Amazon Web Services, y su arquitectura de microservicios independientes sin puntos de falla, construida totalmente para ser escalable.
PureCloud by Genesys está revolucionando el concepto del Centro de Contacto, adaptándose a los nuevos requerimientos de los clientes que buscan atenciones omnicanales sin interrupciones.
En Kranon estamos convencidos que la experiencia brindada al cliente es lo primordial y mejor aún cuando está va de la mano de tecnologías innovadoras que permiten minimizar costos operativos mientras se incrementan las ventas y se fortalecen las estrategias de fidelidad al cliente.
Con casi 30 años en el mercado, en Kranon nuestra calidad, atención y experiencia son nuestra firma, por ello estamos seguros de garantizar el éxito de cada proyecto al que nos comprometemos… www.kranon.com
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24/11/17
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PureCloud by Genesys brinda completa visibilidad a su #ContactCenter con las métricas más importantes ¡Conózcala este 23 de Noviembre en nuestro desayuno networking, totalmente gratis! regístrese aquí http://purecloud.mx/
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PureCloud le permite monitorear el desempeño de su #ContactCenter y de sus agentes en cualquier lugar. Conózcala totalmente gratis en nuestro desayuno networking.
Regístrese aquí: http://purecloud.mx/
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Con PureCloud de claridad a las operaciones de atención a clientes,
unifique fuentes de datos, visualice de forma general la operación de su
Contact Center, facilite las conversaciones con sus clientes, minimice costos de operación y más…

Conozca totalmente gratis la única plataforma omnicanal para Contact Center en la nube, PureCloud.

Regístrese aquí http://purecloud.mx/ cupo limitado
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No pierda la oportunidad de conocer totalmente gratis PureCloud la única solución para su #ContactCenter en la nube http://purecloud.mx/
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"...Hoy en día el reto no es tener presencia en redes sociales, sino saber estar alertas a los pedidos que llegan por un canal - una queja en Twitter por ejemplo - y responder vía correo o luego hacer el seguimiento por una llamada telefónica, si hace falta. Lograr eso es tener presencia omnicanal y es uno de los principales retos pendientes de los Contact Center locales.."

https://elcomercio.pe/economia/negocios/inteligencia-artificial-llega-contac-center-local-2018-noticia-466056
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#PureCloud by Genesys es la primera solución de customer engagement en la nube, específicamente diseñada para simplificar la relación de su Contact Center con sus clientes ¡ Conozcala ! www.kranon.com
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