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Martin Vollrath
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  • Quintiles Commercial Germany GmbH
    Site Support Engineer, present
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Reperatur/Inspektion absolut OK zu den Preisen. Was nicht gut ist: Online Reservierung und Abrechnung von Rabatten/ATU-Karte. - Resrveriung Online hat noch nie funktioniert obwohl ich nicht direkt am nächsten Tag sondern mindestens 1 Woche in der Zukunft reserviere. Nur über ein Telefonat (Rückruf kommt von ATU) einen Termin vereinbaren. Warum also das Online-System? - Abrechnung von Rabatten/Gutschrift von Punkten: Bei der Bezahlung alle Abschnitte abgegeben und eingescannt. Aber nach der Bezahlung mit EC-Karte war die Gutschrift der Punkte dann nicht mehr möglich da ich mit der ATU-Karte hätte bezahlen müsste. Sowas müsste dem Kassierer ja beim Einscannen schon auffallen? Im Nachhinein war dann eine Gutschrift der Punkte nicht mehr möglich. Als Stammkunde erwarte ich mir hier mehr Flexibilität.
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